领导管理技巧：和员工说说心理话

做为公司的一个员工，都希望能与领导好好协作。在任何一个组织中，只有上级下级相处融洽，上下齐心，拧成一股绳，才可以创造奇迹。我们要了解员工的想法，知道她们真正需要的是什么，有些人只需追求着工资;有些人只需轻松些，时间短些;有些人只求开心，求自己的一种心情;但有些人不仅想能够让自己学到东西，还要得到提升。所以每个员工的心理想法就不一样，对于许多员工他总抱怨上司不给自己舒展的机会，不给予自己相应的`权力，其实没有哪一个领导愿意做一个“管家婆”，大事小事都揽着自己做。这可能是这位主管所处的位置不一样，所肩负的责任也就不一样，他的主要责任就是要领导和管理好自己的团队，引领着自己的团队朝正确方向发展。他们也知道能够给下属相应的责任，从而激发下属的工作积极性，同样也知道在授权时，如果稍有不慎，反而会带来负面的影响。

做为领导，那就应该放这种话：只要你有能力，你就是授权的对象，只要你忠诚，你同样也会获得相应的权力。所以我们要懂得放权，才可以让员工有展现自己的空间。员工不喜欢领导总是大手一挥，那么我们要做一个有魄力的领导，魄力就是有什么事都可以当机立断。员工有时也会反感，在做事的时候领导犹豫不决，他也希望他的领导是有魄力的。

有些时候，领导总会多鼓励员工能和他们说说心理话，但有时候又会发现领导不是一个很好的倾听者，跟他说什么都没有很认真，这样就会导致她们不愿意与你沟通。不会吐出她们的真心话，这样我们永远也不能够了解她们。她们在一线工作，对一些服务流程规范是最了解的。所以我们也得向她们请教，第一，她们会觉得受重视;第二，又会觉得原来自己也是个很棒的人，领导还会来问我这些东西。尊重是相互的，不能让员不受重视的感觉。当员工犯了错时，可以批评或处罚，但不可以“抓住小辨子不放”，要让他认识错误并改正。我们要懂得宽容，要有宽容心，但要把握好尺度，没有底线的宽容是在鼓励员工犯错,对事要奖励分明，让员工心服口服。当员有不舒服时，我们要了解原因，并对其关心，她一定会感受到真心。所以我们多与员工沟通、谈心，对我们的工作是会有很大帮助的哦!