团队建设方案模板汇总九篇

为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编精心整理的团队建设方案9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

营销团队建设方案的主要内容就是决定此次营销是否成功的保障，每个企业都会在团队建设方案上下一番功夫，通过营销的各个手段将自己的团队建设方案提上去。

营销团队建设方案，即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。由于中国市场各个行业的不断整合，行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心，这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。目前，由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行，区域市场内的业务工作，还是停留在“单打独斗”的层面上，团队合作失去了意义，甚至出现的1+1领导

无论怎样，任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境，带领大家走向成功。在营销团队的领导核心选择上要求更严格，因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外，在营销团队的管理中，很多是体现合作协调的管理，而不是行政管理。所以营销团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中，有很多业绩突出的业务经理，每天不停地忙碌，业绩可能上来了，但其手下对工作不知如何开展，甚至把完成销售报表当作主要工作，这样团队的力量就没得到发挥。当该领导调动时，团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况，区域经理每天忙于各种总部的报表和会议，很少参与业务工作，对下属的工作也没有很好的指导和监督，团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢?我认为可以从如下3个方面入手：

1、树立核心形象与威信

很明显，公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的依据是这个人的历史业绩，也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力，下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下，尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练，他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的，这可能是工作做得不到位，或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机，去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中，就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时，不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任，有利于你树立威信。

2、创造一个良好的沟通环境

对于沟通的力量，是不容置疑的。有意见、有矛盾，不说出来会积怨;出现问题相互推诿，可能出现更大的问题，这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题的办法肯定存在，假如大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍呢?我认为有如下几个方面的原因：A、领导核心官僚化，做事武断，认为自己总是对的。这种情况一般出现在业务能力比较强的领导核心身上。具体表现是团队成员对领导人的称呼上，假如只有5个人的团队，成员对领导的称呼是什么“经理”、“主任”之类的。我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅，称“领导”、“老大”次之，最好就是互相称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子，“联想”公司老总杨元庆，为了更好地与“联想”的员工沟通，要求每一个员工不要称呼他老总，统一叫他的名字“元庆”。可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。当然，我并不是要求每一个团队都必须这样，可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼。B、建立沟通平台，一般销售工作有很多的例会，可以通过这种会议来进行很好的沟通。本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题，还要多一些表扬与肯定的声音。另外，还可以每月约定时间来单独交流。听听团队成员的想法。C、多一些集体活动，很多外企在这方面做得很好。一方面可以加强员工的归属感，另一方面可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。

3、合理分工各尽其才

在营销行业里流行着这么一句话;只有优秀的团队，没有优秀的个人。而我的理解是：优秀的团队里，每个一人都优秀。经过20多年的市场经济，很多行业都进入了相对的品牌消费时代，也就是说营销工作主要是在终端市场的精耕细作——勤。在大的营销规划方面都有公司总部营销高层的工作指引。这也是营销由“营销英雄”时代进入“制度模式”时代的标志。在这种情况下，团队领导的日常工作就是对区域市场的销售任务进行规划、指导、监督。但要发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度，是一件不容易的事情。一般来说，区域细分操作、分品类是目前比较流行的两种分工模式。但这不能发挥个人的特点，最好的方式就是“纵横分工”，即是在区域细分、分品类的基础上，根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作。比如现场促销活动、客户人员培训、销售数据整理等。这就需要团队领导了解队员的特长，协调好队员的工作，以充分各自的才能。

二、制度建设与执行

无规矩不成方圆，制度的建设可以规范团队的工作开展，以形成一个共同的工作目标。制度的制定需要团队的共同讨论，而不是团队领导自己决定。它的内容包括：日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度。而且是可以执行的。我了解到有这么一个营销中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30准时到办公室，制定的依据是公司总部要求早上7：00起床，7：30晨读。我认为这是很难执行的，也是没有必要的。要知道营销工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要说遇到出差的情况，就是前一晚的业务应酬，就不能保证这个工作时间。可想而知这个制度的执行结果是什么。在这里我并不是说早上8：30上班是一个错误，而是说明制度的可执行性。

在这里我阐述一下各种制度的目的和内容：1、考勤制度，目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。2、会议制度，目的是讨论解决工作中的问题和提供学习平台。内容是周例会、月例会、公司例会。3、台帐制度，目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。4、激励制度，目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分，正激励一般有：公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励以及公费旅游等。

三、团队文化建设

俗话说：态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的“态度”，它决定团队效力是否1+1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队，以争取取得良好的业绩。而集体活动的开展可能让许多的销售经理忘记了，这是可以理解的，总部给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容，我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难，在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队领导宁愿跟商家喝到胃出血都不会组织一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容，共同学习，共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。，因为学习的态度反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证，是沟通的需要。

四、个人与团队共同进步

不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人，不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队，应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动，是非常必要的。从另一个方面看，业务工作有强烈的态度需求，在一个地方工作久了，换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假如，在你的团队有优秀的人才，团队就应给他激励的考核。在这个时候，团队的领导就应该向公司推荐人才，并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步，个人在团队工作中，应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。

综上所述，营销团队的建设需要一个既有业务能力，又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里，我主要强调的是团队的工作沟通水平和团队文化的建设。无论从事什么工作，工作中的乐趣是最重要的，它可以让人最大可能地发挥潜能，这是公司与个人双赢的结果。

团队建设方案的注重点就是个人与团队共同进步，团队文化建设，制度建设与执行，树立核心形象与威信等等，这些都是团队建设方案的中心思想，也是团队建设方案必备的武器之一。

　　教学目标:

　　一、知识和能力

1、积累文言文知识，理解文意。

2、理解本文看似消极却洋溢着热爱生命、热爱生活的积极情感。

3、赏析语言特点，体会其高超的艺术魅力。

　　二、情感态度和价值观

1、理解诗人豁达的胸襟，树立正确的人生观和价值观。

2、分析诗人的思想感情，体会诗人的人格魅力。

　　教学重点和难点：

1、赏析语言特点，体会其高超的艺术魅力。

2、理解本文看似消极却洋溢着热爱生命、热爱生活的积极情感。

教学方法

朗读法, 合作探究法,多媒体辅助

课时安排：1课时

　　教学过程：

　　一、 导入。

学生齐背李白诗歌《将进酒》。

古人置酒会友，乃人生的一大快事，李白诗歌《将进酒》，欧阳修的《醉翁亭记》，曹操的《短歌行》，不论“怀才不遇”，还是“求贤若渴”都似乎是借酒抒情，把个性挥洒的淋漓尽致。喝酒，喝的是美酒；赏景，赏的是美景；他们的宴集让今人感受到文雅才情以及纵兴释怀的欢乐，不禁让人心生羡慕之情。今天我们要去感受一下，李白和他的堂弟们的一次“夜宴”。下面让我们进入课文，感受他们的“夜宴”诗情。

　　二、解题

1、请学生断句并解释题目的意思

明确：题目点出了时间（春夜）、地点（桃花园）、人物（李白和诸从弟）、事件（聚宴）。即“李白于某个春夜在桃花园宴请各位堂弟所作的序文”。

2、序：文体的一种，可放在开头，曰：序；也可放在末尾，曰跋。包括书序、赠序（欧阳修《伶官传序》）、宴集序（《兰亭集序》）等。

宴集序，是指古人宴集时，常同赋诗，诗成后公推一人作序，如王羲之的《兰亭集序》《滕王阁序》等。

　　三、 诵读课文，整体感悟

　　（一）诵读环节

1、学生齐读

2、重要字音

琼筵（yán） 羽觞（shāng） 秉（ｂǐng）烛

宴（yàn ）会 国殇（shāng）

3、朗读指导

（理清思路；把握感情基调。分清语调语气；注意重音字词。）

4、老师范读后，学生根据前面的提示再读课文。

　　（二）落实重点字词句，疏通文意。

1、重点实词

逆旅：旅舍，客舍。

浮生：人生漂浮不定。

秉烛夜游：秉，拿，持；拿着蜡烛作长夜之游。

假：借。

琼筵：比喻珍贵的宴席。

羽觞：椭圆形两边有耳的酒杯。觞：酒杯。

2、通假字

序天伦之乐事（序，通“叙”）

3、古今异义

大块假我以文章 （大块：古义，大自然。今义：大的块头 文章：古义，错杂的色彩。今义：篇幅不很长的单篇作品）

群季俊秀 （古义，弟弟。今义，季节）

4、词类活用

不有佳咏，何伸雅怀（动词作名词，诗歌）

幽赏未已（形容词作名词，幽雅的景致）

5、文言句式

判断句：

夫天地者万物之逆旅也；光阴者百代之过客也。

状语后置:

阳春召我以烟景。

（掌握了文章的内容，咱们去感受一下这次宴会的欢乐气氛。）

　　四、朗读、鉴赏课文

（一）、从文章的题目看，我们可以猜想李白是通过哪些方面来叙写这一次宴饮的欢乐的呢？

一乐：春景秀美，风光旖旎。

二乐：兄慈弟恭，尽享天伦。

三乐：各具才情，幽赏高谈。

四乐：佳咏伸怀，纵兴释怀。

（二）、具体分析本文的美景美事：发挥你们丰富的想象力，想象一下当时宴会的情形。

良辰美景

烟：春天气候湿润，花、柳、山、水，以及其他所有自然景物，都像笼着一层轻烟。烟柳、烟草、烟雨、烟霞、烟花。在这桃李芬芳的季节，与自己的几位堂弟一起行游于醉柳清烟的园中，映现在诗人眼中的是无限的阳春风光，大自然的景色就是最美丽的文章。

赏心乐事

所会之人：诸从弟

所会之目的：序天伦之乐事。（不是饯别，也就不会“醉不成欢惨将别，别时茫茫江浸月”、“今宵酒醒何处，杨柳岸，晓风残月。”）

与会之人，是可比工诗文、善书画的谢惠连，人物俊秀，谈吐不凡。

美景烘托乐事，幽赏助长高谈。众人谈笑风生，摆酒设宴，四处春花飘香，清风轻轻拂来，席间各赋新诗，作不出诗来的要罚酒三斗，一时间笑声盈盈，确是人生一大乐事。能突出表现李白什么样的性格特点？（古人云：良辰美景、赏心乐事、乃人生的最大的乐事，在这次宴会上都具备了，文章充满了飘逸潇洒、豪情纵横诗意，同时也流露了及时行乐的思想。 ）

（三）鉴赏本文的艺术特色

1、本文用典颇多

（1）浮生若梦，为欢几何？

《庄子·刻意》有“其生若浮，其死若休”的话，故后人常说“浮生”；表达的是：人生变幻无常，就像做梦一样。

（2）、群季俊秀，皆为惠连。

惠连，指谢惠连，南朝宋文学家，著名诗人谢灵运的堂弟。他才思敏捷，十岁便能作文，工诗赋，深得谢灵运爱赏。世称小谢。

（3）、如诗不成，罚依金谷酒数。

西晋石崇，官至卫尉卿。豪富甲天下，生活极端奢侈。曾在洛阳金谷涧中宴客赋诗，他写有《金谷酒诗序》。

2、多处运用修辞手法，如比喻、拟人等。

如“天地者，万物之逆旅也；光阴者，百代之过客也。”（比喻、拟人）

“阳春召我以烟景，大块假我以文章。”（拟人）

3、多处运用对偶。

　　六、拓展探究：与《兰亭集序》进行比较阅读

首先应看到两位作家所处的时代背景和生活处境之不同：王羲之的《兰亭集序》写于51岁，会稽内史任上。这时东晋王朝偏安江左已经36年，在士族制度的统治下，社会矛盾重重，当权者无心北伐，只图奢侈享乐。文人士大夫意志消磨殆尽，多崇尚老庄思想，清谈玄理之风极盛。 李白的《春夜宴从弟桃花园序》大致是开元二十一年33岁时所作。当时他虽然求官未得，暂时隐居于安陆，但身处开元盛世，对国家的兴盛、个人的发展都抱有乐观的期望。

《兰亭集序》和《春夜宴从弟桃花园序》同是记叙春日宴饮之乐，同是欣赏客观的自然风光，同是抒发自己的内心感受，但由于时代环境及作家个人身份、年龄的差异，在感情格调上是有所不同的。王羲之感慨的是当时过境迁之后，游赏之乐便成了陈迹，欢乐和生命总是短暂的，必须“终期于尽”，所以发出了“岂不痛哉”“悲夫”的慨叹。而李白则有一种豁达、乐观的精神，他认为正因为人生短暂，才应珍视生命，爱惜光阴，“秉烛夜游”。他觉得美景是春天对自己的恩赐，他感到能和兄弟们一同咏歌、高谈、观花、赏月并举杯畅饮，乃是最大的乐趣！王羲之低沉清幽，李白高亢明朗，情调自是不同。

老师寄语：这次筵席上,李白和堂弟们没有轻歌曼舞,没有管弦丝竹,而只是观花赏月、吟咏论文,这纯属一场文人墨客的集会,作者成功地展示了一次高雅的精神盛宴!但是,切莫因为浮生若梦就消极地追求享乐。这样会使生命之花过早凋谢，失去理性的哀叹人生苦短会让生命的齿轮白白的消磨。人生是宝贵的，或者，她对我们来说是那么的短暂，甚至有如昙花一现。然而，如果我们的人生能够像昙花那般的玉洁、清香、美丽和动人，她在怒放的时候充满活力与豪情，我们又何须惋惜她的短暂呢？

　　七、背诵指导:骈偶的特点

天地者，万物之逆旅也；

光阴者，百代之过客也。

阳春召我以烟景，

大块假我以文章。

会桃李之芳园，

序天伦之乐事。

群季俊秀，皆为惠连；

吾人咏歌，独惭康乐。

开琼筵以坐花，

飞羽觞而醉月。

　　八、作业：

1、课后背诵全文，并写读后感与周记本上。

2、完成本文《赢在课堂》练习册。

一、集团战略目标

AAA提出了“决战HHH(产品)”的战略举措，其目的是依附其BBB的龙头地位，凭借强的科研和创新能力，从而达到打造CCC航母的目标。可以看出，HHH业务将成为AAA未来的核心领域，AAA集团未来的产业布局将是以HHH为核心，HHH相关业务组成，其它业务为辅的布局结构。HHH业务的发展，直接决定着AAA的未来。

二、核心团队定义

目前AAA的业务以BBB为主，而未来的业务以HHH为主。在未来战略的前提下，公司经营将遇到以下挑战（与团队管理相关）：

1、HHH作为一种新兴技术，如何完成两个业务之间的转型？

2、客户的定位及市场环境变化，如何把握？

3、行业技术的进步，如何引导和适应？政策前景如何？

4、组织管控的适应性变化？

5、企业文化的传承与改进，如何为战略转型提供软环境？

6、现有团队是否能够为战略转型提供足够的保障？

7、团队的适应性如何？

根据以上比对，进行关键成功因素及核心团队定义如下：

战略方向项目现有目标成功关键面核心团队领先的HHH供应商主营业务BBBHHH技术支持下的业务转型具有市场及客户意识的研发团队行业技术成熟处于发展阶段客户电池厂商，最终用户分散汽车厂商，最终用户为汽车使用者客户及政策研究、预测具有行业知识及客服意识的营销团队竞争结构行业领头，技术及成本领先行业龙头，全球领先（技术、成本）管理经验型，制造业的效率领先型，创业精神改进型，研发＋制造的市场领先型，团队精神具有自我修正机制下创新型管理的转型成功具有开拓和自我修正的高层经营管理团队企业文化多年沉淀，稳定新兴业务，需开拓性，创新性文化开拓创新性的文化转型生产成熟业务，稳定新兴业务，流程改进，能围绕产品进行适应性调整生产结构的有效调整及及时稳定高效、执行能力强的生产管理团队财务结构成熟业务，稳定新兴业务，不稳定资金及资本运营能力能保证新业务的资金需求高端的财务及资本运作团队

三、团队建设目标（未来团队要求）

根据核心团队定义，进行团队建设目标的明确。

1、数量要求

根据业务量，不同类别团队的数量要求。需要根据具体业务量，以行业及企业基础数据为基础，进行预测。

2、专业及知识经验要求

不同类别团队，专业水平要求，专业结构要求，知识结构及经验结构要求。

3、管理及领导能力要求

开拓性的管理风格，自我修正的意识。目标导向，辅导能力。

4、文化及道德要求

以继承原有文化精髓为基础，在未来战略的引导下，进行开拓性文化的培育。综合以上两点，形成核心团队道德标准及文化标准的定义。

以上四项工作的成果为《核心团队数量及知识能力规划表》。

四、核心团队现有组成情况盘点及潜力分析

1、盘点

根据不同类别进行盘点，根据盘点后的数量、能力组成、专业互补、文化认同度、未来文化适应性等方面出不同专业的盘点报告。

2、潜力分析

目前团队状况可发展至团队目标的情况。包括知识结构、专业结构、文化适应性、管理风格等方面。

3、现有团队优化

根据不同类别的团队，根据现有成员的能力、潜力，建立矩阵图，并根据评价结果，有步骤进行现有团队不适合战略需求的成员进行优化。根据具体情况，工作成果为《团队优化计划表》，优化过程是一个长期动态的过程。被优化的团队成员，还需要进行安置计划。

五、开发措施

根据比对，当前核心团队整体状况与团队建设目标差距及建设思路如下：

1、数量（根据不同团队类别）保障

（1）根据不同团队类别，确定不同的核心团队成员引入通道

如研发团队，以国内竞争企业及国外企业引入和内部培育两种方式。内部培养通过校园招聘，通过内部导师制、团队工作制的方式，通过知识管理的平台，在培育阶梯的指引（适度重压的方式）下，进行培育。

营销团队，通过营销管理水平的提升，将营销资源整合到由公司统一掌控。团队的引入上，由于战略转型，公司客户结构将发生根本性的变化，而使得营销团队的客户能力需要进行改进或者重塑，在原有班底基础上，以外部引入＋内部培育＋轮岗为主。内部培育以校园招聘学生为主。营销团队成员新进入，需在研发、生产团队进行轮岗。

生产管理团队。以已有的团队为基本盘进行有效扩充。生产管理团队应保持相对的稳定性。

高层经营管理团队：以内部培养为主，在战略启动前期，可以适度空降管理人员，但在文化融入上需要进行把控和引导。在完成空降兵融入后，则需要保持高管队伍的稳定。

（2）建立接班人制度。根据不同的团队类别，规划不同的接班人制度。如技术类的团队，则接班人更多来自团队内部；营销团队，经营管理团队，后备可能是跨团队的。

2、知识结构完善

由于公司的业务转型，核心团队知识结构更新需要先行。通过以下方式进行：

（1）企业大学。创建企业大学，定位为对核心团队的开发及培育工作。针对行业通用知识，新行业下的市场、客户、财务新的需求和知识，进行培训和训练。

（2）研讨。在某个团队内部或跨团队进行行业前景、前沿技术，客户及市场定位等。

（3）知识管理体系。核心团队成员，有培训讲课、研讨、案例等指标，目的是将个人的知识和经验通过知识管理体系，转变为企业和团队指标。

3、经验结构优化

（1）内部培养和外部招聘同时进行。前期适度外部招聘，团队框架搭建完成后，以内部培养为主。

（2）跨部门轮岗制度。两种情况下，进行轮岗。一是，后备干部进入核心团队担任重要职位前；二是任核心团队一把手前。

（3）跨部门导师制。各种核心团队后备人员，通过跨部门导师制，达到协同思考的意识，打通研发仅仅关注技术，市场仅仅关注客户，生产仅仅关注原有产品的情况。

4、业绩评价及激励机制。

（1）业绩导向。根据核心团队不同的类别，建立不同导向的业绩评价体系。总的来说，建立结果导向的绩效文化，并将团队贡献纳入到业绩评价的考量面。

研发团队：结果激励，拉动绩效，绩效评价注重客户需求（直接可应用性）的满足和技术领先（研发持续性）双重效果。

生产团队：效率优先，执行第一，重控成本。按照不同制造单元进行业绩考核，执行内部核算机制，注重成本效率。

市场团队：注重业绩结果和客户管理双重指标。转型后，客户集中度将更高，大客户管理能力要求更高。以服务和响应度为核心的客户管理能力将是市场团队需要提升和关注的最重要方面之一。

经营管理团队：注重财务业绩和可持续发展两个方面的业绩指标。可以按照平衡计分卡的思想，进行经营管理团队的财务指标和可持续发展指标的确定。

资本运营及财务管理团队：以财务指标及企业可持续发展的资金统筹能力、财务结构适应性等作为业绩考量方面。由于业务转型，财务结构的变化非常大，财务结构的适应性是业绩的重要关注面。

（2）激励。

根据不同类别的核心团队，采取不同的激励形式。具体形式可以有薪酬结构的优化，福利体系的建立，职位成长体系的建立、培训及开发机会的给予、期权激励等方式。

①薪酬结构优化。

针对战略转型的特点，根据团队类别不同，采取年薪制、期薪制（项目核算）、普通月薪制的方式进行优化。过程激励方面，可以对重要节点，如正式投产、第10000套产品等进行激励，以鼓舞士气，达到更有效的激励效果。

②福利体系。

解决核心团队的工作和生活之忧。对于核心团队，可以采取区别于一般员工的弹性福利的方式，让核心团队成员能够将更多的精力投入到工作之中。

③培训及开发机会的给予。如通过选送MBA/EMBA学位教育，一方面优化管理知识，提升管理素质，另一方面，作为一种福利给予激励。

④期权激励。

六、管理活动

1、核心团队的组织管理

核心团队统一由控股公司进行统一管理。股份公司行使核心团队的定义、引入、开发、并进行业绩监控，对于高级经营管理团队还需直接进行业绩评价。并根据核心团队情况，进行核心团队后备干部的储备和管理。具体组织管理需根据不同的类别，针对不同的管理职能制定具体组织管理指引。

2、建立核心团队资料库。

建立专门的核心团队名册和核心团队后备干部档案及名册，对核心团队进行分类分级管理。核心团队档案由成员的基本状况、知识及经验情况、培训及开发情况等组成，还包括业绩档案，各期的总结及述职报告等相关资料。

3、建立核心团队多级业绩挑战机制。

对于核心团队，进行业绩多级的下发，即基本业绩目标，挑战业绩目标，冲刺业绩目标三级，并针对不同的业绩目标给予不同的激励标准。

4、建立定期述职与不定期恳谈会制度。

定期述职，主要利用绩效检讨会，进行核心团队业绩的总结、评价、检讨及补短；恳谈会，主要是打通团队之间、部门之间的沟通屏障，由相关部门，对特定部门进行针对性的恳谈，旨在消除团队之间的沟通问题或工作误解。

5、核心团队成员（核心人才）职位管理体系的建立

关注核心人才的发展，以核心人才素质结构模型为基础，建立核心人才的职位管理体系。重点是核心人才发展里程碑的确立，人才发展的多通道建设。

6、战略性人才引进工程

战略性人才引进的节奏和来源前面已经做了阐述。在操作上，由控股公司组织，对相关领域的人才采取“挖角”措施。在待遇上，可设工资特区，并对战略性人才在引入后进行业绩目标的明确，给予足够的文化融入支持及管理资源的支持，使其真正成为战略转型的生力军。该项工程可以取名：猎鹰工程（或其他名称）。

7、根据团队业绩，针对不同团队类别，建立不同的淘汰机制。

在业绩导向的文化下，建立淘汰机制，形成核心人才的活力曲线。控股公司对各类核心团队进行业绩排队，根据团队业绩，进行团队成员的不同比例淘汰或降级。该项工作需要强有力的文化支撑，并且，需要不同的团队类别，采取不同的淘汰策略。

方案分为两部分：行知团队的建设;致诚电脑俱乐部的建设。原因是我们行知团队的成员由于相互了解，配合默契，合作协调。如果把它建设成社团，团队成员过多，难以形成凝聚力、忠诚感和相互信赖感，反而不利于管理。所以与之补充地产生了“致诚电脑俱乐部”，我们要把它建设成社团，它不但是广大学生学习电脑知识的园地和购买电脑产品的好帮手，还是宣传销售团队。

　　行知团队的建设

团队类型：多功能协作小组，将分散的个人结合成具有特定功能的`有机整体。

成员

团队

团队精神

凝聚

传承

团队目标：1培养团队合作能力和个人特长

2为广大同学提供优质电脑服务

3涉足社会，让我们的世界更开阔

　　团队精神：

进取：不懈追求，奋发图强;

合作：整体协作，共生共赢;

创新：勇于创新，与时俱进;

专业：不断学习，务实专一。

团队的人数：8人

　　团队人员：

负责人：朱磊科

成员：白鑫、陆钦、杨雷、薛士明、刘学良、朱晨、马北朝

团队logo:

(致知于行)

角色分配：

领导者：制定团队计划、激励队员、对外联系、协调(朱磊科)

探索者：提出新思想、新创意(刘学良)

评价者：对成员的建议分析和评价(薛士明)

沟通者：良好的人际关系，善于沟通(白鑫)

控制者：检查具体细节，力争完美(陆钦)

技术者：了解相关技术及知识(马北朝)

综合者：记录与综合，归纳方案(杨雷)

维护者：处理外部矛盾，收集新信息(朱晨)

组织部：联系映泰、代理商、学校相关部门、学生社团;管理团队、

客户、产品资料;分析掌控团队资金支出与收益(陆钦.薛士明)

宣传部：策划宣传销售活动;制定各阶段产品推广策略;负责宣传活

动相关事宜的筹备(杨雷.刘学良)

销售部：根据宣传活动，销售产品;在不同时期，面对不同顾客制订相应销售方案;对业务员进行培训(白鑫.朱磊科)

技术部：负责产品售后;并对客户的定期回访，收集客户意见;管理

陆钦：曾在班内担任文娱委员，多次组织集体活动，人缘好，交友广泛。

薛士明：在班内担任学习委员，成绩优秀，更擅长数学统计。

杨雷：学生会记者站副部，多次发表过报道，爱好摄影。

刘学良：思维活跃，创新能力很强，虑事周到。

白鑫：在校内推销过电话卡、手机卡，推销能力好。

朱磊科：熟识数码产品，爱好电脑，交际面广，善于策划组织。

马北朝：电脑diy爱好者，在系里颇有口碑。

朱晨：对计算机兴趣浓厚，为人务实。

团队领导：以团队精神为核心，负责人根据当前形势制定近期目标，所有成员同心同德完成目标，并朝着最终目标努力。

负责人还要做到1.协调团队人员之间关系，保证团队凝聚力、纪律性

3.促进团队中各种能力的组合，并提高技术水平

4.搞好与外部联系，让团队持续发展

5.为团队中的成员创造机会

　　团队制度

为加强本团队管理，达成工作目标，提升绩效，将成员活动予以制度化，特制定本规章。

　　适用范围：

所有本团队成员都应遵守制度，除另有规定外，均依照本办法所规范的制度管理。

　　1.出勤管理：

所有成员应依照通知按时参加活动、会议，并签到。如有事不能参加者应提前联系负责人。

　　2.工作职责：

组织部：保持与映泰、代理商、学校相关部门、学生社团的联系;管

理团队、客户、产品资料，并按时整理;控制活动经费预

算，掌握收支;按时核对各项报表、单据。

宣传部：策划宣传销售活动;制定各阶段产品推广策略;负责宣传

活动相关事宜的筹备。

销售部：负责完成所辖区域的销售目标;督导、指挥销售人员执行任务;控制存货及应收账款;按时呈报下列表单：a、销货报告;b、收款报告;c、销售周报、月报;定期了解经销商库存和报价;客户订货交运的督促;退货的处理。

技术部：提供相关技术支持，完善售后服务;定期拜访客户，借以提升服务品质，并考察销售工作及产品信誉状况。

　　销售人员：

　　(1)基本事项

a、应以和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。

b、对于团队各项销售计划、行销策略等秘密，不得泄漏予他人。

c、不得无故接受客户招待。

d、不得有挪用所收货款之行为。

e、销售人员销货售价一律以规定的售价为准，不得任意变更售价，如有赠品亦须依照规定办理。

　　(2)销售事项

a、坚持团队精神

b、了解产品性能、规格、价格、使用说明。

c、及时妥善处理客户抱怨。

d、定期拜访客户并汇集下列资料：

a、产品品质的反应。

b、价格的反应。

c、消费者使用量及市场的需求。

d、竞争品的反应、评价及销售状况。

e、新产品的调查。

3.销售管理

3.1销售工作周报表

(1)销售人员依据计划执行销售工作，并将每周工作内容，填于《销售工作周报表》。

(2)《销售工作周报表》应于每周末交销售部核阅，这作为个人绩效评核。

3.2月销售实绩表

(1)销售部每月初应统计上月份的《月销售实绩表》，呈主管核示，，并公示出来。

3.3客户管理：

(1)销售人员应填写《客户资料卡》，以利于加强服务品质和后续销售。

(2)销售人员应依据客户的情况，进行访问调查，可以采用上门拜访、电话拜访、邮件访问等形式，收集客户信息。

3.4拜访注意事项：

(1)服装仪容、言行举止要体现本团队一流的形象。

(2)尽可能地建立一定程度的私谊，成为核心客户。

(3)拜访过程可以视需要赠送小物品。

(4)拜访应于两天内提出客户拜访报告，呈主管审核。

(5)拜访过程中答应的事项即时进行处理。

(6)销售人员应于每月底前，将次月计划拜访的客户及其预定停留时数，填写《拜访计划表》内，呈主管审核。经主管审核后，销售人员应依据计划实施;主管则应确实督导查核。

4.成员考核： 1.出勤，成员参加工作的积极性;

2.工作业绩，团队合作;

3.客户投诉和表扬;

4.特殊表现。

5.1激励方法：

　　基本原则：

(1)物质利益原则，制订合理的薪金制度。

(2)按劳分配原则，体现公平。

(3)随机创造激励条件。

　　激励方式：

(1)培训和薪金;

(2)工作级别：根据工作年限和业绩，把销售人员分为不同级别，每一级别有不同的权责及工作权限。

(3)奖励和认可：通过物质的手段奖励优秀的销售人员，如宣传先进事迹，发放纪念品，大会表扬等。

5.2惩处规则：

　　基本原则：

(1)及时指出成员错误，并监督他改正;

(2)挽救错误造成的损失;

(3)保证团队的先进性，目标正确。

新课程改革给教师提出了更高的要求。教师不再是简单的知识传授者，而是学生学习的组织者、引领者、合作者，教师不光是教材的忠实执行者，还是课程的研究者、开发者。实现教师角色的转换，仅仅依靠传统的相对封闭的个体学习是远远不够的，必须建立学习共同体，促进教师在团队中进行合作学习、自主学习和创新学习，这样才能提高教师的综合素质，促进教师专业发展，培养“学习型”、“反思型”、“研究型”的教师，把新课程改革推向深入。

在学习型团队建设中，处于不同发展阶段的教师建立一种新型的伙伴关系，老教师的经验得到了总结和提升，新教师得到了锻炼和培养。他们在合作过程中，取长补短，共同进步，实现思想交流、观念碰撞、情感沟通、知识增量、效益增大、价值提升。

构建学习共同体，打造学习型团队是新时期教师专业发展的必然要求，也是学校可持续发展的必然选择。根据我校的实际，我们要从以下几个进行实施：

一、“学习共同体”建设的目标

第一，教师实现自我超越。教师通过有效的合作学习，实现专业觉醒，每个教师的专业能力、综合素养得到提升。

第二，改善心智模式。教师通过深度学习和反思，能够挖掘教育教学行为背后的深层原因。教师的自觉反思建立在深层次的基础上，成为一种乐观的、积极的、健康的人格素养。

第三，建立了共同的愿景。我们每个教师不是只为了个人愿景学习反思，而是为了追求一种教育的理想和教育的幸福。

第四，发挥整体效益。教师的学习反思能够从整体出发看清自己的整体目标，从系统思考的角度看清自己在学校中的位置和作用，看清自己的言行对教育的影响，最大限度地发挥积极作用，克服消极影响。

二、“学习共同体”的建设

根据“最近发展区”理论和优势互补原则，结合个人的兴趣爱好及学习研究专长，学校共成立以名师领衔的12个学习团体，形成相对稳定的“学习共同体”，“共同体”各成员之间彼此沟通、交流、分享各种学习资源，共同完成一定的学习、研究任务。

1、学习团体的组成

学习一组主持人：朱莉

合作伙伴：陈瑞芳、瞿利云、彭小妹、周佩

学习二组主持人：钱玉珍

合作伙伴：姜小静、王艳、裴丽丹、朱美娟

学习三组主持人：黄明芳

合作伙伴：周进良、程英、徐小云、陈小青

学习四组主持人：陈雅琴

合作伙伴：张丽、胡小菊、张惠、陈春霞

学习五组主持人：王晓惠

合作伙伴：张辉、陈安、黄小玲、李海霞

学习六组主持人：张艳

合作伙伴：王亚楠、孙琳、张莉

学习七组主持人：张惠芬

合作伙伴：曾毓华、伍俊红、李巧玲、彭慧娟

学习八组主持人：李桂华

合作伙伴：叶元琴、袁海宏、吴亚慧

学习九组主持人：朱敏

合作伙伴：陈勇、田雷、汪红

学习十组主持人：孟卡

合作伙伴：许小丽、占玲、张小勇

学习十一组：主持人：王小平

合作伙伴：郭文君、伊小明、游苗苗、陈文芳

学习十二组：主持人：刘芳

合作伙伴：梅傲雪、江玲、操冰

2、“学习共同体”必须努力承担的任务

“学习共同体”是学校内部相对独立的学习研究“单元”，各成员之间是共同学习的伙伴、合作研究的伙伴、心灵交流的伙伴。主持人是“共同体”的核心，起着组织、指导、协调作用，具体任务是：

①每学期共同研读一本教育理论专著；

②共同完成一个课题（含微型课题）；

③共同研究教育教学工作，团队中的任何一个成员的主讲研讨课、竞赛课，参加读书交流、学术交流，撰写论文、案例，都必须经过团体反复研讨，形成团队的集体智慧。

3、“学习共同体”活动开展

团队主持人在目标框架内自主组织开展学习、研讨活动。双周集体备课时间为固定研讨时间。其它活动时间由主持人自主安排，可以邀请教务处、教科室相关人员参与。学习、研究活动按学期设计，每次活动有一个中心研究话题，形成不拘一格。

三、“学习共同体”推进策略。

1、努力排除团队学习的四大“智障”，营造团队学习的良好氛围。

有碍团队学习实效的原因有五点：一是团队的智慧倾向于个别成员的才智或领导的指示；二是把责任归咎于外因，并产生消极的情绪；三是为了维护自己的利益，故意不提没有把握的问题；四是认为提出不同的分歧性意见会影响成员间的感情；五是在意见分歧时，只做折中性的结论，两面讨好。只有完全去掉这五点“智障”后，团队学习的成员才得已开放自己的心胸，开始深度汇谈，进入真正学习思考的状态。

2、创造条件开展多种形式的学习。

一是认真开展读书学习活动。各团队要把学习作为首要任务抓落实。要结合自身专业研读教育专著，结合课改学习先进思想理念，结合课改学习先进的经验方法。团队每个成员要学会做理论报告，用自己的话语表达自己的学习成果。

二是积极开展学术沙龙活动。各团队紧密结合当前课改的焦点问题、课堂的热点问题、学生学习的难点问题选择话题进行深度交流。团队成员之间围绕同一问题谈自己不同的理解，使学术沙龙活动过程成为彼此思想交流、经验分享的过程。学术沙龙不需要正规的记载，但需要真切的感悟。每个成员要有一个专用的本子记录自己的感悟。

三是主动参与网上学习研讨活动。现代化教育技术的发展为我们创造了新的信息化学习和交互的环境，互联网为教师学习研究搭建了快捷的平台。各团队要充分利用网络平台深入开展网上学习和交流活动，在网上获取前沿理论，在网上捕捉最新信息，在网上与专家名师对话，在网上开展积极地教育教学评价。

四是以名师工作室为阵地，围绕教师专业发展、教育教学改革等热点问题进行专题研讨。名师工作室定期发布信息，定期提出研讨专题，定期开展成果评选活动。各学习团队要成为名师工作室的骨干力量精心策划，积极参与，主动完成任务，充分发挥名师工作室的示范、引领和辐射作用。

3、学习共同体的管理

团队学习研究周期为一年。每个学期进行一次考评，根据团队学习、专题研讨、教师发展、教科研成果等方面情况进行量化评估，特别要考核团队成员的进步以及在合作学习过程中的愉悦感，对优秀团队给与奖励，对成效很差的团队进行重组。

实行荣誉分享，学习团队中的任何一个成员在教育教学和教育科研中取得成绩，其他成员也享受荣誉获一定比例的奖励。

为全面提升公司安全管理人员的能力素质，推动公司安全管理团队建设，制订本方案。

　　一、安全管理人员任职条件:

凡具备以下条件之一者方可任职公司安全管理人员：

1、具备高中、中专以上学历，2年以上化工行业生产从业经历，且有从事主操作或班长的工作经验。

2、具备化工化学类、安全工程类或其它相关专业中等职业教育以上学历，2年以上化工行业生产或技术岗位从业经历。

3、取得化工化学类技术员以上专业技术职称者，1年以上的化工行业生产经历。

4、取得国家注册安全工程师执业资格证书者。

　　二、等级划分标准及待遇

当安全员岗位出现空缺时人力资源部在全公司范围内发布招聘通知，由人力资源部、安全环保部、分厂生技科、分管安全环保科共同面试选用。

　　三、新入职安全员的培训

新入职安全员在任职3个月内实行“师带徒”模式培训，由安全环保科长或副科长为担任师傅，由师傅制订学习计划，对徒弟进行培训。三个月内徒弟应掌握以下内容：

公司安全管理制度、分管区域基本生产工艺、重大危险源的基本情况，熟练应用各种应急防护器材、设备电气基本知识、基本风险辨识能力、特种设备及安全设施主要参数等基本安全知识。安全环保部根据学习计划每月对新入职安全员专业知识学习情况进行检查考核，连续三个月全部考试合格，方可出徒转为合格安全员。

　　四、安全管理人员专业技能提升

1、4月30日前对各车间安全岗位薪资、现任安全管理人员适岗能力、专业水平进行统一评估，根据评估结果确定安全管理人员的岗位薪资。对于现任安全员评估后达不到合格标准的安全员，由安全环保科制订培训提升计划，采用与合格或优秀安全员结对帮扶的方式进行专业技能提升，安全环保部进行跟踪检查培训落实情况，经考试合格后，方可享受岗位薪资，不合格的调离安全员岗位。

2、各厂区按照安全管理人员的任职条件，在主操作中选拔出后备车间安全管理人员，建立后备安全员梯队，协助安全管理人员做好车间安全管理工作，并接受公司和分厂级安全培训考核。后备安全员由车间提出申请，分厂安全环保科审核批准后，报安全环保部备案，后备安全员一经选用可享受在原岗位薪资基础上调1档。

3、凡符合国家注册安全工程师报考条件的安全员，鼓励参加国家注册安全工程师考试，考试通过拿到证书后，按公司的相关政策给予奖励，并经公司评聘后按以上标准对其岗位薪资进行调整。

4、非安全员岗位人员考取注册安全工程师执业资格者，经公司评聘可直接享受安全技术员的薪资待遇。

一、团队凝聚力缺失、员工心情萎靡的时候

员工作业时间长了免不了有慵懒心，甚至有私心，原先的热情会随时间推移渐渐衰退;林子大了什么鸟都有，大家免不了也就有冲突，有意见，有怨言，而在一尘不变的环境里，靠固有的沟通办法恐怕很难处理这些问题;并且，当员工看不到公司出路、个人出路，感受不到团队温暖的时候，就会有换岗离职的做法发生，所以，在这种情况下，大家一同来做户外训练，一同同吃同住、一同呼口号唱队歌、一同完成项目，沟通、协调、团队凝聚力都能表现出来，挑战自我、熔炼团队的意图实现了，工作热情、工作态度也会随之改变。

　　二、入新单位、刚走上社会的毕业生，或是平时在工作中总不能将自己的所学知识极好地运用到实践中去的人

体会式练习考究团队精神，提倡共享。对刚到新公司的新人来说，有亲和力的团队能让他们获得自信并增强沟通协调能力;而对于那些不能"学以致用"的人来说，户外训练团队彼此沟通的讨论、分享，不单能够丰厚和更新自己的知识结构，还有助于培育他们独立考虑问题的才能，这些对于启发他们怎么挖掘自身潜力，表现自己优势，有着积极的效果。

　　三、位居高职，长期紧张工作，思想陷入某种惯性形式的管理者

户外训练体会式寓教于乐，为学习者提供轻松、自然的学习气氛，并设置了更有挑战、富有激情同时充溢趣味的任务，这对这些管理者调整甚至全面重建自身的知识结构，使得思想重新高速运转，擦出新的火花，都有着很大的作用。

在室内授课时学员所掌握的知是员工成熟的硬件，在户外训练使员工相互团结变成共同奋斗的软件。大家能够将学习的进程概括成下面的公式：(真实的知识)=(知识)+(体验)+(思考)+(指导)+(施行)在学习中体验是户外训练中不可缺少的一个课程，要让学员在体会中生长起来是一个重要的进程。所以，咱们以为授课与户外训练是相辅相承的，在授课以后的户外训练是一种轻松与一种享受，同时也是一种知识体验的沉积。

——畅领者教学科技融合了高挑战及低挑战的元素，为公司的团队建设提供了良好的办法，经过户外训练，参训者能够认识本身潜能，增强自信心，打败心理慵懒，锻炼打败艰难的意志，更为融洽地与集体协作，让公司团队联合的更紧，走的更稳。

关于一个合格的员工，首先要具有相应的知识和技术，而关于一个优异的员工，除知识和技术外，还需要具有很好的认识。人的行为、动机、思想活动及行为模式是影响人力价值的主要因素。

公司和企业的迅速发展离不开团队的付出和努力，一个良好的团队对于公司的发展有着不可多得的作用，但是如何打造最佳团队建设呢？让周波老师为我们详细讲解。

分享嘉宾：周波，人称波哥、波波、老师，杭州京德生物科技有限公司董事长，十四年的会销讲师实战经验，号称会销“周立波”，1999年毕业于市场营销，曾在街上发小报，偶然中接触蒙派，由于自认简单，导致自己、合伙人血本无归。20xx第二次创业，继续投身于保健品行业，接触络欣通，勇于创新使他赚得了第一桶金。20xx年，创建自己的三和团队，一年时间，造就2亿元交易额，继而以311、411游走于全国市场。

怎样将国学文化融于团队建设？

夫妻开店时代已成为过去，如果没有一个完善的团队体系怎么才能让队伍迅速壮大？——人脉。关于团队建设，不得不提到日本著名企业家——稻盛和夫，他曾送马云四个字：日行一善。

一个人能创造多少财富，公司是否能持续发展，要看企业领导人的人格魅力。稻盛和夫说：人的财富源于道德和修养。稻盛和夫曾参与拯救破产的日航，并在半年之内让日航起死回生成为全球盈利最好的航空公司。他的方法便是日行一善。所有日航员工去做对社会有贡献的事，扫马路、做义工。最终被社会所认可。

企业文化、老板格局同样取决于公司能否持续发展的重要因素。

衡量一个人成功与否有三点：

第一，财富指数，也就是净资产。

第二，社会贡献，为社会做了多少贡献，为员工做了什么，为别人做了多少。

第三，社会影响力，无论你在某个领域做的多大，与整个社会来说，我们还是很渺小的。

每一个人都不会随随便便成功，健康产业的每一位大咖历经数十年风雨，发传单、贴海报、打地铺，收单、拜访客户、经过无数次的分散整合，才有了今天的成果，希望我们每个人都要珍惜。

　　仁

俗话说“活到老学到老，活到六十还嫌少”。人要不断学习人生哲理，如果无法处理好人际关系，就无法解决世俗的问题。孔子说要有仁爱之心，告诉人们不要自私自利，凡事要替他人考虑。比如员工，关心员工吃住是好是坏，家里父母是否安康，员工最近情绪是否稳定。仁爱之心就要替他人着想。你为员工着想，员工为顾客着想，顾客会为公司着想，客户为公司着想就跟公司的利益息息相关。如果没有仁爱之心，公司团队不会有长远的发展。

企业有企业文化，老板有老板为人之道。如果领导不务正业，没有好的表率，员工就会跳槽。因为没有前途，思想和胸怀感染不了员工。想要建设一个好的团队，就要学会换位思考，站在别人的角度替他人着想，团队才会有凝聚力。

　　义

赵子龙、关羽为何对刘备俯首称臣？因为刘备义字当头。长坂坡一站中，赵云把阿斗背于身上在数十万大军中安全杀出重围。看到赵子龙浑身浴血，刘备说：“兄弟婆娘可以再讨，儿子可以再生，兄弟只有一个，你怎么样？”。这就是义，老板应具备的义。假如员工家人生病，老板给员工发500红包，员工一定跟着你。员工不舒服，作为领导人，应该给予关心。领导有义，带出来的员工也绝对不差。如果领导员工全靠忽悠来生存，这种财富绝不会长久。企业领导的义气意味着胸怀，一个靠义气打造出来的企业团队是坚不可摧的！

　　智

企业应多培养员工智慧。天才靠鼓励而不是靠打击。就像儿时，越夸会越勇敢。比如一些篮球明星，他们得到了世界的鼓励认可。所以要适当的去进行员工培训。当年的诺基亚、摩托罗拉曾风靡一时，企业过于保守，不知道学习创新，而被竞争对手击垮。给员工最大的福利不是金钱奖励，智慧是给员工最大的福利。

　　信

信誉无论走到哪里，都尤为重要。企业招商要讲信用，做会讲信用，承诺员工讲信用，承诺客户讲信用。现在经销商抱怨货卖不动、员工管不住。为什么？因为信用已经严重透支，顾客不再相信。正因如此，企业才会业绩下滑，员工解散，客户流失，是信用出了问题。企业没有信用会破产，团队没有信用就会解散，国家没有信用就孤立无援。

公共卫生服务团队（以下简称团队）是我院公卫体系建设的重要一极，为确保实现服务关口前移到乡村，重心下沉到网底，使团队的工作贴近百姓，贴近健康，提高其服务能力和水平，特制订本实施方案。

一、设置和组成

依托全院设置3个团队，并统一配备便捷的交通工具（包车）和服务装备。团队内部按村划分为若干个服务网格，每个网格根据服务人数和范围配备责任医生、名护士、公卫人员，实行责任医师网格化管理。

广泛深入社区，主动上门，全方位开展基本公共卫生服务。实行“五统一，五公开”即统一文明用语、统一着装、统一装备、统一制定服务流程、统一服务要求，公开服务团队、公开服务项目、公开服务职责、公开服务时间、公开服务热线。团队人员在公卫科的统筹安排下实行“预约制”，预先安排服务时间，凡是能下沉的适宜公共卫生服务项目均应下沉到乡村，确保服务到老百姓。

二、制度和管理

（一）管理体制

团队实行医院院长直管和科长具体负责的管理制度，行政上接受医院院长领导，业务上通过公共卫生科长统筹安排。

（二）医院、公共卫生科一体化管理制度

（1）医院对团队行使行政管理权，包括人事管理、财务管理、药品管理、业务培训、考核奖惩、信息化和后勤保障等，并进行检查。

（2）公共卫生科团队的药品由医院药库统一调拨。

（3）推行双向转诊制度。签订双向转诊协议，提供便捷、连续、优质的服务。

（三）业务培训制度

（1）公共卫生科定期组织队长和队员的培训，队长可采用逐步上派轮训或外派定向培训。

（2）团队每月必须组织一次培训，队长负责制订培训计划，并组织实施；团队内开展日常业务讨论，共同解决工作中遇到的重点、难点问题；并开展业务学习，普训公卫知识，提高队员的综合业务水平。

三、职责和任务

（一）团队职责

1、主动做好乡村的沟通协调工作，组织本团队成员认真完成基本公共卫生工作。

2、认真制定本团队的年度、月度工作目标，并有详细可行的周工作安排。定期开展团队的工作总结并进行点评，并对存在的问题进行分析、整改，高效有序地开展工作。

3、督促团队成员严格执行服务规范，防止差错事故发生。安排团队成员轮流参加各项培训，改善工作态度和方法。

4、每月对成员工作进行绩效考核。

5、对团队工作中出现履行职责不到位、下达的任务不完成，弄虚作假、失职、渎职等行为而造成的医疗责任事故、重大传染病暴发、疫苗接种差错事故、群众负面影响等负主要责任，并直接与绩效工资挂钩。

（二）工作任务

（1）公共卫生服务

1、应急防控

①做好传染病人和接触者的流调、居家隔离等工作，开展疫点处理和漏报调查等。

②开展辖区内突发公共卫生事件的信息收集、报告、分析、参与调查和处理。传染病相关信息登记和报告准确率、及时率和处置率达100%。

③开展卫生应急知识宣传，包括避灾防震、煤气中毒防范、家庭自救等应急知识的演示、教育工作。

2、预防接种

开展计免接种工作，做好预约登记，扩大对流动儿童的主动搜索。

3、慢性病防治

①及时为居民建立真实的电子健康档案。

②对辖区内高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病、肿瘤患者实施规范的动态管理，定期跟踪随访，随访结果（临床治疗、生活行为、健康指导信息）及时录入计算机实行动态管理并保存纸质的签名随访记录。

③每年开展辖区居民家庭保健活动。

④按规定对老年人和高危人群进行随访和干预。

4、健康教育与健康促进

①每月在社区为居民开展健康教育讲座1次以上，重点做好卫生应急，重大传染病、高血压、糖尿病、恶性肿瘤和食物中毒等防治知识的宣传。

②在医院宣传栏制作防病知识专刊。

③发放健康宣传资料。

④深入特定场所进行传染病、职业卫生、心理健康、亚健康等方面的宣传教育。

5、康复管理

配备开展康复服务的基本设施和专兼职技术人员，进行康复期病人随访以及康复服务。

6、妇幼保健管理

①新婚随访每两月1次。

②督促早孕妇女建立《围产期保健卡》，产后访视3次以上。

③每两年协助开展1次妇女病普查，妇科肿瘤随访率90％。

④每季度开展1次生殖保健知识讲座。

⑤开展5岁以下儿童生命监测，新生儿访视3次以上。

⑥开展计划生育避孕节育、优生优育等指导与咨询。

⑦建立育龄期、更年期妇女、0-6岁高危儿童健康管理档案，实行规范化管理。

四、绩效和考评

1、团队在完成任务的前提下，其绩效纳入医院统一考核，奖励分配应向“苦、脏、累、险”岗位倾斜，医院要适当加大团队考核分值权重，体现勤劳多得、多劳多得、优劳优得、奉献多得的分配原则，团队中表现突出者可高于医院分配人均水平的10%-20%发放，医院在考评和分配中要充分听取队长的意见。

2、绩效考核与每团队和队员的服务数量、服务质量、居民满意度及公卫办半年绩效考核情况进行挂钩。

3、队长享有每月队长津贴，按任务完成情况和公卫办半年绩效考核结果分为一、二、三等，适当拉开津贴差距。

4、团队成员的考核结果，与医院年度考核、技术职务晋升挂钩同等条件下，表现突出者可优先考虑。

XX镇卫生院