基于物联网的校园电商物流方案
随着电子信息技术的进一步发展,高校逐渐成为新一轮电子商务发展的潜在强劲市场。下面是小编为大家整理了基于物联网的校园电商物流方案，希望能帮到大家！
摘要:校园电商受项目规模和所处特殊环境的诸多限制,存在“最后一公里”物流配送难题。物流人员的碎片化工作时间加大了物流管理的难度。本文以东软电商项目为研究对象,结合大连东软信息学院的环境特点,提出基于物联网的校园电商物流方案设计,并对其可行性和有效性进行分析,为解决校园电商物流问题提供解决思路。
关键词:物联网:校园电商:物流方案
由于高校人口密集、区域内商业设施单一、远离商业中心区等原因,长期存在着购物难的问题。随着电子信息技术的进一步发展,高校逐渐成为新一轮电子商务发展的潜在强劲市场。出于对校园安全的考虑,一些高校限制物流配送人员进入校园,仅允许在校生以课外兼职的方式进行校内物流派送。而在校生的业余时间较零散、无法保证长时间稳定的劳作。随着高校消费者对送货时效、服务质量、服务态度、响应时间等消费体验的要求不断提高,“最后一公里”配送的不稳定长期制约着高校电商的发展,成为亟待解决的课题。对于目前存在的校园电商物流瓶颈问题,物流行业的研究人员给出了很多物流方案,但都具有其局限性。本文结合“智慧地球”,“感知中国”的物联网构想,为解决校园电商“最后一公里”难题提出了基于物联网的校园电商物流方案。
一、校园电商物流问题
校园电商作为一个区域性电商项目,其发展受到所处环境的限制。以大连东软信息学院校园牛奶电商项目组(简称东软电商项目)为例,存在下列制约校园电商发展的物流问题。高校学生群体虽然相对集中,但项目初期客户数量较少,因此导致区域内客户分布较分散,物流配送很难实现规模效益。校园电商多为高校学生创新创业实践项目,受到资金和项目规模的影响,其运输条件无法与大型电商项目相提并论。以东软电商项目为例,缺乏完整的物流管理系统,同时受校园车辆管理限制,主要依赖人力运输,配送设备较为简陋,无法满足学生群体对物流服务高效、快捷的期望。另一方面,由于物流配送人员多为在校生,他们利用课外时间参与项目实践。与企业员工不同,在校生兼职人员的工作时间是碎片化的,并不能保证全天在岗,加大了物流管理的难度,同时降低了物流信息传递的流畅性。导致了诸如送货情况难以掌握,送货时间很难与客户需求匹配等问题。
二、校园电商既有物流方案分析
为了解决校园电商物流问题,许多研究人员以及电商企业都摸索出一些解决方案。大多数物流方案都是从物流方法和操作上去突破物流瓶颈问题,最大限度的去迎合物流所处的环境。但从整体效果上来看,仅仅提高了表面效果,但实质性问题仍然存在,其中存在的风险性和波动性仍不容忽视。
(一)仓储模式分析
校园电商在创业初期,由于订单量较小,并且缺乏一定规模的仓储空间,通常采用供应商少批量多批次供货的采购模式,既避免资金占用过度,又能将仓储费用保持在较低水平。但是,这种模式在销售量快速提升以后,将会面临运输费用不断增加的挑战,而且在销售网点较多的情况下,配送服务质量会出现明显下滑,这也是众多小微电商当前遇到的最大障碍。此外,仓储模式加大了以鲜牛奶为代表的生鲜食品类商品的运营的风险,且因校园电商项目多不具备生鲜食品的储存和运输条件,所以生鲜食品类商品并不适用于该模式。
(二)配送线路方案分析
在校园电商发展的初级阶段,配送的对象通常是区域内的短距离客户。电商可以采用配送人员从配送中心进行直接送货或以“送奶线路”对多个订单进行直接送货的配送模式。但是,在电商出现分布式库存以后,对各个存储节点的库存进行补货就成为物流系统需要考虑的一项新的内容。作为小微电商,对数量不多,货运量不大的各节点的补货可以利用“送奶线路”,用一辆卡车将从供应商或中心仓库提取的货物送到多个分布式存储点处。在订单数量快速增加,商品销售比较稳定的情况下,设计高效的配送线路,对于提高配送人员的工作效率有着明显的效果。管理者可以利用计算机图论等理论工具建立模型,利用最短路径、树的遍历算法等设计出最优配送线路,缩短配送响应时间,降低配送人员配送次数。但是一旦货物量增大,这样的配送方案就无法满足需求。
三、基于物联网的校园电商物流方案
设计校园电商物流方案均存在不足,不利于校园电商发展。物联网技术的兴起,为探索校园
电商物流方案设计提供了新的研究思路。
(一)可行性分析
以往的校园电子商务往往受限于物流而打不开市场,普遍的客户认为,线下实体店的自主采购要比网上的线上服务要便捷得多,导致这样的客户感知的原因一方面是物流效率的原因,一方面就是电商服务的不到位。而在物联网的模式下,这些客户感知都能被及时发现并提供改良方案。物流效率的提高也将极大的提升客户满意度。物联网技术+校园电商物流具有三个核心特征:一是提供一个全面智能感知环境和综合信息服务平台,为物流活动的信息流架设一条高速通道:二是将基于计算机网络的信息服务与学校的自身资源以及各个主要构成协作运行:三是通过智能感知环境和综合信息服务平台,为学校与外部世界提供一个相互交流、相互感知的接口。物联网作为物流系统的生态建构,它一方面作为实体设施存在于校园之中,一方面更相当于高效的信息处理系统存在于网络之中。实体设施实现对产品流动信息的采集,再上传到网络,利用计算机对纷繁的`数据、信息进行分析,从而达到全方位信息感知的目的。物流即为物体从一个节点到另一个节点的实体物理运动,其中流动的时间,流动地点的准确性,以及流动效率,都是物流管理需要解决的问题。因此在物联网建构下的信息高速通道将实现商品信息的采集,进而完成对物流的升级和管理,从而解决当前存在的物流瓶颈。基于上述理由,本文提出基于物联网的自助物流配送体系,利用物联网实现物流信息化。通过智能物流设备,确保在无人员监控的情况下实现对物流数据进行实时记录,对流程进行监控保证商品运输的安全性和及时性。
(二)方案设计
以东软电商项目为例,传统的校园牛奶配送模式需要大量的人力物力,且对于牛奶的保鲜度没有有力的监控和保障手段。在现有的配送模式上引入物联网设备,能够有效解决物流问题。在校内各物流配送网点设置物流专用设备,具备冷藏、电子识别锁、电子秤等功能。通过使用者ID进行对象识别,通过重量的变化进行进出库存数量识别,并记录操作时间等信息。通过网络将信息传递到校园电商管理系统,进行记录、监控、提醒。(见图1)该方案能够满足校园电商项目的管理需求,使得校园物流服务更加高效、便捷,实现项目运营效益最大化,物流作业透明化,管理层决策明晰化的目标。同时在实现对管理者的信息反馈,客户的需求感知之外,还能够对工作人员进行实时监控。在实际操作中,货物的流转离不开人工的操作,而节点之间的信息传递就依赖于全感知的物联网信息平台,在这其中,信息平台将准确的反应工作人员的工作量,工作效率,以及工作人员的节点传递的实效性。从而在全角度完成信息的实时反馈,故而能够很好地解决校园电商从业人员碎片化工作难以进行物流管理的问题。
四、基于物联网的校园电商物流方案的效果展望
物联网模式下,校园电子商务的生存环境变得宽敞,伸展自如,如同某人娴熟某项技术,所有的一切业务都在心到,眼到,手到之间,它将极大的满足校园电商的信息需求和管理需求。它将实现智能追溯、智能监控、智能协同作业以及智能管理等一系列功能。
(一)智能追溯
物联网技术,给企业产品的追溯管理提供了一个更加安全广阔的平台。基于物联网技术的智能产品追溯系统从仓储、配送和销售等各个环节以及相关企业的整个过程进行记录,使得产品具有唯一标识的编码,和产品有关一切活动都被直接自动记录并且可查询。管理者通过平台以及电子标签等在线追溯产品的信息,实现产品全过程的可视化。进而实现对企业员的绩效管理。确保产品的时效性和准确性
(二)智能监控
从产品的采购、配送过程、库存情况到车辆监控管理再到货物跟踪,物联网技术可以实现所有过程的实时监控。RFID标签可以标识每一个产品,GPS和GIS可以标识每一辆车,智能视频监控系统可以识别和监控每个物体和车辆以及其移动方向等。通过互联网可以查询到具体每个货物正在进行的工序或者所存储的具体位置,所有产品和车辆及基础设备都可以被采集到并且智能处理后最终显示在客户端,实现对所有环节的智能监控。
(三)智能协同作业
物流电子商务的发展,必然要求设备和工作人员之间在实体运营的协同配合能力达到更高水平的要求。物联网技术的信息化、自动化和智能化将提高企业之间的协同配合能力,实现智能作业,减少作业时间,提高作业效率,降低出错率。物和人之间协同作业能力的提高,不仅降低了物流成本,而且提高了产品配送之间的响应速度和效率,大大提高了企业竞争力。
(四)智能管理
由于校园工作人员工作时间的碎片化,因此智能化的追溯、智能化的监控和智能化的协同作业必然要求智能化的管理,通过智能化的物流设备,管理层能实时的了解货物情况,以及完成对工作人员的绩效考核等管理功能。物联网技术使得传统的管理方法和管理结构将不适应企业的发展。智能管理要求的出现,将推动企业管理结构更加趋向扁平化、管理范围更加广泛、信息化管理手段更加多样、管理人员知识水平和能力更加专业、响应能力更加敏捷。实现全方面的专业化管理。
五、结语
总之,物联网技术在电子商务领域有着非常广阔的发展前景,电商企业管理者应具有长远的眼光,将物联网技术进行引进与发展,从实践中对这一新兴技术进行完善。它不是科技猜想,而是又一场技术革命。他使物品和服务功能发生了质的飞跃,这将给使用者带来更高效、更便利、更安全的社会服务生产体系。让社会运作的效率更高,更人性化效率化。虽然目前基于物联网的电子商务发展还处于初级阶段,也就意味着校园电子商务将在不久的未来,为市场所运用,那时的物流将跨入一个新时代。
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