物业简历自我评价

物业管理自我评价

本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。

在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。

“学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了Office、Access、Photoshop等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。

在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的'楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。

作为一名物业管理专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人

才！我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

物业公司内部工作自我评估报告

物业公司内部工作自我评估报告提要：现行程序能否确定巡楼是如预期般进行，并由一独立检察人员进行检查。有，每天都有二位客户服务主任上、下午各巡查一次，落实工作是否如预期进行。

物业公司内部工作自我评估报告

总体情况

1、本部门是否有足够的职员执行日常工作？

有，见部门人员架构图。

2、员工间的职责分配是否根据员工各自的才能（如专业、经验、资格等）？

有，如管理处负责人员均持有岗位资格上岗；工程维修人员分工种类专业、资格：电工、空调工、电焊工、电梯工、锅炉工等均有持职业资格证上岗；安管人员按服务工作年限、经验，进行资格评定，合理安排工作岗位。

3、部门内职责分隔能否有足够复查以避免错误发生

有，部门落实每周例行会议，检讨工作的执行、落实、完成情况，并对新的工作任务按服务工种进行合理安排，并有会议记录。

4、是否有关于公司运作方面的制度及程序规定，且能否被所有员工理解？

有，部门日常管理，按公司的制度及程序规定进行安排运作，并根据部门的实际情况，合理安排培训员工，使员工理解岗位要求，进行有效的服务。

工作要求与指令

5、是否所有工作要求都有记录、归档、排序？

有，部门按工种工作安排进行记录；分管理处、工程维修部、安管部进行归档，按实际岗位工作分类进行记录、排序、归档工作。

6、现行程序是否能监察工作进程及确保所有要求的工作都被完成？

能，部门监察工作按工种落实责任管理，如收楼跟进、卫生检查、消杀跟进、客户服务跟进等。

7、工作人员的回馈能否确认完成的工作是按照要求、令人满意地完成？

有，部门落实工作的反馈管理制度。每一位员工处理的一项工作完成后，须报告该项工作的处理过程及完成情况，对维修项目须开单记录、作业完成时间；安管人员，对跟进事项须立即反馈跟进情况到管理处。

8、你有否-标准方法去衡量完成的工作的效果（如：完成一项工作的标准平均时间）？ 有，根据日常管理制度要求：当天的事务当天完成，如遇到不能立即完成的工作，要作出交接处理、跟进记录。

9、是否监控大厦所有范围，没有遗留需要有所行动的地方？

有，根据雅颂居的实际情况，外围均安装有红外线报警、实时监控录像，晚上增设外围人员岗位，定时对讲确认岗位无误。

10、是否有定时性维修时间表？

有，根据不同的项目，设定维修时间表，如发电机，每月运行2次；生活水泵定期加润滑油；供配电系统每年进行一次检查、维修等。

11、是否所有维修合约都定时复审以确保他们是最新的？

有，根据筹建处与承建商的维修合约，部门按设备维修保养期限进行审核，按实际情况向部门反映其合约的期限并跟进完成。

内部承办 与 承包商

12、有否指引决定工作是由内部承办还是外派给承包商？

有。《行政审批及人事管理规定（之一）》

13、当选择外来承包商时，是否都通过标准投票程序进行筛选？

有。如清洁工程及外墙清洗工程。《行政审批及人事管理规定（之一）》

关于投诉

14、是否所有业户的投诉都被记录、排序及交到管理层复核？

有。《投诉记录表》。

15、现行程序能否确保所有投诉也被适时处理及与业户满意地解决？

有。《投诉处理程序》

16、有否一记录册记录投诉及其弥补方法？该记录册是否定期复核？

有，《投诉登记本》

治安与事故报告

17、有否定期巡楼及定期复核其路线？

有，《楼层巡查记录表》、《楼层巡查签到表》，部门主管、当值领班不定时抽查。

18、现行程序能否确定巡楼是如预期般进行，并由一独立检察人员进行检查。

有，每天都有二位客户服务主任上、下午各巡查一次，落实工作是否如预期进行。

19、是否所有大厦内发生的事件能适时地报告给管理处及定时报告给管理层？ 有，《嘉里物业雅颂居事件报告》。

20、同16

21、有，《危机处理程序》、《电梯困人处理程序》、《停电应急处理程序》等。

22、火警检查及演习有否最少每年举行一次，及逃生路线有否根据本地规定张贴在所有大厦？

有，火警检查及演习每年最少一次，逃生路线由各楼层的出口指示灯指引及照亮消防楼梯。

物业管理人员的自我评价例文

本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。

在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。

“学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了office、access、photoshop等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。

在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。

作为一名物业管理专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人才!我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。