销售顾问岗位职责15篇
现如今,岗位职责对人们来说越来越重要,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。岗位职责到底怎么制定才合适呢?下面是小编帮大家整理的销售顾问岗位职责,希望能够帮助到大家。
销售顾问岗位职责1
1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。
5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。
7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7∶30-22∶00的畅通性。
13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15.准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。
16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
销售顾问岗位职责2
岗位职责
1、完成下达的销售任务;
2、主动寻找潜在用户,并跟进接触,转化为成交用户;
3、展厅销售业务接待,掌握销售核心流程;
4、建立销售业务档案,及时上报用户信息;
5、协助解决用户咨询与抱怨。
要求:
1、有1年以上汽车销售经验;
2、具有良好的沟通能力与谈判技巧;
3、具有良好的服务意识和商务礼仪;
4、具有良好的销售能力与深度挖掘客户能力;
5、抗压能力强;
销售顾问岗位职责3
岗位职责:
1、负责汽车品牌的销售业务;
2、建立客户和潜在客户档案,并及时进行更新和维护;
3、主动挖掘潜在客户,保持与现有客户的良好沟通;
4、积极参加公司开展的营销推广活动;
5、适时告知客户产品更新情况和厂方推出的活动;
6、按照公司和厂方规定的标准流程进行销售;
7、充分了解客户需求,以客户为导向进行销售服务;
8、参加客户咨询、处理折价二手车、需求分析、产品介绍及试驾、处理异议、销售结单等销售工作的探讨。
任职要求:
1、大专以上学历,一年以上汽车销售经验或一年以上汽车行业从业经验者优先;
2、了解汽车基本知识,具备基本的营销知识和销售技巧;
3、工作严谨认真,耐心细致,能吃苦,有激情并渴望成功;
4、有较强的语言表达能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力;
5、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神;
6、较强的客户导向理念及换位思考能力;
7、熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。
销售顾问岗位职责4
岗位职责:
1、通过网络形式了解客户需求,为客户提供专业彩妆和护肤咨询服务,
2、定期回访客户,帮助客户解决问题,维护好与客户的关系。
任职要求:
1、良好的团队精神且有上进心,敢于挑战高薪;
2、较强的学习能力和良好的沟通能力,能承受一定的工作压力。
销售顾问岗位职责5
岗位职责:
1、在展厅经理、销售主管的指导下,制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理,月度总结计划的落实情况;
2、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作;
3、执行新客户开发工作;
4、热情接待客户,对客户进行需求分析,找到客户关注点并记录客户的基本信息和需求;
5、围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍,让客户了解产品的特性,与竞品相比的优势并说明客户带来的利益;
6、主动邀请客户进行试乘试驾;
7、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品;
8、积极解答客户提出的关于产品性能、价格、服务等方面的问题;
9、提供产品及各项服务的报价,有技巧的进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政策;
10、向客户详细解释并签署各项书面合同及规范的书面文件,履行对客户的承诺;
11、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付并确认客户是否满意;
12、对基盘客户进行回访,了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题,努力提高基盘客户推介率;
13、严格按照SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作;
14、随时更新DSM系统的资料并利用其深入挖掘客户需求,做好客户回访、邀约工作;
15、随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象;
16、准时参加早会、夕会;
17、每周总结销售STAR并在周例会上相互交流;
18、配合执行各类市场活动。
销售顾问岗位职责6
岗位职责
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、树立公司及品牌形象,管理客户关系,为客户提供有效、完善的销售服务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;
4、收集潜在客户资料,完善客户信息,做好售后跟踪服务;
5、与其他部门有效合作,为客户提供专业、全面的优质服务。
任职资格
1、专科及以上学历,专业不限;
2、1年以上工作经验,有汽车销售经验者优先;
3、热爱汽车,乐于学习,敢于创新,有良好的团队协作能力;
4、反应敏捷、表达能力强,具有亲和力以及良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受较大的工作压力。
销售顾问岗位职责7
岗位职责:
1、负责开拓目标市场,根据客户的需求提供全方位的理财服务;
2、负责与客户进行业务联络和沟通、,维护客户关系;
3、负责分析客户的.财务漏洞,提供理财服务;
4、负责组织客户进行理财知识的系统培训;
5、负责公关活动的组织、策划和执行;
6、负责与客户交流,找到客户理财需求,提供咨询服务。
任职资格:
1、大专及以上学历,金融、财务、管理等相关专业;
2、熟练掌握个人及家庭理财相关知识和技能;
3、具有极强的学习、创新及沟通能力;
4、具有有一定的客户服务经验;
5、具有良好的公关策划与实施能力;
6、具有良好的书面表达能力。
销售顾问岗位职责8
职责描述:
1、负责为各行业项目及开发商品牌定制报纸、活动及全媒体传播方案,拟定推广策略并执行,保证经营目标的完成。
2、负责拓展和维护客户资源。
3、收集市场营销活动信息,提出有效的市场运作及营销建议;能通过各种资源人脉及洞察力开拓新客户资源。
任职要求:
1、大学本科以上学历,具备2年以上行业营销经验,具备资源整合能力。
2、有房产、食品、健康、时尚、家居、汽车经验优先。
3、对国内外新媒体传播领域熟悉,有新媒体整合营销经验或互联网行业工作经验者优先;熟悉各类广告、公关、媒体渠道资源者优先。
4、能够根据公司业务发展及市场战略,积极开拓新市场和新客户,并针对目标客户制定和实施有效的销售计划和方案。
5、能够独立进行商务沟通和谈判,独立策划执行合作方案,规划工作计划并能够按进度有效执行;最终完成公司下达的销售任务。
销售顾问岗位职责9
岗位职责:
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
任职资格:
1、中专及以上学历,形象好,气质佳;女身高160cm以上;
2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作;
3、有较强的事业心,勇于面对挑战;
4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;
5、良好的团队协作精神和客户服务意识;
6、有销售经验或市场营销专业者优先。
我司提供五险一金、话费补助、加班奖金、带薪年假、免费班车、全勤奖、年底双薪;
公司正在逐渐壮大,销售部门一直是我司的重要部门,重中之重,公司全力配合销售部,并给予销售很大的平台和晋升空间,培养更多优秀的汽车销售人员。
销售顾问岗位职责10
1、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议及各种重要活动时,必须保持公司标准着装;
2、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况;
3、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息来源项必须认真填写;
4、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画;
5、销售顾问每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字;
6、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品;
7、销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题;
8、销售顾问交易完成后,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话;
9、认真完成上级领导交给的其他工作;听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情;
10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作,工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
销售顾问岗位职责11
主要职责:
· 在每次与顾客的交往中,达到或超越顾客对销售期望的标准
· 立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务
· 及时和准确地完成顾客记录
· 每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表
· 在交车三天内100%地对顾客进行回访
· 达到或超越月度收入销售目标
· 通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售 额外的服务,以提供优秀的顾客服务
· 通过遵循展厅十步骤流程,建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象
· 正确和及时地完成文书工作和分配的工作
· 销售附件和金融保险产品
· 及时、礼貌地回复来电,努力满足来电者的询问
· 用积极和值得回忆的方式向顾客交车
· 通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户
次要职责:
· 找出重复购买的顾客并加以区别对待
· 联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期
· 向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销
· 计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量
· 有效地销售,通过…
· 解释车辆的性能和利益,与竞争车型相比
· 确定顾客的需求
· 有效地进行试驾
· 克服障碍
· 有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车辆
销售顾问岗位职责12
一、岗位职责
1、负责店面的销售向客户推荐本校的开设的学车套餐服务。
2、维护潜在客户及学员数据库,进一步挖掘信息及电话回访收集顾客反馈意向,提升顾客满意度。
3、统筹门店营销推广、促成销售目标的达成及通过电话回访进行促成转介绍签约。
4、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
5、负责做好销售记录、账目核对等工作。
二、任职要求
1、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
2、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
3、有责任心,能承受较大的工作压力,善于挑战,性格外向,富有激情,富有团队合作精神,
4、对销售有较高的热情,有无经验均可;
销售顾问岗位职责13
1、品貌端正、亲和力强、身体健康、口齿清楚。
2、普通话标准,有一定的语言表达能力及沟通能力,有良好的抗压能力及团队精神。
3、有相关工作经验的成熟人士优先
4、待遇:面试(底薪+门店总提+个人单提+折扣奖金+业绩奖金+团队奖励)多得多劳,上不封顶,更有提升空间(销售顾问、店长等您来)
销售顾问岗位职责14
1、负责体验馆业主咨询接待工作,在现场依据业主需求规划软装产品套餐及解决方案,迅速达成销售意向;
2、按照公司制定的销售计划进行整体软装产品销售工作,完成销售任务;
3、为业主提供“一对一全程专业服务”:从业主进店选购、色彩搭配、定单销售、送货安装到售后服务等,积极处理、解决客户售前、售中、售后的各类问题;
4、维护体验空间产品陈列,跟进体验馆整场与货品清洁,保证产品达到展示效果;
5、完成业主的跟进和回访工作,收集业主对各项产品和服务的需求、意见和建议,不断反馈公司提升销售业绩;
6、跟踪定单时间及家居产品的制作周期及送装时间,协调客服及运营部门及时送装,确保业主满意度。
销售顾问岗位职责15
岗位职责:
1、负责汽车精品销售业务
2、反馈精品客户投诉。
3、市场营销、销售、汽车等相关专业优先;
4、具有较强的判断和决策能力,良好的计划、组织、协调、沟通及团队管理能力;
5、具有良好的汽车产品知识,了解汽车构造及维修知识,熟悉各种汽车相关配置及状况;
任职要求:
1、26—35岁,中专以上学历;
2、具备三年及以上精品门店或家居销售经验;
3、具备色彩搭配能力,有较好的审美能力与高端客户服务意识;
4、形象气质佳,学习能力强,亲和力佳,具团队合作精神,诚实可信;
5、喜欢与人沟通,较好的维护与客户的关系,并且有良好的销售技巧。