汽车销售经理岗位职责【精】

在发展不断提速的社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的汽车销售经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

1、根据公司总体规划，制定公司销售战略，制定年度/月度销售目标，与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成;

2、与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标，负责销售满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升销售满意度;

3、负责展厅销售、衍生业务等业务的制度、流程的制定和开展;

4、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控，并推进改善;

5、按照销售流程、促销政策等开展销售工作，与市场部共同制定销售策略。

6、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。

7、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。

1、协助总监制定、分解年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解;

2、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩;

3、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;

4、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标，控制成本费用;

5、制定销售顾问人员名额需求计划，建立和维护员工培训、发展、激励制度;

6、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估;

1、根据公司销售任务，分解并督促销售顾问完成销售任务，确保整车销售、精品销售、二手车置换、新车上险率、上牌服务费、延保及养护品销售等各项指标完成落实与达成率跟踪

2、协助销售经理完成销售顾问培训及素质提升，员工绩效考核工作及新员工培训考核工作

3、负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉

4、展厅报表数据准确、按时提报

5、对展厅客流量、销售前台客户信息登记督促与落实，客户留档率达成100%展厅邀约率达成15%

6、推进试乘试驾工作开展，提高试乘试驾率，试乘试驾率达成70%

7、负责监督销售顾问在销售工作中的流程监督工作

8、确保展示车辆整洁、确保销售顾问形象整洁及展厅环境整洁

9、展厅背景音乐管理落实

10、配合完成神秘客季度综合成绩考核中销售顾问流程的监控与执行

11、按DSA要求准备相应检查文件，确保DSA顺利进行

12、根据VGIC的CSS考核标准，进行日常现场管理，提高顾客满意度，提升公司形象

1.根据公司年度整体目标分解月度目标，制定销售计划，完成公司经营目标;

2.充分把握市场现状，制定科学有效的市场分析体系，确定产品销售模式及销售政策;

3.组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会;

4.落实部门架构、人员调整设置，制定部门内部各项KPI指标，完善部门内员工的培训工作;

5.负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;

6.本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。

7.完成上级领导下达的其他各项工作指标。

1、根据公司的战略和销售计划，形成相应的销售策略，并确保有效地在城市范围内执行;

2、完成公司制定的销售计划，达成城市业绩;

3、负责签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录，协调车辆运输等事务;

4、根据一线工作销售人员的反馈，向公司上层提出产品及流程优化建议;

5、负责各城市服务点的销售业绩、销售人员的管理工作。

任职资格

1、3年或以上汽车行业经验或两年区域管理经验优先(熟悉4S店、平行车、汽车租赁、汽车配件等);

2、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技巧和组织能力;

3、熟练操作办公室软件EXCEL、WORD;

4、能承担较大压力，适应出差。

1、熟悉4S店汽车销售管理流程，具有丰富的汽车营销管理知识;

2、负责展厅秩序管理、优化销售流程、组织实施销售流程并进行实时的监督;

3、通过积极有效的管理激励团队，建立积极的工作环境和氛围;

4、配合总经理负责制定、监督销售价格，并及时做出相应的调整;

5、积极拓展市场，保障公司业绩的逐步提升。

1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解：

2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标。

3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，确保公司的经营业绩：

4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标：

5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化。

6、每月制定销售分析报告。

7、制定销售顾问人员名额需求计划。

8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。

9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。

汽车销售经理工作岗位职责

1.完成日、周、月、季有关信息反馈及各种报表的传送与联络。

2.负责日/月/年销售库存状况的统计、汇总及分析，并将信息及时通知销售人员。

3.销售部门内各种资料归档整理工作，监督前台各项客户信息统计的准确性。

4.负责文件的收发、传递、存档，并按规定的流程进行传递和审阅。

5.负责部门内办公物品管理及其他日常行政事务。

6.协助销售经理做好内外文件的收发与档案的管理工作。

7.协助部门内新进人员的辅导性工作能力。

汽车销售经理工作岗位职责

1、负责销售过程的全面管理，完成总经理下达的销售指标。

2、与广州本田授权销售服务中心各职能部门协调和沟通。

3、执行广州本田的运作标准。

4、建立、培养和维护一支以客户为中心的销售队伍。

5、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈。

6、负责销售人员的培训和考核。

7、处理客户投诉并及时将质量问题反馈给广州本田。

8、当车辆出现重大问题，进行协调和处理。

9、协调销售部与本公司其它只能部分的工作及关系。

10、负责客户管理。

汽车销售经理工作岗位职责

1、寻找潜在顾客及顾客拜访。

2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

3、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。

4、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的'环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

5、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。

6、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。

7、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。

8、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。

9、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

11、填写销售员负责的各种报表。

12、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。

13、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。

14、完成上级领导布置的工作。

15、引导新业务员熟悉各项业务知识。

1.全面负责销售部日常事务管理，对销售部客户满意度及业绩负责;

2.根据厂家布置的销量任务，制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟定并实施订货、销售及库存计划;

3.根据总经理布置的KPI各项考核目标(销售毛利、按揭、延保、用品等任务)编写部门年度/月度工作计划与工作总结;

4.分析市场动态，制定调整销售运营政策，争取厂家___返利;

5.规范及完善销售部门日常管理的相关规定流程，掌握合理的库存结构，规避销售风险，应对突发事件;

6.根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案;指导、协助客服部处理个案客户投诉

7.甄选、培训以及指导下属人员，对销售部的人才梯队建设负责;

8.完成上级交办的其他事项。

1、根据销售店年度/月份销售目标，拟定并实施销售及库存计划。

2、保有客户的维护及潜在客户管理，提高成交率。

3、基于销售计划，结合市场动态，更新销售策略。

4、协调相关资源，领导下属员工完成销售目标。

5、负责销售流程标准执行，指导销售顾问正确的开展业务

6、严格执行广汽丰田的商务政策、流程，与广汽丰田销售部保持融洽、顺畅的沟通。

7、牵头拓展与维护同机构客户、政府客户等重大客户的关系，并指导相关营销工作。

8、牵头寻找、评估银行、保险公司、信托公司等中介合作机构。

9、团队建设和人员培养。

1、配合总经理建立车辆销售业务战略，完成集团及厂方下达的各项销售经营指标，定期向总经理及厂家报告经营和管理工作；

2、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构，对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进；

3、了解、收集、反馈市场情况，特别是竞争对手的活动和产品情况，及时制定切实有效的应对方案；

4、负责处理客户投诉及客户关系管理，根据顾客需求，提升服务品质；

5、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系，充分把握各项政策与考核，争取外部资源对公司的最大利益支持；

1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。

2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。

3、负责监管和主管培训副经理，落实并对副经理进行监督考核。

4、负责对销售及市场信息的整理和分析。

5、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。

6、负责对销售部所有车辆定价、订车并审核订单。

7、完成公司领导交办的其他工作任务。

1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;

2、熟悉销售市场，能够独立接洽客户;

3、参与产品市场推广，从中发掘客户资源;

4、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

5、建立和管理销售队伍，完成销售目标;

6、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

1、汽车新产品上市（要求对新产品定位人员培训上市计划）

2、主持销售部工作的全面开展与管理工作；

3、负责对销售部人员的进行业务能力和素质培训；

4、部门制度及工作标准的制定和完善；

5、负责市场信息的收集、整理和分析，评估预测市场动态，制定销售计划和策略；

6、配合市场部进行推广、展示、促销等营销活动；

7、负责部门员工的招聘面试、管理、监督和考核；

8、每月制定销售分析报告；

9、对销售部的进、销、存的管理；

10、负责处理客户抱怨、投诉及其他临时突发事件，提升客户满意度

11、传达公司各新政策，并严格督促执行，保证各项工作顺力无误展开；

12、完成职能部门及上级领导安排交代的临时性及其他任务；

1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;

2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标;

4、负责挖掘客户需求，实现产品销售;

5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。