有关工作计划模板汇编8篇

时间是箭，去来迅疾，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，但是工作计划要写什么内容才是正确的呢？以下是小编精心整理的工作计划8篇，希望对大家有所帮助。

根据市综治委[20xx]14号文件精神，结合我局和县镇乡镇创建情况，为更好地做好帮扶创建工作，根据局综治办组织到县镇调查了解情况，决定帮扶工作重点。特制定20xx年乡镇创建帮扶工作计划。

按照市综治委的工作方案要求，结合县镇的现有情况重点做好督促指导帮扶以下几项工作：

一、开展创建，确保社会稳定。一是积极化解各类矛盾纠纷，促进全镇和谐发展，为农村经济发展、社会稳定、人民安居乐业创造良好环境。二是积极开展“创建”工作，建设好“一室两中心”，整合综治办公室和调处中心、和谐联动中心。三是开展综治“六进”工作，即：综治工作进机关、进学校、进企业、进村组、进社区、进楼院。四是建立“六支队伍”，即：看楼护院队、治安巡逻队、治安志愿者、综治特派员、治安信息员、社区保安队。

二、提高技防含量，建立监控体系。在街范围内安装视频监控系统，提高社会治安技防水平。局里计划给予一定经费补助。

三、建立信息畅通渠道，及时化解矛盾纠纷。通过各村组、单位、学校等基层信息员，掌握信访动态，及时化解矛盾纠纷，变上访为下访。重点对征地拆迁、森林、水利、土地、矿产资源等权属纠纷和水库移民、乡镇辞退干部、“80.7.19”之后代课教师、部分军队退役人员和老上访户等特殊群体的涉稳问题，进行梳理，采取有力措施，确保全镇稳定。

四、抓好重点时期、重点人员的稳控。密切关注新出现的各种矛盾纠纷的动态，确保奥运会期间的稳控效果，成立重点稳控领导小组。

五、开展形式多样的法制宣传教育活动。在5月份开展全镇创建集中宣传活动月，6月份举办一期普法学习班。

六、坚持打防结合，标本兼治。认真抓好矛盾纠纷的排查调处，及时掌握矛盾纠纷的基本情况，做到抓早、抓小、抓苗头和早发现早处理，确保民事纠纷不激化，调处率达到100%，一般纠纷不出村，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

七、帮扶工作中具体侧重办好三个方面的实事。一是在今年对镇的镇、村联动创建、技防体系的建立与完善上给予三万元的资金帮扶；二是对镇政府所在地出口处连接线1公里力争给予立项和适当资金支持，以利于更好地创建交通乡镇；三是结合新农村建设，帮助建成一个新型乡村（社区）示范点。

在过去一学年，在校长室的引领下，围绕“有效教学”，继续开展了“自然分才教学”模式的研究。科学组全体教师积极参与学校组织的各类专家培训，不断地用实践来促进理论学习，在本学期取得了不俗的成绩，有效地促进了本组教学质量和教师专业发展的提高。在学生培养方面，本学年开展实验教学模式的探究，紧紧围绕提高课堂教学效率这个中心，利用实验教学的辅助作用，在培养学生动手和创新能力的基础上努力提高学生的综合素养。

　　本学期教研活动工作重点

1、推行落实初中科学教学新常规，规范教学行为，提升科学教学质量。

为了落实有效落实课堂变革成果，规范初中科学教师的备课、上课、作业质量与批改、学业评价等行为，促进科学教学质量的提升。本学期着重推行和落实初中科学教学新常规。通过教研组集中学习，活动研讨，教学评比等手段引领初中科学教师了解新常规，践行新常规。

2、深化学习学科核心素养，促进学生学科素养的提升

积极策划四次教研活动，认真学习学科核心素养，有请专家进校进组解读核心素养，提升学生学科核心素养。进一步完善初中科学课堂教学评价机制，凸显“学为中心”。

3、继续发挥 “市初中科学教研基地”的作用，借助教研室的基地学校调研活动在我校的开展，打造“学做教一体”的课堂模式，实施特色化的校本研修。通过加强校本研修，不断提高教师素质，促进教师发展。发挥“市‘小科学家’培养基地”的作用，以培养小科学家为契机，培养全面发展的学生，真正体现xx三中科技特色的素质教育。

4、发挥骨干教师的引领示范作用。本学期积极搭建“骨干”引领平台。在本学期继续开展师徒结对的活动。如：潘小清——余依璐、林小青——徐晓碧。继续安排本组教师相互听课，探讨优秀教师的教学特点，促进熟识“自然分才教学”课堂模式的操作技能。鼓励青年教师积极参加市级和学校的“评优”活动，提升科学组教师学科素养。

办公室四月份完成的工作主要有以下几个方面：

一、证件的年检及更换延期工作

1、民族、中杰、营业执照的年检工作已经完成，由于民兴公司地址已变更，现在正在落实解决这个问题。

2、公司安全生产许可证已到期，本月已经开始着手安全生产许可证的延期工作和各个公司组织机构代码证的延期工作。

3、催收各地分公司五大证件，增换新证。

4、办理新一批的中级职称证。

5、针对公司业务发展，需要在各地分公司进行备案的情况，又向工商局申领营业执照和组织机构代码证副本各15套。

二、建造师的报名培训工作

1、二级建造师培训已经开课，本月已经开始陆续发放二级建造师培训资料并组织报名人员上课。

2、确定一级建造师考试报名人员名单，并开始收集资料。

三、再次对办公OA系统进行审核与洽谈。

四、与各家公司就企业宣传片的拍摄工作进行沟通、比较。

五、准备钢结构资质升级所需要的资料。

六、办公室其他的工作：

1、更新公司网站的资料。

2、月底组织员工去森林公园烧烤活动。

3、公司电话和黄页信息的续费工作。

4、对办公室的资料进行更新和梳理。

5、召开了一次部门内部工作会议，就如何更高效完成工作进行了分析讨论，明确了每个人的工作职责和内容。

五月份的工作计划：

1、对民荣、民兴公司的相关事宜进行咨询。

2、继续准备安全生产许可证和民兴公司组织机构代码证得延期工作。

3、继续收集钢结构升一级的资料。

4、商定公司的宣传方案。

5、抽时间组织公司员工学习公司的办公制度。

6、组织公司和项目部员工进行一次羽毛球比赛。

7、处理办公室日常的工作。

星期一.组织好学生进行学校的升旗仪式，培养学生的爱国意识和团队协作意识。

星期二.组织学生画黑板报，主题为“国旗在我心中”。

星期三.组织学生参加学校的拔河比赛，锻炼学生的体魄和毅力。

星期四.开展语文实践活动，抓好学生写生字，并组织古诗背诵的活动。

星期五.让学生反思一周的学习内容和学习方法，并对此发表意见。

星期六.在班干部的协助下选出上星期的文明学生，并准备在下星期一宣布。

星期日.准备下周班会的主题，并制定下周的计划内容。

　　一、基本情况分析

过去的一学年，我区的英语教学稳步发展，并取得了一定的成绩，英语教学呈现出良好的发展态势。全区英语教师的整体素质在逐步提高，大批年轻的骨干英语教师脱颖而出，以抓课堂教学效率为工作重点，课堂教学效果有了明显的提高。特别是，城区中学和乡镇中学的英语教学水平的差距逐步缩小。在此基础上，我区的英语教学需要有更高的发展，进一步深化教学改革，全面实施素质教育。加强目标计划地完成，突出抓有效课堂，全面提高教师专业素养为工作重点，加大指导的力度，使教研工作更具实用性，指导的有效性。引导教师开展课题研究，加强青年教师的培养力度。牢固确立为基层服务的意识，努力提高研究、指导、服务的质量和水平。

　　二、工作目标

1.充分领会新课程理念，认真钻研新课程标准，把握准外语教学的方向。

2.积极开展外语创新性教学，在教学实践中，不断完善英语教学指导意见。结合本学科的课题研究，用先进的教学理论指导教学实践，善于积累并运用有效的教学经验，转变教学方式，摸索出符合我区行之有效的课堂教学模式。

3.加强英语学科教研组的建设，继续做好城乡教师的教学教研交流活动，使我区的英语教师教学水平不断提高。

4.切实抓好初中起始班和毕业班级的工作。

5.进一步做好青年教师的培训和培养工作，促进教师的专业成长，逐步培养出一批骨干教师。

6.充分利用络平台，提高教研工作的效率。

7.开展“校园文化建设”的课题研究。

　　三、主要工作与具体措施

1.加强理论学习，提高理论层次。不断更新教师的教育教学观念，全面提升教师的学科素养，促进教师专业化的快速成长。

2.积极开展好英语学科课题的实验与研究工作。

1）加强对外语学科的认识，积极探索如何在英语课堂中实施有效教学，构建自主有效的课堂。结合本学科的课题研究，用先进的教学理论指导教学实践，善于积累并运用有效的教学经验，转变教学方式，摸索出符合我区行之有效的课堂教学模式。

2）正确引导课题实验学校写出实验方案，让实验教师上好研讨课，一点带面，全面开花。做好阶段实验的总结，协助教师写出阶段性实验总结报告。

3.继续深化课堂教学改革，倡导采用任务性教学，力求使这一有效地教学方式，在英语教学实践中得以很好的运用。深入教学第一线，全面了解本学科的教情和学情，为学校的教学工作提供有效指导。同时开展好本学科的教学达标，教学评优，教学研讨活动，调动全区英语教师积极参与教研教改的热情，创设好教研的氛围。

4.继续加强学科教研组的建设，加大城乡英语教师之间的沟通和交流，对薄弱学校要给与更多的帮扶。充分利用学科带头人、教学能手等优势资源，搞好集体备课、送课活动和英语教学开放日活动，给更多的优秀英语教师提供展示自己才能的机会，搭建与其他教师交流的平台，形成以强带弱的良好交流方式和氛围。

5.继续做好年轻教师的培养工作。针对青年教师的培养，制定好使他们尽快成长、发展的措施和培养目标。主要以鼓励为主，注重选拔年轻优秀教师，为他们提供各种机会参加有关培训和评选活动，尽快使大批优秀教师脱颖而出。

6、切实抓好初中起始年级和毕业班的工作。对于教初一年级的教师来说，注重教材的培训工作。做好备课指导，让每一位新教师尽快适应并能熟练驾驭课堂及教材的能力，使新教师在短时间内学会备课、上课。本学期继续做好初四毕业班的指导工作。根据视导听课中发现的问题，结合各校实际情况要求教师加强教法的研究和学生学法的研究，增加教学反思的过程，增强科研含量，及时有效的指导好毕业班的工作。

7、充分利用网络平台，为教师搭建和提供互相交流与学习的空间，提高教研工作的效率。

8、开展好“校园文化建设”的课题研究。明确校园文化在学校教学中的地位和作用，在充分调查、分析、抽取各校校园文化建设情况的基础上，进一步研究和创建适应新形势，各具特色的校园文化。

　　四、主要活动安排

9月份

1.新教师培训

2.举行各年级教材主题研讨会

3.组织参加全市初中英语优质课评选

4.课题实验学校的课题组成员研讨会。

10月份

5. 初中英语有效教学研讨会

6.教师英语教学能力测试

11月份

7. 各年级课堂教学开放日。

8. 课题实验学校教师课堂教学研讨课。

12月份

9. 学科指导意见试行情况研讨及完善会。

10.期末考试命题与研讨。

　　五、教学进度

六年级

期中学业水平检测讲完 Unit 1------Unit 5

期末学业水平检测讲完 Unit 6------Unit 10

七年级

期中学业水平检测讲完 Unit 1------Unit 5

期末学业水平检测讲完 Unit 6------Unit 10

八年级

期中学业水平检测讲完 Unit 1------Unit 4

期末学业水平检测讲完 Unit 5------Unit 8

九年级

期中学业水平检测讲完 Unit 1------Unit 6

期末学业水平检测讲完 Unit 7------Unit 12

一、指导思想：

围绕学校办学目标，在新学期里，我们将深入细致的钻研教材，通过多渠道提高艺体教师专业化发展水平，培养一支结构合理、素质优良的艺体教师队伍，充分发挥各科骨干教师的辐射作用，带动新教师快速成长。并一起努力探索新的教研模式，与时俱进，使艺体教研工作有新的突破，新的发展，新的成果。

二、工作目标：

1、加强自身学习，不断提升自身素质。深入理解新教材结构体系，从研究教材、研究课堂入手，带领本学科教师开展新课程研究，探索和研究符合本学科实际的可操作性强、行之有效的激情课堂教学方法。

2、 本组每位成员都要扎实上好每一节课，在课堂中注重培养学生的学习兴趣，并在研究活动中通过教学五大环节的研究，特别是备课环节的研究，不断提升教师课堂教学能力，提高教育教学质量。

3、音乐：

严格按照教学大纲上课，从基础的音符、音阶、发声、理论抓起，从整体上提高学生的音乐水平。经过上学期的努力，学生的音乐素质已经有了大的进步，但是要想整体提高学生的音乐素质还需要我们在进一步努力。

4、体育：

严格按照常规要求上课，保证每节课学生的运动量。制定教学计划，认真备课、精心组织每一节课，做到训练目的明确，过程安排恰当。树立“健康第一”的教育思想，促进学会健康成长将增进学生健康贯穿于课程实施的全过程。

三、工作措施：

1、狠抓教学常规，规范教师教学行为。

(1)备课：要求每位老师备课之前认真钻研教材，按照学校常规要求备好每

一节课。特别是新教师，应在集体备课的基础上，更深入的研究教材，详细的写好每一份教案。

(2)上课：教师要做好课前准备工作，杜绝无教案上课。课中要注重组织教学、明确目标，讲透知识点，训练要扎实有效，同时要注意师生活动时间的分配，要及时检测教学效果。

(3)反思：要做到课后及时反思，特别是听评课之后，及时反思，总结每位教师的优点和长处，及时学习反思。

2、同课异构。

本学期继续进行同课异构，各位老师要在集体备课的基础上，多参与听评课活动，特别是新教师。

四、具体工作安排：

九月份：

召开教研组会议，制定教研组计划，按照教学计划和学生学习需要，认真实施集体备课活动，备实际可行的教学方案，并认真复备，杜绝无教案上课。 进行集体备课。备课组长指导新教师进行集体备课。

第一次教研组常规检查。

十月份：

进行集体备课。

对新教师进行听评课。

通过听评课和研讨会，促进全体教师的经验和信息交流，提高教师的整体业务水平。

4、体育组组织冬季运动会

第二次教研组常规大检查。

十一月份：

进行集体备课。

音乐体育同课异构课堂教学研究。

对新教师进行第二次听评课。

第三次教研组常规大检查。

十二月份：

1、中小学生美术作品展

2、第四次教研组常规大检查

一月份：

搞好期末考核各项工作。 各位教师写好教学总结

一，前言：

二，参展时间：200x年日日（应提前三天安排布展工作）

三，地点：

四，人员：

五，参展背景分析：

1，大会分析：

专业性；

品牌性；

权威性；

全国性；

2，参展商构成：

3，与会者分析：

A，竞争对手：农机总网、AA等

（竞争对手参展的主题，参展的规模，内容，以及目的。针对竞争对手，进行参展策划调整。）

B，媒体；

C，世界各地渠道商；

D，其他单位及人员；

六，参展目的：

1.渠道拓展；

渠道分析：

借全国各地渠道商汇集于此的机会，开拓农机渠道销售，进行全国范围内渠道的建立和产品推广。

渠道特点：

1）农机大会汇集了来自全国各地的农机经销商，具有地域性广的特点，可以很好的拓展全国代理机构；

2）与会者基本上属于农机行业，具备很高的行业性，对象十分明确；

3）产品的优势性：

2.公司品牌宣传；

可以通过农机会会很好的传达这一品牌新形象。

3.终端客户拓展；

终端客户的拓展是一个参展的一个小收获，现场进行演示。

4.农机网推向市场的造势和推广；

此次大会，众多公司不遗余力的推出新产品以吸引投资商或者渠道商，进而开拓产品市场，通过此次大会，可以很好的将产品品牌进行市场推广，为以后的农机网拓展预热。

5，对市场的信息动态、国家政策、市场需求的深度把握。

农机行业大会，信息汇集之处，不仅可以收集很多参展企业信息，更能了解到市场最新动态，通过与各地域不同的渠道商交流，能了解全国各地不同的市场需求。

七，参展安排：

展前：

展台准备：

1，参展主题的确定；（待定）

2，展位的确定；

3，展品、展位的布置；（略）

包括：物料准备；展台总体设计

1、展品选择。展品是展出者能给参观者留下印象的最重要因素。在参观者的记忆因素中，“展品有吸引力”占到39%的比重，应予重点考虑。选择展品有三条原则，即针对性、代表性和独特性。针对性是指展品要符合展出的目的、方针、性质和内容；代表性是指展品要能体现展出者的技术水平、生产能力及行业特点；独特性则是指展品要有自身的独到之处，以便和其它同类产品区分开来。

影响参展人员记忆的因素主要有下列六条：

a)展品有吸引力39%

b)操作演示25%

c)展台设计14%

d)展台人员表现10%

e)散发资料8%

f)展出者的名气4%

2、展示方式。展品本身大部分情况下并不能说明全部情况、显示全部特征，需要适应图表、资料、照片、模型、道具、模特或讲解员等真人实物，借助装饰、布景、照明、视听设备等手段，加以说明、强调和渲染。展品如果是机械或仪器，要考虑安排现场示范，甚至让参观者亲自动手；如果是食品饮料，要考虑让参观者现场品尝，并准备小包装免费派发；如果是服装或背包，要使用模特展示，或安排专场表演。这些都是为了引起参观者的兴趣，增加他们的购买欲望。

展中：

产品促销活动：

媒体报道：

1，公司网站进行同步报道；

2,各大城市等媒体报道；

3，各大网站/论坛/BBS/博客的宣传；

4，其他活动策划

展后：

1，参展商的追踪跟进。

2，这时的宣传主要是针对展会所洽谈的参展商的跟踪追访，把在展会上的火热场面刻成光盘，进行形象整合，再包装等等。

3，网站的'后续报道；

参展物料：

1、宣传资料：

A、代理商邀请函；

B、公司简介；

C、公司广告服；

D、产品宣传册；

E、海报；

F、赠品；

2、洽谈资料：

A、展品

B 、名片

C 、相关合同书

3、服务资料：

A 、客户资料统计表

B 、嘉宾签到簿

C 、名片夹：一是放置本公司工作人员的名片，另外是放置嘉宾名片。

效果预测：

1，农机的渠道将首次开拓，产品开始进入市场，市场框架的初步构成；

2，中国农机网新名称借此平台得到很好的宣传，公司新形象的推广。

3，网站品牌得到初步的建立和推广，在一个高的平台提高了品牌的美誉度。

4，部分终端客户的签单；获得第一步的客户使用资料，为以后市场推广提供第一手资料。

参展预算（略）

1，参展费用

2、展示厅的搭建、装饰费

3、宣传物品的制作费用

4、相关礼品的准备

5、媒体费用

6、参展人员的住宿饮食费用．

注意事项：

1、展示期间关注笔记本摆放和演示，防止被人偷窃

2、关注被邀请代理商的行踪，何时到达并及时接待

3、在展会期间，参展工作人员不能在现场吃东西，要体现出一个国际品牌的水准要求来，保持展厅干净整洁。

4、每天闭会后要及时开总结会，总结一天的工作，发现问题及时解决，整理客户意向书，重要的大客户尽量当天晚上就约见。

5、参展工作人员衣着要统一，体现出公司的良好的精神面貌，和国际品牌的操作要求。

6、去农机参展前列出物品清单，来去依照物品清单整理东西，防止遗漏。

上半年，我站在公司的正确领导下，认真贯彻落实公司、管理处年度工作会议精神和各级领导的指示精神，不畏困难，调动一切积极因素从抓管理着手，在进一步增强职工责任感和紧迫感的同时，紧紧围绕收费中心任务和上半年度工作目标，不断加强收费、管理工作，切实加强站区安全生产和精神文明建设。半年来，经过全站干部职工的共同努力，不仅较好地完成上半年度通行费征收目标，而且超额完成计划*。与此同时面对交通管理困难和大流量冲击下人员用工紧张的矛盾，站部基础管理等工作稳扎稳打，职工综合素质和收费技能水平得到提升，为各项工作的顺利开展和完成全年各项工作目标打下了坚实基础。

上半年主要工作回顾

　一、通行费指标完成情况：

我站内抓管理，外创条件，采取有效措施努力提高通行费收入，年上半年度通行费征收指标为*万元，上半年完成通行费收入*万元，为计划的*，同比增长*，再次刷新半年度收费业绩的新高。

二、明确目标、强化责任，各项工作抓重点抓到位。

年是公司“二次创业”的奠基之年，这意味着我站将面临巨大挑战。根据管理处给我站的即定工作目标，我站年初即确定了三个加强，即“加强软、硬件管理，加强过程管理，加强动态管理”，从而持续改进各项工作。在认真总结上一年工作的基础上，结合实际，继续贯彻落实质量、环境、职业健康安全体系，坚持各项工作坚持抓重点早到位，力争主动，全力以赴打好收费等主要工作的开局，为年度各项任务的全面完成奠定一个坚实的基础。为此，我站及时通过职工大会、骨干会议等形式进行动员和教育，要求职工认清形势，进一步提高认识，并着力分析了我站年所面临的收费增长机遇和困难，树立广大职工完成收费等各项工作任务的信心。为将工作落实到实处，我站将半年度通行费指标、安全目标和环境目标分解细化落实到收费班组，将有关管理目标等落实到部门，并以目标责任书的形式，明确班组、部门的责任。由于工作目标明确、思路清晰、落实到位，使得上半年各项工作均取得了良好的开局，为实现阶段性工作目标创造了有利条件。

　三、审时度势、动态管理，推动收费、管理等工作上台阶。

随着施工进入攻坚阶段，苏州段工程的步步推进给日近2万辆的城区段造成瓶颈。一边是**高速公路仍然禁行货车这一有利条件影响下的大流量，一边是施工部分道路封闭这一不利条件影响下的流量不畅，如何做好这两者之间的平衡，成为摆在站领导面前当务之急需解决的难题。在进行细致的调研工作后，做好对通过施工封闭路段车辆的绕行引导、做好引车增流工作、减少费源的流失、采取切实可行的有效措施，减少和制止冲关车辆等成为缓解交通压力和解决征缴矛盾的重点工作。为此，我站在外部从加强有关职能部门沟通，主动改造征收环境；在内部强化制度建设和岗位管理，积极在内部挖掘增收潜力，从而既保障了国道拓宽施工需要，又最大限度减少了费源流失，竭力打造一个平稳和谐的收费环境。

1、攻坚克难，用主动的姿态精心组织管制后的交通。

年4月1日起对城区段实施交通管制：梅巷西至绕城高速公路实行由东向西单向通行。实施车辆分流虽然极大地缓解施工路段的交通压力，给工程施工带来保障，但其将直接给我站流量造成损失，带来收费下滑的局面。为此，我站多次与交管部门沟通协商，从实际出发探讨一个既能保证国道扩建需要，又能最大限度减轻给征收带来影响的分流方案。经过多次磋商，交管部门终于对通安管制有所松动，该点对真正到苏州的车辆基本放行，这样，过境车辆完全可以利用刚造好的4.7公里国道新区高架进入长江路到达苏州。

与此同时，根据我站提出的分流方案，交管部门又在国道99K长青转盘处设置了一个24小时的专人管制分流点，对过境车辆实施管制，从而保证前方国道扩建施工的需要。我站还协同交管部门在国道110K长江路口、长浒大桥桥堍等都设置了交通指示牌，清晰、方便地指引车辆行驶。

这样，一个从外部打造相对和谐、平稳的征收环境基本形成，精心组织的方案和采取的对应措施满足了扩建施工和通行费征收的共同需要。

2、埋头苦干，用积极的心态发挥敬业爱岗、优质服务精神。

加强内部管理是做好收费主业的有效手段之一。站部继续在全站掀起以提升收费质量为主题的热潮，从强化岗位管理入手，通过明确各岗位人员的工作职责和流程、加强收费现场管理、加大考核力度等方法来促进各项工作更加规范，为收费业绩提升提供“软保障”。收费股针对收费现场外地车辆冲关现象有所抬头的不良趋势，采用定人定车道的办法，有效遏止了车辆冲关，优化了征收秩序，为加强收费现场管理提供了切实可行的方法。

与此同时，收费员也加强了对车辆计重信息的分析判断。收费员不再简单地按照显示屏提示收取通行费，为纠正轮胎识别器的轴数误判，收费员对车道内每一辆通过的载重货车进行目测二次核对准载，大大提高了服务质量和工作效率，使司机心服口服又做到了应征不漏。正是通过种种由内而外的举措，使全站职工时刻保持了良好的心理素质并具有较高的业务水平，为应对大流量的考验提供“硬保障”。

3、披荆斩棘，用全局的观念克服人员紧张的矛盾。

今年来我站的人员调配紧张的更趋突出。特别是今年来收费岗位中有2人辞职，又有近10名女同志需休产假，使得原本就未达到公司定员标准的缺员矛盾日益严重。而后勤各岗位同样面临捉襟见肘的尴尬。为解决人员调配紧张的矛盾，站管理人员均全班次镇守收费一线，全力投入站区收费、交通秩序的管理与疏导。面对25万元/日的大流量，10个车道全部开放，工作的责任心和使命感促使工作人员主动减少了吃饭和休息时间，主动克服一切家庭的、个人的困难来尽力保证正常上班。这种自觉的敬业爱岗工作态度与站部长期倡导的职业道德教育相得益彰，所以，尽管有着大流量，有着人员调配紧张带来的工作强度增加，但站部至今未接到一起有责投诉。同时，各个职能部门的密切协作，还带来了内部和谐的佳音，管理关系进一步理顺。

　　四、持续改进管理体系运行，加强过程化管理，实现管理的标准化。

1、标准化运行。我站管理体系在文件规定和实施运行方面能够按照标准化的要求进行，基本形成了良好的管理模式。同时针对站部办公场地迁移、扩建施工时期的道路营运管理等诸多新情况，我站组织了全员进行了新危险源的辩识和深入学习。与此同时，为持续保持质量、环境和职业健康管理工作的符合性、充分性和有效性，我站认真组织全员学习20xx版管理体系文件，对修订的项目进行反复钻研，力求领会文件精神，为不断提高工作水平提供理论依据。

2、正确评估目标完成情况。我站坚持按程序办事，结合年初制定的站管理目标，进行了目标分解，建立了三个股室的目标管理体系。在运行过程中，我站建立的每月目标测评，实事求是地对我站当月质量、环境、职业健康安全管理体系目标的完成情况进行了评估，并提出存在问题和有针对性的改进意见，从而真正实现了管理工作持续改进的方针。

3、引入每月考核机制。管理体系的建立、保持和持续改进，必须要有严格的考核机制来保障。我站为把先进的管理方法在职工心中固化，围绕贯标要求继续加强了收费稽查、内务管理、安全生产、文明服务等工作的考核。以月度为时间单位，考核收费班组的通行费指标完成情况、文明服务质量等情况等；考核职能部门的基础管理工作，并在月度考评会上进行总结讲评，以此督促和帮助部门班组的持续改进，提高自身对改进机会的快速反应，从而把制度要求变成职工的自觉行为。

4、持续改进为目的。4月27日，公司内审组对我站管理体系运行进行内部审核，结果表明我站各部门、各岗位的工作均按管理体系文件的要求运行实施并适时进行监测；按记录控制程序认真填写记录和适时监测；对质量、环境和职业健康安全目标进行了分解落实和适时监测。但也发现一个不合格项，即配电房无漏电保护器实验记录，为此，主动对照审核通报，积极配合，不仅在规定时间内完成不合格项的封闭，而且举一反三不断检查、不断总结、不断回顾，实现PDCA循环。

五、办公大楼搬迁工作有条不紊。

年初，随着收费站新办公楼土建、装修工程的交工验收完毕，我站各部门的整体搬迁分阶段、分步骤稳步进行。在搬迁过程中，我站充分发挥吃苦耐劳精神，全站人员密切配合，不仅内部协调工作做到位，而且在票据、用电、后勤保障等方面也充分准备，因此在完成收费任务的同时，搬迁的工作也井然有序。在特别是集收费、监控、通讯于一体的值机室整体搬迁在克服诸多困难后顺利迁移，监控、对讲、数据保存等运行正常。人员的齐心协力、艰苦奋斗使办公大楼搬迁工作打了漂亮的一仗。

　六、重点防范、动态管理，确保安全生产。

1、科学指导，建立网络。我站按贯标文件中《职业健康安全管理卷》的要求，结合站部实际，制定了相关的安全管理方案，在完善各项规章制度和安全生产责任制的同时，充分发挥安全生产管理网络的作用，积极推行事故隐患和职业危害监控法，建立了有毒有害物质信息卡、危险源点警示卡、安全检查提示卡为内容的“一法三卡”实践活动，基本实现了我站的安全控制网络。

2、动态管理，持续改进。我站抓好安全检查和抓好安全生产考核。站安全工作小组每月组织两次全面的安全检查，并不定期进行抽查。考核部门结合日

常考核工作，经常性地对安全重点岗位、重点部位进行巡查，重点检查规章制度的执行情况，检查各岗位工作人员对安全知识的掌握情况，检查设备的运行情况以及检查活动措施、防范应急措施的落实情况，检查隐患和不安定因素的整改情况，一旦发现问题，及时进行处置，以达到实行持续的目标。

3、加强车辆、设备管理。根据上班路途远这一特点，我站极为重视行车安全。督促有关人员做好经常性的车辆检查，要求驾驶员严格遵守车辆使用规定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》和《江苏省道路交通安全条例》。做好车辆出站前和回站后例日检查保养；要求电工、炊事员等岗位人员对用电和用气设备做好检查工作，使车辆、设备保持在良好的工作状态下运转，同时加强重点岗位人员的再教育和管理，杜绝违章行车和违章操作等行为。

4、坚持管理人员值班制度，做好内保工作。认真坚持值班制度，继续加强对收费、办公等区域的巡视巡查，并认真做好记录和特殊情况的上报处理，督促班组在岗人员加强防范，防止被盗、被抢及火灾等事件、事故发生。

5、落实突发事件应急预案，确保在发生突发事件时，能得到及时有效的处置。我站在做好安全检查等工作的同时，坚持按突发事件应急预案，落实应急措施，准备应急物资，随时应付可能发生各类事件。同时协调交警、派出所等部门，做好站区交通事故、被盗等的处置工作。

6、深入开展“安康杯”安全竞赛。为确保拓宽期间道路安全和全站年安全生产目标的实现，全站员工积极投入到“安康”杯劳动竞赛中，坚决贯彻“安全第一、预防为主”的方针，以班组为单位展开安全生产标准化管理，从而使站部在岗位安全规章的健全；职工在岗位安全知识与技能的提高、岗位安全工作特点的掌握、岗位安全生产操作规程的遵守、特殊情况的识别与处置、安全设备的使用知识及操作能力掌握提高等方面都向前推进了一大步。上半年，在上级部门的正确领导和指导下，在全站职工的努力下，我站实现了安全生产无事故的目标。

　七、积极发挥信息报道作用，推动站区各项工作。

为发挥信息的沟通和推动作用，我站由站长亲自统抓，并落实站办公室为责任部门，坚持做好日常通讯报道的同时，加强各类信息的报道、上报等工作。通过信息，及时准确报告、互通站区工作及活动开展的情况，反映活动中涌现出的好人好事，宣传和推广工作中好的做法和经验，及时处置各类突发事件。上半年，我站共上报各类信息17篇，还制作宣传板报6块，有力地发挥报道的沟通信息、促进生产、传播精神文明的积极作用。

　　八、强化内部管理，做好节支工作。

1、我站加强车辆管理和用电管理，杜绝浪费现象。在强化职能部门和有关人员的工作责任心的基础上，重点是加强车辆使用的管理和行驶里程、油耗的核算，控制非工作用车。针对支出较大的水电费，督促电工加强巡查，杜绝“长明灯”和“无功损耗”现象，在保证收费工作和安全的前提下，控制部分用电设备的使用。

2、根据公司文件的批复精神，我站办公用品采购小组和验收小组严格执行采购程序，按公司物资采购管理有关规定对办公、生活用品的物品采购自觉从严控制档次和标准，并按照资产管理要求做好验收、报备及登记等工作。

九、精神文明建设全面开花。

我站员工在踏进新的一年的时刻，抱着强烈的国际主义情怀，想灾区人民所想，急灾区人民所急，为印度洋海啸灾民积极捐款，全站80余名员工共计募集捐款1820元，并委托工会转交省红十字会，以尽爱心。在公司、管理处开展的“学习身边榜样、争做十六字职工”主题比赛和演讲中，我站共收到征文35篇，4位同志喜获一、二、三等奖和优秀奖，形成了争做先进、赶超榜样、奋发图强的良好竞争氛围，把全站的职业道德教育活动推向新的高潮。

此外，在上半年工作中，我站还加强预算管理和固定资产管理，提高设备的完好率；努力做好后勤服务工作，为收费等工作的正常进行提供保障。同时注重发挥党、工会、共青团组织的作用，积极开展行之有效的思想政治工作和健康有益的活动，我站团支部被公司团委授予先进团支部称号。

上半年取得的成绩是可喜的，但我们也清醒看到了年底沪宁高速路南北八车道全部开通、绕城高速路北线开通等路网更新后我站征管工作中将面临新的工作状况，扩建在年底前的竣工对征收的究竟产生怎样的影响都将是个未知数，因此下半年工作将继续紧扣以收费为中心的征收管理，包括各类数据的采集分析、人员主观能动性的充分调动、人员紧张矛盾的克服、员工的再培训、保证工作质量和继续做好征收、基础管理、安全生产、文明服务等重要环节展开。

　下半年工作打算

一、继续加强与相关部门的沟通协调，与苏州拓指、路政和交警部门密切联系，掌握第一手道路信息，以便及时更换一些道路标志标牌，为司机指好路，解决好道路拓宽施工与通行费征收之间的矛盾。

二、随着新办公用品采购的逐步到位，加强固定资产管理，在认真验收、登记固定资产的基础上，完成固定资产和有单独使用功能的非固定资产的录入，建立全过程管理台帐。

三、继续加强员工观念更新、技术创新思想，进一步扩大争做“十六字”员工的良好工作氛围，从中把我站的职业道德教育系列活动推向纵深。以“敬业爱岗、优质服务”活动为依托，坚持“以人为本、以车为本”的服务理念，实现优质服务、文明服务，树立我站良好形象。

四、落实安全工作责任制，以“抓管理、重落实、除隐患”为重点，深入开展安全生产工作。利用防汛、夏季六防等重要时节，将安全工作贯穿其中，实现年度安全生产目标。

五、配合管理处开展各项有益活动，推动收费、养护、安全、综合管理等各项工作的进一步开展，形成同心同德、团结奋斗的工作局面，促进完成管理处年度工作目标。

六、继续做好财务预算管理，做好对各项成本支出的跟踪分析，严格控好各项成本支出，加强监督和审核，确保全年各项经费开支控制在年度计划内。

七、学习和建立“创新管理”、“信息管理”、“绿色管理”、“满意管理”等新的管理理念，以适应现代企业管理的要求，改变现有管理人员应用新技术管理生产不适应、不合拍的现状。

八、巩固贯标成果，继续做好标准化管理体系工作的学习、宣传、贯彻工作。