汽车4S店岗位职责(集锦15篇)

在当今社会生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责可以有效规范操作行为。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的汽车4S店岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

汽车4S店岗位职责1

1、严格按照服务核心流程的'要求开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，制作委托书，估时估价，跟踪维修进度，结算并交付车辆。

2、能够及时并良好的传递客户与维修技师间相关问题。

3、能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户，将信息上报上级领导。

4、有一定营销能力，能够完成自己的KPI指标。

5、跟踪客户，与客户建立良好关系，积极开拓市场。

汽车4S店岗位职责2

1、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况；

2、培养潜在客户的兴趣和需求；

3、激励客户对FORX品牌车辆的兴趣；

4、在相关表格上记录新的.客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问；

5、展厅客流量的记录；

6、其他展厅经理布置的工作。

汽车4S店岗位职责3

岗位职责

1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；

2、负责整理各车型的销售资料；

3、按照公司的销售流程，完成车辆销售目标；

4、了解车辆的.性能和利益，熟悉竞争车型的信息；

5、寻找潜在客户，并跟进接触，保持联系。

任职条件：

1、中专以上学历，30岁以下，应届毕业生优先；

3、热爱汽车行业，有亲和力，应变能力强，能承受较强的工作压力；

5、工作认真，责任心强，主动热情，具有较强的协调及沟通能力；

6、有驾照者优先考虑。

汽车4S店岗位职责4

GMAC专员岗位职责

一、负责协助销售人员对GMAC业务的开展和客户咨询；

二、负责客户资料的收集，对其真实性、完整性的审核（根据GMAC个贷业务管理办法操作）；

三、随时跟进GMAC的放贷流程，确保款项放贷的到位。

四、负责协助销售顾问办理客户抵押及交车事项，并对此进行记录备案；跟踪客户上牌及抵押手续的完备，并根据情况的`重大性适时上报；

五、负责与销售顾问将2个月以上未按期偿还贷款的客户口名单及情况通知财务部作出处理办法（注：车辆抵押手续办理完成，且签字确认后，由财务经理放本车）；

六、负责GMAC业务相关部门工作的协调；

七、配合财务部GMAC业务的协调工作；

八、加强风险防范意识，控制GMAC业务的操作风险；

九、负责GMAC业务产生风险时的情况与进程及时、准确上报，并提出有效解决方案。

十、负责与SAIC GMAC服务经理进行有效信息沟通，保证工作流程的正常操作。

汽车4S店岗位职责5

1、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度。不得出借公司账户代其他单位和个人进行款项存取，不得将单位收入的现金以个人名义交存银行；不得白条抵库，不得坐支；不得营私舞弊、贪污、挪用公款损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

2、按时到岗，备足每日库存限额以内的备用金。用现金支票从开户银行提取现金应当填明用途，由本单位财务科长审核盖章。保管好现金支票，不得跳号使用，对于作废的现金支票应与存根一起加盖“作废”印章并妥善保管。

3、上班时间严禁上网聊天、看电影、玩游戏、浏览网页等与工作无关事项。

4、填制与资金收付及费用报销无关的会计凭证。

5、复核记账会计开具的收款收据进行款项收取，并在收款收据上签字确认，加盖公司财务章。

6、根据领导完整签字的付款申请单进网银行付款操作，并及时请主办会计进行网银复核付款；及时打印出银行收、付款网银回单并交由记账会计做账；每周不少于一次到各家银行收取银行回单，及时放入记账凭证作为附件。

7、复核费用会计填制的记账凭证与其原始单据是否相符，对于正确无误的费用报销按规定要求费用报销人员在记账凭证上签字、支付钱款，不得代领冒领，并在相关报销单据上加盖“现金付讫”印章。

8、严格核对现金借款单据手续是否完备，对于不符合手续要求的借款单据拒绝支付款项；对于符合手续要求的借款单据应由借款本人领款，杜绝代领冒领。

9、每日不少于两次前往收银台（早晨、下午各一次）与收银员一道将营业钱款与收款收据、结算资料进行核对，并在收款收据上签字确认、收取营业款；将收取的'结算资料交由销售会计及时进行账务处理；下午四点前将营业款交存银行。

10、序时逐笔登记现金与银行存款台账，及时结出余额。每日终了前应与财务总账认真核对现金日记账及银行存款日记账，做到账实相符、日清月结。每月终了应与主办会计一道对现金进行盘点、编制《现金盘点表》；编制《银行存款余额调节表》。

11、做好资金日（月）报表，并于次日早晨9点前将资金日（月）报表报送至本公司主办会计及集团财务部。

12、根据主办会计填制的纳税申报表，及时足额进行纳税申报。

13、及时有效的完成领导交办的其他任务。

汽车4S店岗位职责6

1.在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾

2.和业务合作伙伴取得联系的第一步。

3.迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。

4.友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。

5.照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。

6.接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话(通过电话总机)。

7.对暂时不能回话的职员作好安排。

8.确保对有问题或投诉的.客户给予迅速、优先关注。

9.借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。

10.安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。

11.必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。

12.确保展示厅整洁、干净。

13.确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。

汽车4S店岗位职责7

1、建立与客户的良好沟通，按照厂家及工作流程要求，完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。

2、保证顾客满意度、积极开发维修资源，增加管理内用户，提高售后维修收入。职责范围：

1、接车问诊，详细了解维修客户的要求，对来店维修车辆的'问诊、估价、结算工作。

2、安排修理，制作修理工单进厂维修。

3、缺货下定单，维修车辆缺货下定单给零部件定件。

4、修理结算，根据修理卡实际内容制作结算单。

5、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。

6、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。

7、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。

8、随时掌握各进店维修车辆的维修进度，及时向顾客提供最新维修情况。

9、妥善回答及解决顾客提出的各种问题，建立与顾客良好关系。

l0、握及控制所接待维修车辆的结算工作。

汽车4S店岗位职责8

1.按照公司财务管理制度、会计核算制度及费用开支范围和标准，履行会计核算职责;

2.严格按照公司会计制度、会计政策对收入的确认、存货计价以及资产折旧、分摊和费用摊销等进行准确核算;

3.审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。及时对各项收入、费用、成本进行归集并准确进行账务处理;

4.填制的记账凭证的内容、数据必须与所附原始凭证的内容、数据相符，会计科目使用正确，摘要简明清晰，每张记账凭证的'要素齐全。并及时填制并打印输出记账凭证;

5.准确、及时编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配等核算工作;按SGM、金融公司要求填制报表;

6.负责公司税金的计算、申报和解缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检工作;

7.及时掌握流动资金使用和周转的情况，定期或不定期向财务经理汇报;

8.及时核对、清理往来账款，定期发出催款通知书;

9.按规定整理、装订、妥善保管会计凭证、帐册、报表等会计资料，负责对本公司财务资料和文件进行归档管理，不得外借和泄露公司商业秘密。对财务软件的基础数据以及重要财务会计资料做好备份工作;

10.协助财务经理做好部门内务工作，完成财务经理临时交办的其他任务并与其他岗位搞好协作配合。

汽车4S店岗位职责9

一、 保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。

二、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。

三、 负责客户休息区用品的.及时更换。

四、 负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。

五、 负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。

六、 完成部门负责人交办的相关工作。

七、协助销售顾问办理有关的销售事宜。

八、负责客户的招待和信息录入工作。

九、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。

十、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。

十一、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。

十二、完成展厅主管交待的其他任务。

汽车4S店岗位职责10

1.负责销售前台服务热线的'接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;

2.负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;

3.负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;

4.负责监督销售顾问准确填写客流资料;

5.协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;

6.及时完成上司交由的各项任务。

汽车4S店岗位职责11

1、掌握现金、信用卡、签单、挂账等结账程序

2、掌握发票、收据的正确使用方法，高效、正确的为客户开具发票或收据;

3、厂家DMS系统过账;

4、按规定提交营业报表;

5、完成上级领导交代的`其他工作。

汽车4S店岗位职责12

1、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。

2、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问

3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；

4、负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析

5、协助销售顾问办理有关的销售事宜

6、负责客户的招待和信息录入工作

7、前台区域内的整洁，进行该区域内的'报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

9、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；

10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；

11、完成展厅主管交待的其他任务。

汽车4S店岗位职责13

岗位职责：

1、完成公司的大客户销售任务，开拓大客户汽车市场；

2、通过多种渠道，了解潜在的批量购买客户信息，并建立相关人员联系；

3、通过与客户的沟通，了解批量购买客户的具体需求，并进行深入分析，并提供打包的`营销解决方案；

4、向大客户提供政策咨询及产品宣传展示；

5、负责落实和执行有关协议；

6、定期进行客户回访与跟踪，挖掘二次购买机会及潜在客户；

7、搜集潜在的批量购买客户市场信息，进行整合分析，为上级提供决策支持；

8、为批量购买客户提供全程服务。

任职要求：

■特殊知识：良好的营销知识和大众产品知识，良好的社交礼仪知识；

■技能：良好的商业敏感性、关系拓展和维护能力、沟通能力、演示能力、团队合作能力，良好的客户服务理念。

汽车4S店岗位职责14

1、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;

2、宣传软文等撰写以及网站内容的及时更新与维护;

3、汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档;

4、负责做好前台客流登记表的登记，并在厂家和集团系统中及时、完整、准确录入;

5、负责做好潜客数据的.整理，提供潜客数据分析报表;

6、完成领导安排的其他任务。

汽车4S店岗位职责15

1、部门费用审核、监控。

2、本部门员工定岗定编及工作职责的确定。

3、本部门员工绩效考评方案的草拟及最终考核。

4、领导开展部门员工业务培训。

5、领导开展部门员工业务培训。

销售市场分析、销售策略制定。

1、掌握当地的汽车市场动态，合理制定、完善、调整销售策略。

2、制定公司的.销售计划，完成公司销售目标。

3、分析车辆销售数据并向上级提交分析报告。

4、资金、库存情况监控。