收银员服务奉献演讲稿
演讲稿特别注重结构清楚，层次简明。随着社会不断地进步，在很多情况下我们需要用到演讲稿，那么，怎么去写演讲稿呢？下面是小编为大家收集的收银员服务奉献演讲稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
收银员服务奉献演讲稿1
奉献，一个非常美好的词语。人们常说：春风在奉献，她使坚冰融化，万物复苏，把人们带到美好的季节;春雨在奉献，她"随风潜入夜，润物细无声"。
古往今来，奉献的精神绵绵不绝。从孔子到孟子，从洪秀全到康有为，从孙中山到毛泽东，悠悠中华几千年，历代思想家，政治家，无不推崇团结互助的理念，和谐社会始终是人们最崇高的理想。和谐发展的进程中，奉献永远是国家繁荣的主旋律!
当特大冰灾袭击湖南，是无数中华儿女用爱的暖流，融化了层层坚冰;当大地震出现在四川，是所有炎黄子孙用真切的爱，诠释着民族凝聚力;当奥运圣火在北京点燃，是每一个中国人用一个个细节，证明了中国的繁荣安定;当有人突患恶疾，是无数人甚至陌生人慷慨解囊，帮助他们走出窘境。哪里有灾难，哪里就有英雄;哪里有困难，哪里就有热心人!
无数人的真情奉献，换来了社会的繁荣安定富强。在科学发展观的指导下，DPG跃居世界前列，"三农"政策使广大农民脱贫致富奔小康，城市就业率大大上升，天空更加明净，山川更加秀丽。国外多家权威刊物称赞中国近十年干了欧美五十年干的事!
美好幸福的今天是几代人的'无私奉献甚至无畏牺牲换来的，他们才是最可敬的人!正是这些最可敬的人，才能让我们的国家强立于世界之林。正是他们真诚无私奉献，才能让我们的生存空间更加地和谐!
朋友们，站在改革开放的今天，我们真情回望：是边防战士和抗震救灾的武警和官兵告诉我们，奉献意味着无私;是神六神七的英雄告诉我们，奉献意味着无畏;是抗击种种灾害的胜利告诉我们，奉献意味着团结;是无数默默坚守岗位的平凡劳动者告诉我们，奉献意味着敬业。
真情奉献，从我做起，从现在做起，从点滴做起。面对日益发展的祖国，我们应当尊重自然，亲近自然，养护自然，不伤害一株绿色的生命，不浪费一滴宝贵的清水，夏天，让我们把空调温度调高一度，冬天再将空调温度调低一度，看起来是不起眼的小事，可是聚沙成塔，集腋成裘，累计起来就显出非同一般的意义。
如果说我们是绿叶，祖国就是大树，没有她的支撑和陪伴，我们会在孤独中凋零;如果说我们是树苗，祖国就是大地，没有她的养料和哺育，我们将在枯萎中死去。祖国就是我们远行的始发点，休憩的驿站，永远的归宿。在她迈向和谐，美好未来的步伐中，我们将是铿锵美妙的足音回响。
《爱的奉献》唱的好：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间!
朋友们，让我们衷心地祝愿我们的祖国和谐美满，繁荣昌盛!
收银员服务奉献演讲稿2
天使是美丽善良的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是天使的美丽，而是她能够给患者带来幸福减少病痛。护士这个平凡的职业，却总是演绎着不平凡的事迹。我们每一个护士都有美丽的白衣，有燃烧自己，照亮别人的坚韧信念。我们像春风一样拂去病人的病痛，用热血温暖寒冷的心，用爱的丝线缝合病人的身心创伤。若是有人问我，“世界上谁是最美丽的充满爱心的人”我会毫不犹豫的回答“我们护士”。我们总是把爱放在左，同情在右，行走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀的花香弥漫，使穿杖抖叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦；有泪可落，不觉悲凉。我们愿意做照亮生命的烛光，守护生命，让青春更美丽。
护理工作是平凡的、琐碎的，不仅需要耐心、细心，最重要的是要有高度的责任心和对患者真诚的爱心，为了让患者早日摆脱疾病的折磨，我们把患者当作自己的亲人和朋友，想尽办法帮助他们。有付出就会有回报，我们收到的回报不是金钱而胜过金钱，用真心换回真心。在患者住院和就诊过程中，我们记住了他们用言语进行过的无数次感谢，我们收到了一面面鲜艳的锦旗，还有一张张贺卡上的'美好祝福，一条条留言是那秋天的硕果累累，积淀下来百合的馥郁芬芳。
在春暖花开、阳光明媚的季节里，我们又迎来了一个神圣的节日----5·12国际护士节。每一个护士节院领导都为我们精心准备精彩的节目，为我们准备精致的礼物。科室的领导待我们亲如一家，也给我们准备了一份特殊的礼物—自己最美丽照片。照片的背面还有“平凡就是幸福，奉献才更美丽”，让我们如浴春风。领导们亲切的关怀给了我们巨大的鼓舞，让我们接过南丁格尔手中的明灯，发扬南丁格尔“燃烧自己，照亮别人”的奉献精神，把我们满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。
我们的工作很平凡，但是我们在平凡的岗位上我们也有不凡的业绩和价值，让我们不负重托，团结协作，开拓创新，为我院护理事业的美好明天而一起努力，把我们的青春与梦想一起放飞吧！奉献让我们更美丽！
收银员服务奉献演讲稿3
各位领导、各位同事：
大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我演讲的题目是:立足本职工作，当好顾客贴心人。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位，这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献!
其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为××的发展做出贡献呢
人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的'朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把××的发展作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好:不爱岗就下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。我要用微笑服务顾客，认真做好收款工作。
现在我从事的是收银员的工作，收银员并不是想象的那么简单,不仅有高度紧张的脑力劳动，更要有非常的耐心和细心。由于我们从事的是服务行业，当顾客有任何不满和怨言时，即使是顾客的错,我们也不能与顾客发生争执，只能说:“对不起，这是我们的错。”并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止，因为顾客永远是对的，而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭.在这时个人尊严并不重要,××的形象和利益才是第一位的。
我们××百货全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客，因为为顾客服务是我们的荣幸和荣誉，最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体，同时也被我们××人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着，同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在，我终于明白了××之所以能有如此骄人业绩的原因，一滴水能反映出整个太阳的光辉，从我们全体员工的敬业精神中折射出了我们所有××人的品德、素质和敬业精神,××的蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。
××的发展需要人才，发展中的××也造就人才，希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切，将自己培养成××所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光，在××更能展现出你璀璨的光芒!
让我们大家立足本职工作，微笑服务，当好顾客的贴心人!最后祝愿××的明天更加灿烂辉煌!
收银员服务奉献演讲稿4
一、前言：
卖场经营特色之一，顾客可以在商场内随意比较选购自己喜欢的商品，然后再自已到收银处做一次性总结付帐，在这种状态之下，收银作业便显得格外重要，而成为卖场管理中相当重要的一环。 由于收银台的设计一般在卖场最显眼的位置，顾客一踏进卖场商场，看到频率最高就是收银员，等到顾客选购商品完毕后，来到的地方还是收银员的服务区，因此收银员的工作除了执行各项收银作业之外，也是卖场的门面和亲善大使，收银员的一举一动，也代表了这个卖场的经营形象，虽然一次完善的服务是顾客再次光临的保证，但是一个小小的错误，也可能为卖场带来立即的负面评价和影响。 事实上，收银作业不只是单纯的为顾客提供结帐和服务而已；收银员收取了顾客的货款后，也并不代表整个卖场的销售就此结束，因为整个销售工作包括：收银作业的管理，营业员的销售介绍，货品打包售后服务，以及卖场安全管理的配合等各项前置和后续的管理作 业。因此，为加强收银作业管理，特制定下列收银人员操作规范。
二、收银员的职责：
作为卖场的一名收银员，卖场的顾客都将和你打交道，你的音容笑貌，一举一动，于无形之中代表了超市的经营形象。我们希望你通过下列工作，履行好你的`职责。
1、为顾客提供咨询和礼仪服务。
2、为顾客提供结帐服务。
3、现金作业损耗的预防。
4、配合商场安全管理。
三、服务理念与职业道德：
1、顾客是我们的衣食父母。在作任何场合下，顾客永远是对的，要急顾客之所急，想顾客之所想。对于顾客，我们唯一的权利和义务，就是提供最佳的礼貌、殷切的服务，使顾客满意。
2、购物环境佳、服务态度诚，是我们品质服务追求的目标。
3、对任何事情处理的原则：职责分明不推诿、事实信息不隐瞒，快干干好不拖拉。
4、共同创造和保持良好的工作氛围：竞争拼搏奉献，团结互助沟通，尊重他人，不恶意中伤同事，不看人头论是非，不津津乐道他人隐私，不传播不负责任的小道消息。
四、收银员礼仪服务规定：
收银员也是整个卖场中直接对顾客提供服务的人员，其一举一动，都代表公司对外形象。因此，只要是一个小小的疏忽，都可能让顾客对整个卖场产生不良印象，尤其在目前市场竞争的情况下，亲切友善 的服务以及良好的顾客关系的建立，就成为服务成功的基础。
（一）收银员的仪容仪表： 1.基本规定。
（1）穿着制服，挂好胸牌；
（2）服装整洁，仪表端正；
（3）常带微笑，礼貌待客；
（4）互相检查，共同提高；
2.具体规定。
(1)头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。如留长发，应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方；
（2）按公司要求，上班可佩带手镯、结婚戒指、除此以外不能佩带其它饰品；（除工作需要外，不准佩带公司售卖的货品）
(3) 不留长指甲，不得涂画有色指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗；
(4)着规定工装，（衬衫（内衣衣领不能高于衬衣衣领）、外套搭配整齐）洗涤干净，熨烫平整，纽扣要齐全扣好，不得卷起袖子；穿着黑色皮鞋。两套工装由经理通知进行更换。
(5) 佩戴工号牌（戴在左胸前）；
(6)鞋袜整齐，穿公司指定鞋袜（黑色皮鞋.黑色袜子），袜口不宜短于裤、裙脚（穿裙子时，要穿黑色丝袜）；
（二）举止态度：
1. 收银员在工作时应随时保持姿容，以礼貌和主动的态度来接待和 协助顾客。与顾客应对时，必须带有感情，而且不是表现出虚伪、僵化的表情。
2. 在顾客发生错误时，切无当面指责，应以委婉有礼的口语为顾客解释。
3. 收银员在任何情况下，皆应保持冷静与清醒，控制自身情绪，切 勿与顾客发生争执。
4. 要求当班中必须讲普通话，员工与员工之间切勿大声说话、彼此 闲聊，需同事协助时应轻声呼唤，严禁叫外号、小名等； 5.在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作，待人要诚恳、热情、和蔼、耐心，要有一定的亲善力；
（三）正确的待客用语：
收银员与顾客接触时，除了应将“请”，“谢谢”，“对不起”随 时挂在嘴边，还有以下常用待客用语：
1.当顾客走进收银台时，“欢迎光临/你好”。
2.须离开顾客作其他服务时，必须先说：“对不起，请稍等一下”， 同时将离开理由告知对方。
3.当顾客等候一段时间时，应该说：“对不起，让你久等了”
4.顾客在叙述事情或接到顾客指令时，不能默不吭声，必须有所表示：“是”/“好的”/“我知道了”/“我明白了”。
5.当顾客结束购物时，必须感谢顾客惠顾，说：“谢谢！”，“再会！”
6.为顾客作结帐服务时说：“总共元”/“收你元”/“找你元”
7.接听电话时：
（1）电话铃响，在电话铃响不超过3次内接听电话。“您好，丝路碧玉公司”。
（2）电话敬语：您、您好、请、麻烦您、多谢您、可否、是否、能否代劳、有劳、效劳、拜托、谢谢、请稍候、对不起、再见。
（3）通话完毕时，要礼貌道别，如“再见”、“谢谢您的帮忙”、“欢迎您到丝路碧玉来”等，并待对方挂断后再轻轻放下话筒。
（4）养成准备纸和笔，随时记录重要电话内容的习惯；
五、管理制度 （一）上班
1.不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处罚。
2.考勤登记。
（1）换好制服。在正式上岗之前，必须按照规定更换服装，而不得自行身着不合规定的服装在岗位上工作。更换工装，必须要在班前进行，不能在工作岗位上当众更换衣服。另外还要注意，更换工装必须完全到位。
（2）在考勤本（打卡器）上登记时间；
（3）严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者；
3.关于私人物品带入公司的规定。
（1）私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁摆在商品柜内；
（2）大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失公司概不负责；
（3）与柜台商品相同的物品不得带入公司或柜台内；
（4）工作上所用的物品如果是私人物品，如电子计算机、打字机等，要经值班经理认可后才能带入店堂；
4. 早班例会程序：（时间：每天上午9：30）
1、检查仪容仪表；
2、问好；
3、点名；
4、例会主题；
5、喊口号，击掌结束。
（二）在岗要求
1．遵守上下班时间，上班前禁止喝酒，有事离开柜台，要向值班经理请假；
2．上班时间禁止串岗、聊天、做私事；
3．上班时间内禁止吃零食、化妆、吸烟、禁止大声喧哗和奔跑；
4．服务要姿态规范，举止端庄，微笑服务；
5．随身携带笔记本，记录顾客的要求、建议的意见；
（三）卫生规定
保持收银台清洁，是收银员的职责之一，卫生工作步骤如下： 工作步骤一：准备工作
具体操作：
1) 垃圾桶
2) 盆、抹布、清洁剂。
要求：事先准备的工具要干净。
工作步骤二：倒垃圾
具体操作：
收银台垃圾必须于每日10：30分以前清除柜台内，垃圾不能多于垃圾箩2/3处。
要求：将垃圾倒到指定地点，垃圾纸片不要撒落在店内。 工作步骤三：抹收银台面
具体操作：
1) 打半盆清水；
2) 将抹布浸湿，拧干后擦柜台，第一遍初擦，第二遍清洗抹布再擦一次。
要求：勤洗抹布，以保持抹布清洁。
工作步骤四：清洁电话、电脑、POS机和影碟机。每星期一清洁一次，以上设施设备的表明灰尘。
具体操作：
1) 打半盆清水；
