汽车销售岗位职责11篇

汽车销售是消费者支出的重要组成部分，同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。以下是小编整理的汽车销售岗位职责，欢迎大家参考！

1、寻找潜在顾客及顾客拜访。

2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

3、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。

4、注意礼仪、礼节，保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

5、负责展车的布置，标志牌的粘贴工作。

6、负责产品宣传资料的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。

7、负责跟踪上牌情况，尽快办理车款手续，及时将车辆交给客户。

8、负责与顾客保持良好的关系，提高顾客满意度。

9、负责交车时向客户解释车辆保养、保修情况及注意事项。

10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

11、填写销售员负责的各种报表。

12、熟悉所销售车辆的车型（参数、性能特点），各项业务知识。

13、负责了解市场及竞争对手的情况。

14、完成上级领导布置的全部工作。

1、工作时间遵照公司制度执行,中午吃饭至少有1人在办公室值班。

2、上班时间由销售员接待顾客，并礼貌接待。

3、每月调休不超4天,无故不上班或迟到30分钟,按旷工处罚。

4、当天在岗人员，不得早退、私自外出或上班迟到、无故串岗、脱岗。

5、所属人员外出须报经理批准并填写请假条。

6、各销售人员应积极配合搞好车辆卫生，尤其是刚到的新车，所有销售人员共同清洁。

7、销售人员有义务随时保持展场和展车的清洁。

8、卫生区、接待室等区域卫生由销售人员负责，及时打扫清洁。

9、工作时间禁止长时间私人会客，会客不允许超过30分钟，禁止吃零食、禁止玩牌等娱乐活动、禁止中午饮酒；禁止吃大蒜等带有刺激味道的食物；禁止聚堆聊天；禁止在办公区域嬉闹、听音乐、看小说等与工作无关的报刊。

10、禁止上与工作无关的网站、网络聊天室及QQ闲聊、以及下载非工作性质文件。

11、禁止销售人员为自己的利益私自收取费用、拼缝，损坏公司形象。

12、主动迎接客户前来咨询、接电话要规范、接待客户要有精神面貌，不得漫不经心、怠慢客户，要“微笑服务”

13、销售定单（合同）慎重填写，如有签订不完整或不完善给公司损失者，视情节轻重给予相应处罚。

14、当日登记客户资料，并做好跟踪工作。

15、销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾，在双方协商无效后应呈报销售经理，并由经理根据双方提供的信息加以分析公平处理。严禁同事之间发生争执。

16、带客户观看商品车后，应及时将车辆门窗锁好、灯关闭、钥匙取出。

17、销售人员应在确认所有交车手续齐全无误后方可交给客户，如因交车手续出错导致客户不满，所产生的经济损失自负。

18、所赠客户的物品，必须注明原因，还必须有三方签字，其先后顺序为客户、销售员、销售经理；价值超过百元的须有总经理签字，如领导外出须要电话请示。

19、应将客户资料收集整齐存放，不得乱扔乱放，填完后及时整理归档。

20、下班时所有工作人员负责收拾所有门窗及前台的办公用品，门窗及电源开关。

销售经理岗位职责

1、和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订月/周销售计划。

4、确定实时的销售政策和设计销售模式。

5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、销售业绩的考察评估。

8、销售渠道的开拓和管理

一、每天进行的内容

1．早晚会总结当日接待情况，（总结昨日，处理今日，安排明日）

2．检查部分人的A卡/C卡回访情况

3．监督接待流程和交车流程

4．搜集竞争者情报。

5．销售目标与定额的设订和管理。

6．科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、客户的销售统计和销售分析。

2、客户的经营分析指导。

3、客户资金运转指导及信用调查。

三、客户营销参谋

1、客户销售方针的设定援助。

2、支援客户的计划方案。

3、从客户处做市场观察。

4、为客户做销售促进指导

四、推销技术

1、技术研讨会的举办。

2、商品及销售基础知识的传授。

3、陪同销售及协助营销。

4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

五、专业推销

1、接受订单的业务

2、销售事务与公司内部联络。

3、帐款回收。

4、每日、周、月销售总结、汇报。

1、在相关加油站点驻点值班，接受客户咨询。根据客户需求解答及匹配适合的产品(包括汽车、金融、保险、车辆收购)。

2、有效执行各类汽车营销策略;

3、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标;

4、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;

5、协助客户办理车辆销售的相关手续;

6、积极上报并解决售车过程中出现的问题;

7、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务;

8、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。

（一）协助部门经理制定与会计核算有关的各项规章制度，随时检查各项财务制度的执行情况，对其中出现的问题及时制止、纠正；

（二）负责管理应收、应付等往来账、固定资产、无形资产，每月计提核算折旧等费用项目；

（三）负责车辆合格证的领取、发放、核对等日常管理，编制合格证库存日报表，并进行证（合格证）、物（商品车实物）核对。跟踪商品车库龄情况，将长库龄车辆信息及时反馈给销售部门；

（四）负责办理发票的领购和核销等涉税事项，负责税务政策在公司的贯宣、指导与落实；

（五）做好网上银行支付的审核工作，定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账前的总帐与日记帐、明细帐的核对以及有关的账项调整事宜；

（六）负责月末做好商品车账实核对、现金支出核对以及往来帐项等的核对；

（七）负责协助金融公司做好每月的例行查车工作；

（八）负责根据售后服务的派工单、备件销售单、结算单、进帐单等进行审核、制证，正确确认和核算收入、税金；

（九）负责将仓库的各类入/出库单与系统进行核对，无误后进行分类整理、汇总，编制备件出库报表和会计记帐凭证；

（十）负责按会计核算办法，分工单核算成本，合理划分期间费用与成本的界限，正确归集成本、费用；

（十一）负责结转维修工单成本，每月编制工单收入、成本、毛利明细表，并按经营考核的要求提供售后业绩分类统计数据；

（十二）对售后应收帐款进行日常管理；

（十三）负责及时了解索赔申报、回款情况，并对索赔过程中的事件进行及时反映；及时检查工单结算纪律的的遵守情况，对异常工单进行财务性分析；

（十四）每月定期与备件仓库人员进行账务核对，负责每月总账、备件账与实物的核对，每月月底组织与督促仓库进行盘点、并监盘，对盘盈、盘亏情况及时处理；

（十五）负责售后会计核算资料的整理、归档和保管工作；

（十六）负责及时办理商品车的到后入库，保管好商品车的附件，发放附件要进行登记。每日下班前要清点商品车，要及时核对帐实是否相符。

（一）建立、健全公司财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制；

（二）负责协助财务总监编制单位年度预、决算并据此分解下达月度预算指标；

（三）负责督查财务制度、预算的有效执行并适时对其进行修订、完善或及时调整；

（四）负责协助财务总监拟订公司会计核算制度、财务管理规定或财务工作流程；

（五）负责按时提供有关经营部门业绩计量的财务数据；

（六）负责按照绩薪分配方案等，审核各经营部门班组或员工的经营业绩和业绩工资；

（七）负责按公司相关规定管理和使用公司合同专用章及财务专用章；

（八）负责按相关规定或准则审核各项费用报销凭证和会计记帐凭证，按相关要求审批商品车装饰赠送；

（九）及时了解和密切关注厂家商务政策，督促和检查商务政策中涉及财务方面的及时、正确兑现；

（十）密切关注经营过程，对过程中出现的涉及财务方面的问题及时妥当地予以解决；

（十一）负责对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成纳税申报以及年度税审工作；

（十二）负责对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制；

（十三）与税务、银行等相关政府部门、兵装金融、厂家财务及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系；

（十四）为公司决策及时提供有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，按期编报厂家、金融公司及银行等所需的各种相关报表。

（十五）向上级主管汇报公司财务状况、经营成果、财务收支及计划达成的具体情况，为集团高管人员提出改善管理或增创效益的建议；

（十六）负责整车入库制证、费用报销核算，编制会计报表和纳税申报表；

（十七）核签、编制费用会计凭证，负责部门的文控与会计档案的管理；

1、负责对本部门属下员工的工作岗位安排和本部门人、财、物生产经营的日常管理工作。

2、负责组织部属部属认真贯彻执行公司（或上级）颁发的法规及有关管理规章制度，建立健全各种资料档案工作，并尽力完成公司或上级下达的各项任务和指标。

3、负责组织编制部属各岗位职责，并督促各岗位认真履行职责。

4、负责组织部属参与必要的思想品德教育、安全教育、业务培训、工作总结并及时整改，以不断提高本部门员工的敬业精神、业务能力和工作质量以及保证安全生产。

5、负责组织了解和掌握市场动态，包括国家政策和同行业竞争态势进行市场预测，做好信息反馈。

6、负责组织合同、订单等的评审，并根据评审结果，制定月份车辆要货准备计划和下达临时购车指令。提前向公司提出部门用款计划。

7、负责组织实施各种车辆的采购、贮存和交付的管理，确保经营的顺利进行，并对本部门货款的全部回收负责。

8、负责配合相关部门人员作好用户信息收集和售后服务，并搞好新、老客户关系及管理工作，不断提升客户资源质量。

9、负责组织提报本部门对人、财、物的需要计划，其他工作计划及公司应给予的其他必要的工作配合。

10、努力提高管辖内各项资源的利用价值，控制好部门经营成本和不断提高经营效益。

11、负责组织对部属的工作考核并提出任免或奖惩意见。

12、认真完成上级下达的其它任务。

（一）负责整车和售后维修的收款，及时、准确向客户收取现金，及时登记收银金额；每天盘点收款，做到日清日结；

（二）负责填报商品车收款日报表及商品车进销存日报表；

（三）负责开具销售或服务发票及出门证相关资料的整理；

（四）负责开具商品车提车单，审核商品车调拔单；

（五）负责商品车数据库的录入与维护工作；

（六）负责商品车油卡、金卡的审核与发放；

（七）负责填报维修结算报表；

（八）负责向售后部提供对外收帐所需的协议维修单位欠款明细表；

（九）根据保险公司理赔回款的银行回单联，查找并备注相应工单号、车牌号，向会计核算岗提供保险回款明细清单；

（十）负责办理售后施救退款或维修退款的查核与证明；

（十一）负责现金支票的保管、签发支付工作和日常货币资金的收付，并将超限现金及时送存；

（十二）严格按照公司的财务制度要求办理报销支付；

（十三）负责及时登记现金、银行日记帐，及时完整地上交各原始凭证；每月及时核对货币资金帐目；

（十四）负责对按揭车辆进行登记，及时跟踪、反馈按揭的回款到帐信息；

（十五）负责按照公司规定管理和使用法定代表人印签、电子银行支付卡；保管各种有价证券、印章和空白支票等；

（十六）配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作；

（十七）每天下班前清点没有结算的.在修车辆数量，并与DMS系统进行核对，检查已关单的维修车辆是否已全部办理结算；

（十八）严守公司的财务秘密，对工作中发现的问题或风险应及时告知财务经理，并提出自己的建议；

（十九）完成上级领导交办的其他工作。

1、根据公司的战略和销售计划，形成相应的销售策略，并确保有效地在城市范围内执行;

2、完成公司制定的销售计划，达成城市业绩;

3、负责签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录，协调车辆运输等事务;

4、根据一线工作销售人员的反馈，向公司上层提出产品及流程优化建议;

5、负责各城市服务点的销售业绩、销售人员的管理工作。

任职资格

1、3年或以上汽车行业经验或两年区域管理经验优先(熟悉4S店、平行车、汽车租赁、汽车配件等);

2、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技巧和组织能力;

3、熟练操作办公室软件EXCEL、WORD;

4、能承担较大压力，适应出差。

1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;

2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标;

4、负责挖掘客户需求，实现产品销售;

5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

任职要求：

1、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;

2、接受应届毕业生;

3、对销售兴趣浓厚，善于接受挑战。

1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。

2、主持日常汽车销售工作事务，合理调配人力、物力等资源。

3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。

4、处理与其他合作公司的关系，与其他合作公司有效合作。

5、做好本销售部人员的工作指导和考核工作。

6、寻求销售部新的利润增长点。

7、组织本销售部员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。

8、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。

9、组织对本销售部的人员培训。

10、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的积极性、起到领导、带头作用，有良好的形象表率。

11、依据公司的营销战略，制定公司年度广告、公关、促销计划。

12、负责公司的广告策划、市场营销、品牌建设政策的制定与实施；

13、定期组织开展市场调研活动，调整公司整体营销计划

14、负责收集和分析竞争车型的各类市场信息。

15、负责向公司上报广告宣传、产品营销等事宜，

16、负责完成公司下达的相关经营指标；

17、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核；

18、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；

19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；