仓储调查报告5篇

在经济发展迅速的今天，报告对我们来说并不陌生，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编收集整理的仓储调查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

仓储调查报告 篇1

我们小组于20xx年12月26日到河南路达物资公司参观学习，并参观了其仓库，调查报告如下：

河南路达物资公司地处于郑州市货栈街190号，东距107国道100米，西临郑州铁路东站，有铁路专用线直达库区，交通十分便利。路达仓库隶属于河南省交通厅公路管理局，为全民所有制企业，是一个实力雄厚的现代化物流公司。公司现有60余名职工。

一、公司组织机构：

储运科、财务科、保卫科、人事科、办公室、机电设备科。

二、仓库设施：

1、仓库占地面积约60亩。

2、公司共有仓库3万多平方米，97年建成框架五层楼仓2万平方米，平房库约1万多平方米。

3、楼仓内设有5吨电梯3部。

4、平房库设有10吨行吊3部，20吨龙门吊一部。

5、叉车、推车、平板车各有若干。

6、消防设施配备：

（1）消防池、消防栓、消防管网布满各个仓库。

（2）仓库内设有自动喷淋系统及灭火器材。

7、铁路专用线：

路达公司仓库拥有自己的一条铁路专用线，长达四百多米，可容纳13个货位，配有20吨龙门吊，上下站十分便利。

该专用线到站为：郑州东

收货人：河南省交通厅公路管理局仓库

地 址：郑州市货栈街190号

电 话：6320890（储运科）6323250（代储办）

三、职工队伍状况：

1、公司现有职工70余人，高级职称1人，中级职称12人。是一支素质优秀的、经验丰富、专业仓储管理的服务队伍。

2、与长虹、美的等知名企业建立了良好的仓储业务关系。

四、服务与管理：

本公司自成立以来，严格管理，严抓服务质量，努力促进公司员工素质的不断提高，定期与广大客户进行交流，听取多方面的意见，服务工作不断得到完善。公司仓储管理经验丰富，仓储人员工作认真，严格做到全天"二十四小时"收发货物。多年来，及时周到的服务，取得储户的广泛好评。

五、公司的经营宗旨：

以人为本，以需要为根本，为客户提供快捷、优质的服务，通过合作建友谊，通过友谊促合作。

公司管理规定

一、 立体库内代管理逐渐减少，为了更方便服务于客户提高工作效率，现将仓储员两组合为一组，请大家积极配合，积极收发货物，工作中不扯皮不推诿，所有当值人员尽量坐在外屋，尤其验货人员一定坐在明显处，认真履行验货员工作职责，现对具体工作做如下调配：

1、班次：排班不变，夜里认真值班，坚守工作岗位，做到人走灯灭，每班人员认真做好交接班，交接到人，夜班认真负起断电源、锁侧门、关电梯的责任。

2、点货：二楼货物原内组夜班人员点货，三楼货物由原外组夜班人员点货，五楼货物每月交替点货，（如点货人员调休，其他人员自觉点货）。当日点货发现的问题大家积极配合当日解决

3、票据：认真把关出入库单据，对于不清楚、不完整、涂改等出库单根据实际情况及时和客户沟通，可拒绝发货；对于我们开据的入库单据一定要准确。

4、账目：每人负责的账本要和实物相符，型号按规律合理排序，更方便大家发货参考及查账、下账，有问题及时和客户对账。

5、盘点：每月月底认真盘存，盘存时如有发现货卡丢失的及时补，做到帐、卡、物相符发现多货少货串货现象及时与客户沟通解决并上报，如不及时处理后果自负。为了大家利益，所有客户货物实物以五月份各自报表签字为准，不扯皮。

6、名次：每月评出前四名优秀，按照原来等次发放奖金，同时评出工作业绩后三名，作为以后人员考核依据。连续三次考核为后三名者，直接上报领导。

7、客户投诉：如有客户投诉，且属实，投诉一次在当月考核成绩中减掉一分。

8、对账：如果客户需要对账、盘存，要积极配合查账等工作。

二、认真做好交接班，做到不迟到不早退，有事提前请假，不得占用上班时间。

三、各自要钥匙妥善保管，不准把钥匙交给任何人，否则后果自负（库房不明丢失货物负主要责任）。

四、保持各自消防安全卫生区内的卫生清洁及消防通道的畅通，周五休息人员要提前整理库房，或者交代当班人员帮忙打扫整理。

五、按各自的岗位职责及本规定严格要求自己，并服从分配。

路达公司考勤制度

1、每月事假不超过两天的（含两天），扣事假当日奖金，超过两天的扣当月奖金，并影响年终奖。

2、每月病假不超过五天的（含五天），扣病假当日奖金，超过五天的口当月奖金，并影响年终奖。

3、 迟到、早退一次扣当天奖金，每月达到两次者扣当月奖金，并影响年终奖。

4、有矿工者取消当月奖金，并影响年终奖。

5、受记大过及以上处分者，从受过之日起一年内不享受各项奖金。

6、无故不值班者（包括业务值班、安全值班），取消当月奖金，并影响年终奖。

7、 国家规定的探亲假、婚假、护理假，假期内均不发放奖金，国家规定的其他假期（公休假、计生假、生育假），按国家规定执行，丧假不影响奖金。

8、 违反本库及其他规定的按有关规定处理。

仓管员职责说明书

1、严格执行入库手续，物料产成品进仓时，仓管人员要核实数量、规格、种类是否和货单一致。

2、入库的物品应分堆堆放整齐。

3、存货入库后应及时入账，准确登记。

4、领料时应开据领料单，若需配套领料时，应配套领用。仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。

5、成品库须按发货单经销售部复核后发货，手续不全的不与发货。如遇特殊情况，则需获得领导同意后方可发货，但事后应补发相应手续。

6、仓管人员应坚持日清日结、凭单下账、不跨月记账、按时上交报表、做到账物卡一致。

7、做好三化，三清，三保，两齐，三一致，五防。严禁在仓库内吸烟。

仓储调查报告 篇2

福州市仓库管理现状的调研

摘要：对仓库实行有效地管理，可以合理控制货物的流通，减少货损货差保证产品的质量，从而提高客户的满意度促进产品的销售，是整个商品交易流程的前提条件。本文主要分析了福州某贸易有限公司目前仓库管理的现状及存在的问题，针对其问题提出合理化的改进措施。

关键字：仓库管理现状

一、公司概况

福州市某贸易有限公司，是一家综合零售企业，也就是通俗的淘宝店铺，主要经营男女、儿童服饰、服饰配件、居家日用等。网店创办于20xx年6月，经历短短四年的发展，成为网络知名店铺，在11年8月顺利升级为金皇冠，在网络上有一定的知名度和客户积累。公司在逐渐发展壮大后意识到空间设置的不足，将仓库和办公室分开管理，仓山区设有总仓，负责发货、后勤事宜；而园区厂区设有储备仓，兼有销售、设计部门。公司还采用了先进的ERP系统，管理货物的入库、销售、发货、盘点等，店铺货物种类繁多，商品描述详实，受到广大淘宝客的青睐。

二、企业仓库管理现状分析

（一）仓库管理流程

我实习所在的总仓面积达1000多平米，其中包括货物仓，次品仓等，各种货物分门别类，在入库时就制作好条形码，分好货架，在系统中入库后就上架销售了。仓库运作的主要流程大致如下图所示：

进货

仓库设计

上货

上架销售

（二）管理中存在的主要问题

公司作为一个发展成熟的淘宝店铺，每天有上千件货物经扫描出库，投递物流，寄送给客户，但在仓库货物管理方面仍然存在着不少问题，具体表现在以下几个方面。

1.仓库货源采购把关不牢

目前我们公司的进货渠道有两种，一是直接从生产厂家进货，另一种是网络货源。厂家进货一般是货源充足，信用度高，价格也比较低，而且一般都能得打相应的退换货比例；但是通常厂家的进货量都较多，如果不能有很宽的销售渠道，商品就可能闲置积压。而网络货源则存在一定的风险性，因为网上进货看不到实物，而网上骗子骗术层出不穷，图片经过处理，比实物更漂亮，或者盗用他人图片，因此货物的质量不能得到很好的保证。如果买进这种货物，就会造成不可避免的人力、财力的损失。今年很流行格子衬衫，公司前段时间也购进了大量女式休闲花纹格子衬衫，想追赶潮流，引发消费者购物热潮。该款衬衫总体样式新颖，但涉及到细节问题，就有许多硬伤，在入库包装过程中，我们发现衣服线头修剪不齐或者根本没有剪，前襟左右不对称，严重影响美观。几大箱的衣服每件都得返工，剪线头，量门襟，缝边，既浪费了大量人力，又延误了上架销售，损失不小。

2.库内货物不能很好保管

仓库内的货物不能很好保管，部分仓库人员素质不高，在库内贴有“禁止吸烟”的情况下，仍然携烟入库。而且仓库内两边都是玻璃窗，紧邻货架，仓库管理人员考虑不周，

没有巡逻仓库，有时雨雪天气，窗户并没有关牢，导致雨水打湿货物，也没有及时发现采取补救措施，或者发现也未报告主管，将这样的受潮物品直接配送给客户，直接导致消费者对店铺的不满，蒙受经济损失和信任滑坡。

3.货物的库存管理存在缺陷，系统不完善

目前我们公司仓库是采用的管家婆-ERP系统，货物在采购入库后，经过分货，贴标后，就要将数量、尺码等信息录入ERP系统。由于库存，盘点等原因，系统内数据不能真实反映库内商品实际，系统显示仍有大量库存的商品，仓管无法找到，或者仓库内仍有，系统中却查无此货。

4.仓库人员流动性大，公司内部缺乏交流

公司虽然已经经历了4年多的发展，但在人员管理方面还有很多不足。仓库内人员流动性较大，经常有人离职，而新手接替工作还得需要一段时间的培养锻炼，这就影响了库内作业的有效进行，有的订单货物，到次天才能发货。公司从三月份开始采用绩效评估，目的是为了提高工作人员的作业积极性，但缺少可靠地评定依据，标准模糊，容易引起员工不满，反而适得其反。公司内部销售和后勤两部门，由于不在一个仓库，缺少沟通，无法实现信息的共享，导致订单不能得到及时处理，客户投诉上门。

三、改进仓库管理问题的措施

（一）把好工厂及网络两头货源

我们公司作为淘宝上的知名店铺，从当初三人合作的作坊，发展成今天的金皇冠，与公司品种繁多的商品和优质的服务分不开。店铺经营，很大程度上取决于货物的优劣，货物好，顾客当然会一来再来，成为回头客，带来更多的生意，而如果货物粗糙，有很多细节问题，当然会招致顾客的.不满，影响店铺信誉。所以寻找优良货源是采购的重要工作。

无论是哪种方式的进货，都要与供货商签订详实的合同，明确赔付的标准，如果有超过定量的次品，就可要求赔偿。工厂进货需要实地考察，查看工厂是否有这个实力，原料是否合适，做出的样品同要求的是否一致。网络进货就复杂许多，但也不是没有办法避免。采购人员可以多找些网上批发网站，货比三家，仔细核查厂家的地址或联系电话，并经常与其联系沟通。在货物送达仓库入库前，仓库人员应该仔细查验货物，发现不符合要求的，

要立刻与供应商协商，直接退货或者返工。当然，我们公司对于供应商可以采用一些优惠政策，在保证质量的前提下加订货物。

（二）提升员工素质，定期检查仓库，做到“三防一禁”

企业应通过提升管理员工的知识和技能来获取竞争优势。公司可以定期组织仓库工作人员学习货物保管知识，观看视频教程，借鉴其他企业的货物保管方式。仓库环境的维护，主要有四个注意点，防鼠、防潮、防雨雪天灾，禁火。老鼠很麻烦，食品、化妆品、数码电器等，尤其是喜欢咬数据线，电线等，仓库里卫生要每天打扫，不留死角。防潮也很重要，可以在货架上使用防潮木板，并调整货架位，将受潮不会造成损失的货物移到窗口，将易受潮货物向中间货架移动。仓库内任何时候都要注意防火，烟绝对不允许，遇到烟火情况，第一次警告，第二次直接罚款，并公开批评，要反复申明仓库的纪律性问题。

（三）完善库存系统，保证账实相符

ERP的基本思想是把企业的业务流程看作是—个紧密联接的供应链，然后以现代计算机和网络通讯为工具，采用先进的管理思想与方法，整合优化企业所有的资源，实现准确生产，加速资金周转，减少库存，降低成本，提高劳动生产率，提高顾客满意度，增强企业核心竞争力的目的。如果不能很好的利用ERP，企业的物流、资金流等都得不到合理控制。

针对仓库经常货不对数的情况，我认为首先应是对货物实行严格的分区摆放，服饰、配件以及家居日用货架位要分区规划。再由仓库主管领导仓库人员，定期盘点仓库货物，期间停止收发货，参加盘点的工作人员必须认真负责，商品的名称、货号、规格尺码必须明确，数量必须是实数数量。再抽调另一组仓库员工进行复盘，核对两次盘点的差异，由于人为过失造成盘点数据不真实，员工要负过失责任。对于盘点结果发现属于实物责任人不按货品要求收发及保管财物造成损失，实物责任人要承担经济赔偿责任。盘点结束后，工作人员需将实际数量如实上报给负责库存统计的人员，再由他录入系统中，做到账实相符。

（四）合理调配人力，加强内部交流

一个科学合理的绩效考评系统能使员工产生公平感．并对员工起到激励作用，其中考评指标及其标准的设计是重中之重。公司在绩效考评时，应制定具体明确的考评规章，不

能模棱两可，可以将具体的条例张贴在仓库内，让员工能够了解到需要注意的地方。另外，还应慎重考虑考评人的选择，加强对其监督，要克服各人情感因素，站在客观的立场，力求公平考核。每个考核周期后，将考核结果公开，员工有疑问的，可以有申诉的权利。

对于公司销售和后勤缺少交流的问题，我认为，可以通过办公自动化系统，实现远程协同办公，销售和后勤人员也可以通过旺旺聊天工具及时告知订单信息，针对销售人员普遍的荒废ERP系统，公司可以集中组织一次考核，简单的查询、备注完全可以做到，也减少了两方的纠纷。

四、实习体会

通过实习，对原来所学的知识有了更深刻的理解。上学时，认为仓库管理这部分内容太空泛，无法了解到具体，实习之后，也确实如此。理论还是一样的，但实际操作就各有不同。我的工作是扫描出库，类似于超市里的收银，看似简单，但也有许多问题，需要自己仔细去发现。每个单子的审核都要细心，有可能少货或者多货，条码不存在，每个问题都要自己摸索，如果扫描出库，就会扰乱系统库存，给公司造成损失。

在公司的实习中，我始终抱着学习的态度来对待，并试图用三年所学的知识来理解工作中的问题。在这之中，我发现了一些不足，也试图从自己的角度，结合工作和所学到的知识来解决它们。虽然可能有一些不足和理想化，但以上的观察和思考确实是我在实习过程中的收获。并且在从学生到打工者的转变中，我也体会到了工作的艰辛和学校生活的珍贵，我将珍惜剩下的学生生涯，更好地在毕业以后更好的投入工作。

仓储调查报告 篇3

10月8日至20日，市粮食局成立三个调查组，对全市27个仓储库点进行综合调查。这次调查旨在摸清全市粮食仓储设施使用情况，指导仓储企业安全生产，规范管理设施设备，更好地发挥粮食仓储设施功能。

调查组围绕六个方面的内容开展了调查：一是粮食仓库资料。调查人员逐仓测算了仓库容量，调取了仓库建造年份等相关资料，检查了地坪、门窗、通风等设施完好程度，对仓库完好程度作出评估。

二是粮食仓储设施。调查人员调查了秤重、运输、烘干、起重、码头等各种设备的规格、型号、数量及使用情况。

三是粮食检测仪器。调查人员查看了化验室卫生状况，检测设备保管情况，重点检查了水分测定仪、容重器、出糙机等与粮食收购密切相关的检测仪器及使用情况。

四是仓库安全卫生状况。调查人员全面排查了灭火器、消防泵等消防器材情况，检查了水泵间、配电间等容易导致事故发生的隐患点。

五是房屋产权情况。对照房产证，对发生变化的改建、新建、搭建的辅房和罩棚，丈量面积，了解出资人，调查产权归属、质量和审批情况。

调查人员还测量了整晒场地与配套设施，对每个库点描绘平面图。六是房屋租赁情况。

调查人员查看了租赁企业营业执照，核对了企业法人代表和租赁协议签约人姓名，了解了企业生产发展状况。

仓储调查报告 篇4

一、 公司概况

苏州中环仓储有限公司是一家提供仓储、配送等综合性服务，并具备仓储及配送一体化运作方案的第三方物流公司。公司位于苏州高新区枫桥向街2号，东临金枫路，西靠湘江路，南面是鹿山路，背靠泰山路，距离高速公路入口只有2.5公里，离312国道也只有1公里，地理位置优越，是仓储货运之理想场所。 公司拥有仓储面积35000平方米，办公室面积800平方米。相关配套设施齐全，仓储本身配有叉车、升降平台和各式厢式车、半挂、平板车等配送车队。公司率先在行业内推行先进的管理模式，一如既往地坚持“以诚为本，服务至上”，实行完善的货物跟踪服务，确保货物的安全、及时、准确。

二、 公司组织机构

三、 公司业务范围

仓储物流、配送物流、流通加工

四、 公司主要业务流程

仓储作业过程：

五、 公司经营存在的问题

1. 自动化仓库使用率偏低

自动化仓库使用中存在的主要问题是利用率低，效果不明显、规模不确定、优势不突出，使许多库场资源闲置，特别是一些产品，批量小，库场设施设备资源闲置与重复配置矛盾突出。由于市场调查的不清楚，导致存货的堆积或大量的仓库闲置。从而造成了大量的物资资源与人力资源的浪费，增加了企业的成本，减少了企业的收入。

2. 仓库信息化缺乏

有些仓库建设与仓储管理源出多头，互相之间缺乏联系和合作，也没有形成专业化，功能性的分工，大多数仓储都功能相近，用途相同．再加上仓库建设本身就是短期行为，应急式的决策，只满足当时的一时需要，所建设的仓库普遍都是简易仓库和货场，缺乏应有的机械和设备。又由于仓储信息化的缺乏，导致仓库使用率低下。

3. 仓储管理水平低下

苏州中环仓储有限公司的仓储能力还是相当巨大的，但是仓储管理水平极度低下。一方面表现在仓储利用率低下，货物周转率低，物资流通速度慢，同时仓储保管能力差，货物损耗严重。另一方面面临其 没有仓储经营能力，不能充分利用仓储资源，为社会提供服务，也没有充分利用仓储中的巨量沉淀资本为企业和社会创造经济价值。

4. 操作人工的素质偏低

人员素质跟不上，不注重机械操作人员和维修人员的培训，操作维修人员的缺乏，使现有装备发挥不出应有的作用。在新建库房设计时没有考虑后续的维护和开发，限制着设备的使用、自动化水平的提高。安装后。部分系统失灵损坏，配件和售后服务跟不上，维修十分困难。

六、 公司经营对策

1. 提高仓库使用率

尽可能实现资源共享，防止资源的不必要浪费。研究与推广现代物流管理与运作方式，让生产过程与自动化仓库技术结合，提高企业内部物流的速度。让企业的管理者重新认识现代仓储管理的概念，从而做到仓库占用资金的减少，加快资金周转、库存管理成本的降低，以及规避市场变化而产生的降价、滞销的风险等。让大家都明白运输成本与储存成本之间存在着的二律背反的关系。当你的库存成本降低时运输成本必然随之升高，二者不可能同时降到最小值。为了企业的发展，在运输成本和库存成本间找到一个平衡点，而非盲目的压缩库存。

2. 提高仓储信息化

对于本企业而言，要提高仓库利用率，保持高效率的货物周转，实施精确的库存控制，没有计算机的信息管理和处理是不可想象的。仓储信息化管理包括通过计算机和相关信息输入输出设备，对货物识别、理货、入库、存放、进行操作管理；进行账目处理、结算处理、提供适时的查询；进行货位管理、存量控制、制作各种单证和报表。这可以说仓储要实现提高效率、降低成本、降低损耗就必须实现信息化。

3. 仓储管理科学化

仓储管理包括仓储的管理体制、治理结构、管理组织、管理方法和管理目标。无论管理体制如何，仓储管理都需要进行科学化的管理，实现高效率、高效益的仓储。

4. 操作人员素质的提高

没有高素质的员工队伍，就没有优秀的企业。全面提高员工的素质，完善自动化仓库的管理机制，实现物流设备的高效利用，需要有相适应的物流环境和科学管理，这些都要求有高素质的人才。在员工之间开展技术交流活动，为员工提供学习的环境。只有在不断培养企业原有员工和招募新的高素质人才的时候，才能提高企业的竞争力。

仓储调查报告 篇5

一、仓储物流：仓储物流，就是利用自建或租赁库房、场地，储存、保管、装卸搬运、配送货物。传统的仓储定义是从物资储备的角度给出的。现代“仓储”不是传统意义上的“仓库”、“仓库管理”，而是在经济全球化与供应链一体化背景下的仓储，是现代物流系统中的仓储。

二、公司简介：长沙好运来仓储物流公司是一家中国aa级物流企业，成立于1994年，前身是北方货运公司，公司为专业第三方物流企业。公司为客户提供大件急运、大型室内搬迁、仓储配送、货运代理等专业项目。其中好运来仓储物流配送中心的主营业务为仓储连锁、城市配送、专线运输等服务，并以个性化、专业化的“仓储连锁、城市配送”服务为核心产品 。

三、仓库管理经营现状：我公司通过多年努力，己建成离长沙高铁站十公里的黄兴镇长沙仓库配送中心库，仓库面积30000平方米。公司已实现中心库与连锁库信息化管理，并对各地配送终端结合条码扫描，以及银行收银系统，实现在湖南省内仓库连锁 。

四、仓库平面布局：宗地总面积：11783平方米，投资6000万元建设现代化、信息化双层标准钢架结构物流仓库，为好运来“货通湖南”城市配送项目奠定坚实基础、

五、仓库业务流程：仓库出入库管理

1、账目：建立健全账目、手工台账，做好每日库存报表。严把

出入库手续，对仓库内货物的损坏、丢失、账目、库表的准确性负责。

2、出入库：发货认真、仔细，货单一致，不得发错货。出入库做到日清日结。

3、盘点：根据库存报表每天一次小盘点，三天一次大盘点，做到账物相符，严禁漏盘、少盘、错盘现象。

4、仓库堆码：合理码放商品，提高库容利用率。有效监督装卸工轻装轻卸，杜绝野蛮装卸、违规操作。

5、无主货：加强仓库里的无主货的管理，每七天向门面经理上报一次无主货明细，督促客户尽快提货。

六、货物在库保管：在货物入库的过程中，仓库负责人员应根据货物的性质，从安全和加速货物流通，提高时效、货物安全的目的出发，对货物进行分类码放。

1、加强货场管理，确保库存货物，以及待卸或待装货物的安全。

2、加强货运设备的使用管理，妥善保管货运用具及备品材料，经常保持完整良好。

3、认真做好装车前的车辆货运检查，确认车体完好、设备齐全、车内清洁，确认车辆使用限制。及时向装卸工人详细交代装车注意事项和指导装载方法，尽量经济合理利用载重量和容积并于装妥后，检查装载的状态、捆梆是否牢固、篷布覆盖是否良好等。

4、安全卫生：对全部在库商品、财产的安全、质量负责，杜绝人为损坏与缺少；定期检查电器线路；杜绝工作失误，造成商品盗窃、失火、水潮、霉变等情况；做好库区防火防水、防盗工作；健全值班工作，做好值班记录。

5、设有监控录像，防止货物丢失，定位货物走向。

七、5s管理：公司针对5s改善整理的目的是：改善和增加作业面积；现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存量，节约资金；改变作风，提高工作情绪。好运来集团把坚持并深入5s管理，作为创新的基础和核心动力，诠释了企业“创新=发展”的正确路线。

企业的进一步发展，也使5s管理有了施展的舞台。公司四大维修车间不仅体现在整合工序间的流程，节约集约了用地，降低成本，更在无形中触摸到了5s管理的灵魂——提高效率。车间以先进的设备配置、畅通的物流管理和较高素质的操作技能，演绎了企业的“先 进性”和“高效性”，这也使好运来的整体效率得到质的提高。

八、总结：好运来仓储物流配送中心始终秉承“专注需求、快捷服务”的经营理念和“专业、互利、发展”的企业宗旨，长期致力于发展湖南本土化、专业化的仓储连锁、城市配送及零担运输物流服务。