酒店销售经理的岗位职责15篇

在不断进步的时代，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编精心整理的酒店销售经理的岗位职责，希望能够帮助到大家。

酒店销售经理的岗位职责1

1、透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

2、及时做好协议客户和同到期的.续签工作。

3、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

4、起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。

5、保持酒店热情待客的服务水准。

6、遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理的岗位职责2

1、全面主持销售部工作。

2、全面负责保障公司销售预算的完成。

3、全面负责各分店预算及价格体系的制定。

4、负责市场的客户联络、销售及推广工作。

5、负责销售部人员管理，新员工技能培训及老员工的.培养。

6、收集市场信息，追踪客户情况，以便分析调整销售策略。

7、负责OTA（线上旅行服务商）及MTA（手机旅行服务商）平台合作整体规划与落实。

8、负责线下销售体系的建立，完善销售队伍，指导分店对协议单位、旅行社、会议及会员的销售。

9、制定、审核各分店预算及价格体系。

10、负责公司会员体系的建立、营销推广，开发新会员，维护老会员的工作。

11、完成上级交办的其他工作。

酒店销售经理的岗位职责3

1、负责酒店产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的.分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

酒店销售经理的岗位职责4

1、开拓酒店行业业务，维护客户关系，与客户、同行业间（酒店行业）建立良好的合作关系；

2、制定酒店渠道3C手机配件的销售计划，负责指定地区的'销售工作；

3、负责拓展公司指定区域的酒店渠道客户以及产品覆盖范围，增加产品所占市场份额；

4、负责所辖区域经销商的管理，与该地区主要经销商建立长期、稳定的合作关系，并负责该地区空白市场的开发工作；

5、负责维护区域良好的销售氛围，监督价格体系及经销商区域内的铺货率。

酒店销售经理的岗位职责5

1、除销售拜访客户外，还要定期宴请和邀请客户参观，来推广酒店；

2、针对主要商务客户和旅行社团体、计划和组织销售推广活动，按照实际情况提供适当的优惠条件；

3、不断向同行竞争者收集市场信息等资料，与上级协商后作出相应措施；

4、向客人提供酒店发展的最新信息，对于客户所提出的需求给予回复；

5、做好酒店重要客户的接待工作；

6、树立积极形象，与各界建立良好的关系；

7、每日总结销售拜访报告，建立客户和其它有关数据的资料库；

8、维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和运作规程；

9、在任何时间，任何形式的.联系中提高酒店的形象和声誉；

10、与各部门建立良好的工作关系；

11、每周向销售经理提交一份有关销售拜访的概况报告。

12、积极参与培训，努力提高自身的综合素质。

酒店销售经理的岗位职责6

1.根据酒店营运制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的.销售工作。

2.掌握本地区商务、散客市场动态，定期制定部门销售调研报告。

3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，做好促销计划。

4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。

5.负责客户经理的业务培训工作。

6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。

7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。

酒店销售经理的岗位职责7

一、办理入住及各种情况的处理：

1、客人到店，问候并询问客人是否有预定。客人确定房间后报房价，之后查验客人证件，为客人办理入住登记手续，确定客人的付款方式，确定住宿天数并收取预收定金，填写《住宿登记表》，要求内容完整、字迹工整、金额大小相符，按规定要求填写。按表内格式内容填写齐全，一式三联：一联：存根，二联：财务，三联：宾客，收取预收定金为所住天数房费的基础上，大约增加一天的房费。预收定金预收后，填写预收款收据。收银员在登记表上签名，同时把登记表的第一关及其它有关单据，放入房间帐卡里。要求客人在登记单上签字。登记信息上房间号和房价不能为空。

2、立即将客人资料输入电脑，根据客人开房类型，检查所填的房租是否正确。为客人制作房门钥匙，并每个钥匙收取押金100元。

3、早餐券发放规定，由当班收银员每日下午15：00统一领取，并按号登记。18：00时前入住客人由礼宾领取签字交房务中心。18：00后入住由总台直接发放，并做好记录，接班做好早餐券交接。如有客人无餐券就餐产生投诉，考核当班责任人，每次20元。

4、欠款催费：每班接待员在每日11：00旱。下午17：00时按时核对预收款，将欠费及不足半日房费的.宾客情况以书面形式报大堂副理，由大堂副理填写催款单并负责催收，如因催收不及时跑、漏、逃帐，由第一责任人赔偿所有损失。

5、午夜入住规定：晚12：00后入住的客人，标间、单间统一按100元/房收取，次日中午12：00后恢复原价。当班人员必须准确记录入住时间，并在交接记录本上及电脑上准确输入宾客资料。严禁延时登记。

6、预付金收据管理：客人退房结账必须将预付金收据收回。如客人有遗失，必须由客人出示证明身份的证明，并签字声明收据作废。同时写明客人姓名、房号、入住日期、离店时间、押金金额，并让客人签字确认，必须由大堂经理签字后方可生效。

7、所有经手的单据，如填写错误，不得撕掉、丢掉，必须注明作废原因和其他单据一并上交。

二、检查：

1、将客人所有消费（租借、赔偿、酒水、保健、等客房中以销售的由房务中心输入）录入电脑，在客人退房时一并将所有消费记入宾客消费总帐单。

2、将餐厅的转帐，根据转帐单，及时输入电脑。

3、及时核查宾客的电话帐单是否进入宾客消费帐单。

三、结帐：

1、当客人来前台结帐时，应根据其住宿登记表的结算方式进行结帐，若客人要求改变付款方式的，按照客人的要求进行结帐。

2、马上电话通知房务中心，让楼层服务员查房。

3、服务员报房后，及时将客人的消费等录入电脑。

4、把客人房间帐卡里的登记表、帐单等资料全部取出进行核对。

5、将钥匙卡收回并退还客人钥匙押金。

6、帐户内容确定无误码率后，打印暂结帐单给客人，并让客人核对并在帐单上签名确认。

7、根据付款方式结算（现金、支票、信用卡、外来挂帐、招待帐）。

8、若客人预收的定金有余客要填写《退款单》，根据表格的内容进行填写，并让客人签字。

9、强行结帐规定：如客人押金不足且催收未果，可通知楼面领班检查房间有无遗留物品，如没有，领班签字后可以电脑里强行退房结帐。如有行李可通知楼层服务员注意，客人回来后立即通知前台，并劝其到总台办理续住，总台可将该房间无卡退房。房间不紧张时，将该房间保留至次是日。紧张时可通知大堂副理，当班保安，楼面领班三方一同清理房间。将行李登记，三人签字后存入贵保室。

10、退房规定：退款必须由宾客本人签字，如有特殊情况须由大堂副理或部门经理签字方可结账。交接班记录的内容有：特殊退款，早餐券发放，发话开通/关闭，强行结帐，午夜入住，备用金，发票等。

11、发票的管理：总台存放固定票额：当班人员发放做好记录，交帐时按发放金额补充领用并交下一班，若客人开发票迅速准确按客人消费金额开发票，并将所开发票的金额及发票编码抄在帐单上。

12、客人持金卡结帐，必须在帐单上涂上金卡号码。

四、交款报表：

1、清点现金并按币种分类，然后用信封装好，并填写交款登记表投入保险箱。

2、将预付金单据，退款单据、迷你吧、杂项赔偿等按类汇总。

3、打印收银员当班缴款表，营业收入班别表和单据，一并送夜审人员备核。

4、核对班次报表现金数必须与所交现金数一致。

5、做电脑交班。

酒店销售经理的岗位职责8

1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。

2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。

3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。

4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。

5. 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。

6. 联系新闻媒体，宣传酒店形象。

7.策划酒店内部各部门的'推销和宣传活动等方案。

8.预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。

9.有酒店销售部工作经验优先考虑。

酒店销售经理的岗位职责9

1、完成个人任务(包括个人任务、跟进任务、客源发展任务);

2、定期收集竞争对手信息;

3、开发潜在和重要的有消费需求商务客户，进行意见回馈，并进行拜访，保证业绩;

4、参加分店的促销及营销活动;

5、加强客户经理或新进员工业务技巧，提升业务能力;

6、公司大客户开发、维护、跟踪，建立良好的.沟通渠道，为客户提供酒店服务;

7、酒店销售情况的分析、整理，营销政策的开发拓展。

酒店销售经理的岗位职责10

1.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

2.起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。

3.保持酒店热情待客的服务水准。

4.遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理的.岗位职责11

1.负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓

2.负责开发酒店经销商，并负责经销商管理，培训，收款等相关业务

3制定销售计划，完成销售指标，做好销售团队管理

4.市场资料搜集分析，展会规划执行

5.完成其他业务指示

酒店销售经理的岗位职责12

1、负责市场调查，及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划；

2、走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率；

3、协调各部分之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作；

4、负责本部门的.日常销售和管理工作，带领部门全体人员完成年度经营目标；

5、合理调配部门内部人员，调动员工积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。

酒店销售经理的岗位职责13

1. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。

2. 积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。

3. 紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。

4. 在销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向销售总监汇报潜在市场客户的'需求范围。

5. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报

酒店销售经理的岗位职责14

1.负责两家精品酒店的市场运营工作，市场客户的开发、销售及管理工作;

2.整合集团超市、康乐、会议等资源，带动客房的销售，做好市场调查分析报告，根据市场变化提出改进，提高酒店平均房价和市场占有率;掌握行业市场动向、特点和发展趋势;负责制定、编导酒店最新优惠促销方案，完成月度、年度销售任务;

3.积极主动与其他旅行社、商务公司、订房中心、企事业单位联系，及时发现潜在客户，努力扩展酒店业务维持良好的'合作关系，不断开拓新市场、新客源;

4.定期拜访客户，与客户保持良好关系;

5.收集客户对酒店的反馈意见与建议，及时上报总经理处，以便改进工作;

6.建立市场客户档案资料，维持良好的客户关系;

7.协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合作好接待，销售工作。

酒店销售经理的岗位职责15

1. 负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

2. 负责落实大型团队、VIP客户的.预订、接待工作。

3. 负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。

4. 负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

5. 负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

6. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

7. 参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

8. 负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

9. 负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

10. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

11. 协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

12. 完成直属上级交办的其它工作。

13. 本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。

14. 本职责修改权、解释权属总经室。