酒店助理的岗位职责(15篇)

在当下社会，很多场合都离不了岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编为大家收集的酒店助理的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店助理的岗位职责1

1、协助公关营销经理制定各阶段相关的公关营销计划。方案与预算。

2、处理公关营销部的日常业务电话。邮件及来访接待。

3、协助开展各项公关。营销活动。推广市场。保证各项活动顺利进行。

4、协助落实各阶段销售目标与公关目标并督促完成

5、协助公关营销经理考核下属员工工作。

酒店助理的.岗位职责2

岗位职责：

1、负责酒店入住宠物的日常散步、活动、喂养、护理；宠物物品收纳、管理、按需求使用；

2、负责酒店房间的日常清理、消毒、部门区域内卫生保洁；

3、负责宠物游戏区域的管理、清洁消毒；

4、负责协助训犬师完成相关训犬任务；

5、完成店长及主管交代的其他相关工作。

任职要求：

1、有照顾、护理宠物的经验；

2、工作认真负责、吃苦耐劳；

3、有爱心，对宠物及宠物行业拥有发自内心对热爱；

4、善于学习，在工作中能够不断提高自身的.专业知识；

5、执行力强，能够顺利的完成日常工作；

6、有宠物医疗、宠物营养学经验者优先。

岗位职责：

1、以管理酒店内部员工和酒店外联为主；

2、对酒店的房量情况进行有效的核实和控制；

3、对疑难订单处理和解决；

4、做好和其他部门的协调工作；

5、部门经理交代的其它工作。

酒店助理的岗位职责3

1.协助总经理执行酒店各项决议，完成总经理作出的经营计划及总经理分配的`各项具体工作。

2，检查酒店管理制度，岗位责任制和服务程序的落实，执行情况。

3.按照总经理的分工安排，督导具体业务部门的服务质量达到酒店规定的标准，并用量化进行考核，掌握酒店日常经营情况。

4、查阅酒店每日经营报表，发现问题及时报告总经理，采取必要措施给予解决。

5、根据总经理安排，主持召开每周经营例会或专项业务会议，对业务工作进行协调、调查。

6、就总经理提出的酒店长远规划和年度计划提出合理建议，对业务市场及酒店经营管理方针发表见解，供总经理参考。

酒店助理的岗位职责4

1、协助店长负责公寓、酒店的'日常管理工作；

2、对公寓、酒店的经营管理思路提出相关建议，协助确定公寓、酒店年度经营计划，并协助落实；

3、协助建立健全的分店内部管理系统、运行机制及各项规章制度；

4、提高分店的管理水平和服务质量。

酒店助理的岗位职责5

岗位职责：

一、认真贯彻落实大堂经理下达的各项工作任务。

二、合理安排工作，做好领班、员工的考勤记录，并于例会前检查领班的各项工作落实情况。

三、了解楼面当日订席情况及顾客特殊要求，督导楼面的.日常工作，协调员工服务，必要时亲自上台服务。

四、负责本部门员工的业务培训和考核工作。

五、负责巡查部门卫生、员工的仪表仪容及其他工作。

六、协调好其他部门工作。

七、完成上级交办的其他工作任务。

酒店助理的岗位职责6

1、在总经理领导下开展日常工作，直接对总理经负责。贯彻执行国家有关政策法规，严格按上级下达的劳动力计划进行招募工作；

2、根据有关文件精神和酒店领导的意图制定有关人事管理规定；统计员工的流失率、分析原因，及时了解员工的思想动态；

3、根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续；

4、负责酒店全面人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定；

5、负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各项手续；办理审核批准的有关员工的人事评核及调动事宜；

6、组织筹办、策划酒店员工的休假、娱乐、联欢等活动；负责酒店员工人事档案的管理及办理临时用工工作；

7、协助其它部门进行新员工岗前培训并协调安排时间、地点等。负责劳动纪律的检查实施和员工违纪的调查处理；

8、负责人事部的文件、资料的归档保管，负责上级文件的接收和传递工作；负责档案资料的补充、归档和转入、转出的'传递工作。

9、按上级要求定期做好人事报表统计、及时准确掌握酒店各级员工的变化情况；抓好员工宿舍及员工餐的监督管理工作。

10、办理每年员工体检工作事宜，及外来人员的暂住证办理。完成酒店领导交派的其它工作。

3飞鹿大酒店人事部岗位职责

1、负责酒店的人力资源整体规划；

2、负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理；

3、负责部门文件及单据的审核；

4、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进；

5、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作；

6、负责指导和改进部门员工的工作方法及工作效率；

7、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；

8、负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；

9、负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；

10、负责对外宣传酒店人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境；

11、负责办理酒店员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；

12、负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的利益平衡；

13、负责酒店员工的每月薪资计算核对工作；

14、建立人事部各类文档管理工作，负责文件打印、收发、催办、负责办公用品领取、保管诸事宜。

15、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；

16、负责人力资源的成本评估；

17、负责公司员工发展，职业生涯规划；

18、负责定期对直接上司汇报工作情况；

19、负责处理上级临时交办的事务；

20、负责中餐部剩余酒水的保存。

21、负责制作月工资报表，负责员工签定（签证）合同及工作证、出入证、名牌。

22、执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。

23、负责图书的管理、存取及借阅。

24、负责对对讲机的管理。

25、对员工宿舍的管理理及每月的`卫生大检查。

26、负责人事档案的整理。

27、负责案例的整理、登记、及时与客人电话沟通及回访。

28、负责每天的营业收入输入及分析。

29、负责上报外界各部门的表格及数据。

30、负责公司证件及荣誉证书的管理与登记，及年审办理。

31、其他临时性的指定项目和阶段性任务。

酒店助理的岗位职责7

1、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值

2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值，为客人提供增值服务

3、在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务

4、登记，处理，和迎接客人，欢迎他/她入住酒店

5、回答客人关于酒店的的`问题

6、为客人提出的特殊要求作出安排

7、通过审查每一班的掌握酒店的最新进展，为下一班更新

8、通过和行李房，客务部，预定部和客房服务等部门合作，安排完成客户服务

9、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失

10、在客人入住的时候保证所有客人开立信用

11、完成高额结算报告和证实登记信息的准确性监督客人帐目保证遵守酒店信用限度

12、遵守所有开立信用和库存控制程序，提高现金流动的及时性

13、证实预定入住的所有信息，姓名，地址，等

14、为现金和信用卡付帐的客人检索名称，地址，以及批准代码

15、识别和记录特殊付款指令并通知财务部

16、通过获得批准签字和授权代码准确完成交班

17、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额

18、展示所有和设施的工作知识，并有效地协助酒店客人

19、正确处理客人的邮件，信息，和包裹，保证客人收到这些物品

20、所有问题或异常情况要立即报告直接上级

酒店助理的岗位职责8

1、协助业务经理进行区域内酒店的考察评估、签约和日常客户关系维护；

2、对合作酒店进行业务流程操作方面的沟通与指导；

3、关注酒店的房态情况，保证公司预订业务正常运转；

4、根据不同的客户和淡旺季给予合作酒店指导意见，制定不同的定价策略；

5、负责处理订单投诉等酒店业务相关事宜；

6、完成上级安排的'其他工作，达成业绩指标；

酒店助理的岗位职责9

（1）协助总经理制定酒店人事政策，负责贯彻执行酒店人事方面的 方针、政策、指令、决议。

（2）就酒店重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。

（3）负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报总办批准后按计划执行。

（4）负责员工的招聘、并加强对员工的思想教育、企业文化给与定期培训。

（5）负责员工晋升的评定及审查、重大事项的方案，提交总经理决定。

（6）负责编订和修改酒店各项劳动、人事、社保、安全的标准、和工作计划，并及时监督、检查其执行情况。

（7）负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的`绩效考核和奖励惩罚事项。

（9）核对员工考勤及奖罚情况，为财务部发放工资提供及时、准确的依据。

（10）搞好职工餐厅、员工宿舍的管理，保证为员工提供安全健康的饮食服务和舒适的休息环境。

（11）协调组织好酒店有关薪酬、福利、企业文化建设等工作，积极组织开展文体活动，不断完善和丰富员工的业余文化生活。

（12）协助总经理制定或修订酒店内部各项管理规章制度，熟悉国家相关的法规和政策，按酒店的规定和程序进行工作。

（13）做好各岗位人员进出把关工作，采取多种形式做好各岗位人员的招聘和人才储备工作。

（14）做好总经理交待的其它临时性工作。

酒店助理的岗位职责10

1、配合店长管理酒店的日常运营工作。

2、配合店长完成总部下达的各项指标和各项任务。

3、配合店长做好仓库物资料进货验收，仓库管理、陈列管理等有关作业。

4、积极向店长及总部建议及反馈好的酒店运营管理办法。

酒店助理的'岗位职责11

1、自觉遵守酒店的各项规章制度和工作规程，了解党和国家关于人事、劳动、工资等方面的'政策法律；

2、掌握酒店各部门定岗、工作时间、工资报酬等情况，确保酒店各项劳动人事经济指标如期完成；

3、负责酒店员工每月的考勤统计、工资、过节费、补贴、奖金、劳保等福利待遇的相关表格制作及具体统计发放工作；

4、办理有关正式、聘用职工的社保和医保的缴费、登记工作，并建立明细台帐；

5、负责涉及酒店经营管理的各种到期、新增证照的办理和年审工作；

酒店助理的岗位职责12

一、岗位概述

主要职能是在企业主管（培训总监或人力资源经理）的领导下，根据企业发展对人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工业务技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平进一步符合企业的要求。其具体职能体现在以下方面。

二、主要责任

1、制定企业整体培训计划与年度培训计划、呈交主管审批，执行培训计划并将执行情况定期

向主管汇报；

2、制定培训预算的编制与调查分析管理，呈交主管审批，并定期向主管汇报培训费用的开支

情况；

3、了解企业各级各类人员的培训需要分析调查，并分别制定相应的培训计划；

4、制定各类人员培训计划，具体安排各种培训课程或活动；

5、与人力资源部其他人员合作搞好培训档案的`管理，为培养企业个类经营管理人员和开发企

业人力资源的发展打下基础；

6、充分利用各类资源，外部培训讲师的联系，为企业培训业务服务。

7、培训课件的规划与组织开发管理。

8、负责新入职员工的岗前培训（一般性/HR培训），介绍公司的历史、背景、经营理念、愿

景、使命、价值观。通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，进而促进员工现在将来的工作绩效提高，增加企业员工对工作的责任感、，减少缺勤、浪费、损失与责任事故。

三、工作内容

㈠公司内部培训

1、新员工入职培训

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2、在职员工提升培训

3、中层领导提升培训及组织

4、公司内部会议组织：

①晨会 ②月度例会 ③季度述职例会 ④中层领导研讨会 ⑤年终员工大会 ㈡网点培训

1、各市场品牌美容师培训会

2、各品牌招商会议组织及执行

3、公司商学院各及会议的组织

4、网点店销会议的组织及相应策划

㈢上调会议

各项上调会议的通知及组织

四、培训内容

1、介绍基本的产品/服务知识、服务技能与销售情况。

2、介绍规章制度与组织结构。

3、培训公务礼仪、行为规范、职业操守。

4、介绍薪酬和晋升制度。

5、企业文化传播

酒店助理的岗位职责13

一、根据酒店所制定的年度预算，实施成本控制行政费用、营运费用及能源工程维修固定费用控制。

二、建立健全酒店内部管理制度，监督酒店资金管理、成本、费用、利润和财产管理，组织酒店的全面经济核算，审核会计科目，进行收入、成本、费用、利润的专题分析，编制报表，保证各级核算的正确性。

三、建立一整套财务系统及操作程序。

1、财务系统：

A、财务系统：

B、总帐、应收帐、应付帐、总出纳、物资帐及各类明细帐和以表代帐的资料。

2、操作程序：

A、制定收银及收入审计的核算程序。

B、制定各种所需的.凭证、表格。

C、建立帐帐之间核对，帐表之间核对等工作制度，确保所反映的经济活动情况的准确性。

四、参与酒店基本建设投资、客房、餐厅改造、经济利益分配、经济合同签订重要决策，从经济管理的角度为领导提供参考数据。

五、拟定财务内部的组织机构，提出各级主管人员的岗位职责，并与总经理或主管副总经理确定会计主管人员的人选，分配工作任务，监督各级主管会计人员的工作，及时准确编制财务报表，其中对外报送的财务报表要报领领导签章。

六、控制资金先使用审核各部门的设备、物资、计划和酒店开支计划；并在报总经理批准后，监督贯彻实施，维护酒店经济利益。

七、审核酒店的收益报告和利益分配报告；监督财税计划和贯彻实施按期上交国家税费，协调酒店同银行税务等有关部门的关系。

八、定期向总经理提出预算和决算报告，资产负债表给总经理审核同意后，组织贯彻实施。

九、负责财务部的日常行政管理工作。

酒店助理的岗位职责14

1、了解新店项目工程进度和《新店项目合同》条款;

2、审核新店经营布局图纸，房型比例和布置，及时提出合理建议;

3、根据公司运营标准和酒店实际，提出组织结构、人员定编和工资标准方案，报公司分管领导审批;

4、负责酒店人员招聘工作;

5、负责开业前员工培训和从事管理工作;

6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算;

7、负责落实酒店宣传和促销资料;

8、负责酒店开业前期的销售工作;

9、根据公司物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报公司分管领导和运营中心审批;

10、跟踪落实公司统一采购物品到位;

11、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报公司分管领导审批;

12、按计划负责自购物品采购工作;

13、根据公司运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，在开业前培训到每个员工;

14、根据工程进度，定期检查和反馈工程质量情况;

15、工程竣工验收后，负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进;

16、负责酒店开荒和清洁工作;

17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作;

18、根据新店项目计划，做好开业前的'其他各项准备工作，自查合格后，上报运营部和公司分管领导进行开业验收;

19、酒店周边关系协调;

20、完成公司分管安排的其他工作。

酒店助理的岗位职责15

1、全面负责公司内部的人才招聘工作；

2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需

3、求数目，制定并执行招聘计划；

4、协助上级完成需求岗位的职务说明书；

5、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求；

6、发布职位需求信息，做好公司形象宣传；

7、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试），对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具综合评价意见；

8、组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求；

9、对拟录用人员进行背景调查，与拟录用人员进行待遇沟通，完成录用通知；

10、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；

11、招聘费用的申请、控制和报销；

12、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告；与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流，提高招聘活动效率；

13、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作；

14、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规；

15、跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；

16、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的`相关问题进行解答。

17、整理、汇总、归档各类培训资料，编制培训教材；

18、维护培训渠道和培训资源，保持与内外部培训师的良好关系；

19、组织培训过程，管理和维护培训器材及培训教室；

20、入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业，担任一些基础课程的内部讲师；

21、组织员工开展各种活动，营造企业文化；

22、做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善员工培训档案，提出针对员工培训的改进意见；

23、调查和分析培训需求，协助编制培训计划、规划和培训制度。