【精品】工作计划锦集9篇

时间是箭，去来迅疾，又解锁了新的工作，此时此刻我们需要开始做一个工作计划。那么我们该怎么去写工作计划呢？下面是小编收集整理的工作计划9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

一、指导思想：

为了更好、更全面地实施素质教育，提高我校实验的管理水平和学生的实验能力。根据我校教研室工作计划，结合我校实验教学的工作，特制定本工作计划。

二、主要任务、目标：

1、加强硬件建设，积极向上级领导争取实验教学仪器，不断加强学校实验教学仪器的配备，争取达到新配备标准。

2、健全管理制度，加强管理措施，加大奖惩力度，各项规章制度落到实处，有效促进实验教师的工作积极性。

3、中心小学实验教学实行网上实验平台管理，对中心小学实验教师进行网上实验平台管理培训，使每位实验教师都能熟练正确操作。

4、通过各项实验教学活动的开展，发展一批优秀的实验教师，对他们进行再培训，使之成为此项工作的带头人，优化实验教师队伍建设。

5、创新开展本块工作，力争工作中不存在盲点，不断强加教师队伍建设，提高我镇实验教学质量。

三、具体工作措施：

1、实验室工作由校长及教导主任直接管理，实验室设专门管理员，即实验员，具体管理实验室工作。

2、实验室管理员任务和目标：

(1)、实验员必须拟定自然（科学）教学计划，各年级自然教学工作须按计划进行实验教学，实验教学需填写实验通知单、演示实验登记表、分组实验登记表、分组实验报告单等表格。

(2)、在进行实验教学前，必须准备好实验所需要的仪器和材料，教师对每组实验有充分准备，精心设计实验步骤和实验过程、方法，写出相应实验方案，以保证实验的科学性，安全性。

(3)、在引导学生进行分组实验时，应要求学生准备好相关的实验材料，以确保学生在实验中有物可做，并指导学生观察、讨论，得出相应的结论，完成实验教学。

(4)、指导学生进行分组实验后，应指导学生完成实验报告单（试验记录），并认真审阅，引导学生在实验、观察中养成科学的自然观和相应的实验能力。

(5)、开学及时发放各年级《教学工作计划》、《演示实验计划表》、《分组实验计划表》；期末按时收榷教学工作总结》、《演示实验记录表》、《分组实验报告单》，在实验教学、教研方面，以全体《科学》任课教师为组，进行相应的《科学》教学与实验教学研究，以不断提高《科学》学科教师的教学与实验能力。

(6)、每学期（学年）按时将各类材料分类装订后归档，并按时填写相应试验开出数、开出率，完成实验室材料的归档管理，做到科学、规范，便于查阅。

3、仪器室的器材管理：

实验室管理人员除应管理好材料收发、入档工作外，还应管理好实验室的器材及日常工作。

(1)、材料（实验器材）的每日发放和收回工作，并作好相应发放，收回记录及损坏、修理等相应记录；

(2)、作好相关实验器材的申报，采购，申购等工作；

(3)、每周组织学生打扫实验室，并处理好实验室，仪器室的用电，设备，器具的保管、管理、安全工作，以防意外事故发生。

金秋送爽，丹桂飘香，又是一个秋高气爽的九月天，告别了沉静在奥运激情的喜悦之中，迎来的是我们一个崭新的开始，新的学期，新的起点，梦想在那里重新插上翅膀，工程学院团委学生会生活部，熟悉并不陌生，因为上一学年的风风雨雨、分分秒秒，我们都一齐见证，一齐走过，心中有着太多的感慨！院生活部，作为团委学生会的一个部门，以服务全院的同学为宗旨，认真的做好本部门的每件事情，认真用心地配合学院做好各项工作，在上一学年的学习和工作中也都取得了不小的业绩.

本学期工作计划

1.预防流感.对同学们进行流感知识普及，消除同学们对流感恐惧心理，加强同学们对流感的防范意识，协助校医院做好流感预防工作.

2.我部门会极力配合系部领导老师以及其他部门做好团委学生会换届选举工作.我们会秉着“公平、公正、公开”的原则去选拔新一届优秀的团委学生会成员，我们会坚决杜绝那些思想不端正的学生进入团委学生会.在团委学生会中，我们始终坚持“为同学服务”的原则去办事，用心为我院的发展做贡献.

3.做好日常查寝工作，督促同学每一天清洁寝室，从而构建安全、礼貌、和谐的寝室环境.从此刻至9月下旬，我们准备在全系中开展一次“礼貌寝室”评比活动，以促进寝室安全、礼貌、和谐的建设.

活动对象包括我院在校的大一、大二、大三全体同学.我们将在评比时间段内透过定期的查寝与不定期的抽查相结合，最后总结评选出优秀寝室.我们将邀请系部的领导老师对我们的优秀寝室进行表彰，以示鼓励.我们旨在透过这样的活动来使我们的同学养成一种礼貌的生活习惯，使学生的身心健康全面发展.

4.在新学期里，我们会继续持续部门的常规工作，即每周三的定期寝室卫生检查以及其余时间的不定期抽查.每周我们会将检查的结果向老师汇报.每月我们会进行一次总评，对优秀寝室进行全院表扬，对差的寝室给予通报批评，以求更好发展.在常规工作中，我们还要去不断创新，以更好为同学服务.

5.双周三用心配合好校自律委员会生活部进行查寝打分，定期组织与其他部门联合查寝，从而到达更好的查寝效果.与此同时，每周进行校里的一加一查寝，以检验我院的寝室状况.

6.冬季扫雪时，遵照校里规定，给各班分配任务，从而及时高效的完成扫雪工作.

7.生活部部内每周例会，总结工作并安排下一周工作，包括每周至少一次打扫院办，以方便老师工作等等.定期进行班主席例会，会上工作进行阶段性总结.同时对班主席根据本班表现进行奖惩，并安排接下来的工作.

8.在体育队训练时，做好后勤送水工作.

10.做好部门本职工作外，我们会极力配合领导老师和兄弟部门做好一切学生会事务.在做好工作的基础上，进行部门间的活动，如篮球赛等，以促进部门间的联系，构建更加和谐的工程学院团委学生会.

11.除了常规工作外，我们将寻求探索创新的道路，开展一些丰富多彩的课外活动.例如组织寝室篮球三对三活动等等，透过这些活动旨在丰富同学课外生活，激发同学课外兴趣，为同学营造一个温馨、和谐、礼貌的生活环境.

以上就是生活部本学期工作的大体计划，在实际的进程中，我们会根据需要进行调整.我们会以一个主人翁的姿态做好每一件事，一切为同学服务，一切为本部发展.生活部的计划大体就是这样，有什么不足之处，我们会在今后的工作之中不段的完善，并根据实际状况和校、院的政策及时调整.我们会本着勤奋、诚恳的态度，加强宿舍管理力度.期望在领导老师的支持下，在我们的努力下，把工作做得更好.

一、夯实基层基础

一是全面推进20xx年居、村委会换届工作。针对街道、镇工作需求，组织分层、分类的政策指导和业务培训，并针对难点问题，提供有针对性的解决方案。宣传法律法规和政策规定，引导居、村民正确行使民主权利。同时，选取两个试点街道，先行试点，每个街道、镇再选取一个试点居委会，先行选举，组织其他居委会观摩学习，为换届选举提供经验。确保20xx年居、村委会换届工作顺利完成。加强社区工作者队伍建设，健全实施意见和制度细则，通过考察考核和招聘考录，统一实施先行纳入范围人员的劳动合同签订和薪酬体系建立工作。

二是推进信息化建设工作。会同社区办、科委，协调实施居委会电子台账建设，以曹杨新村街道为试点，通过居委会台账信息系统，协调、认证定义表单，定义报送流程，进行台帐数据模拟填报。筹建XX区居委会工作审核委员会，建立居委会工作事项和台账准入机制，制定《XX区社区居委会依法协助行政事项清单》和《XX区社区居委会印章使用范围清单》。制定社区事务受理服务中心区级平台建设方案。

三是推进社区自治和共治。加强对街道社区自治办公室的'工作指导和培训。加强居委会规范化和民主协商制度化建设，规范居委会工作经费使用，完善事项准入机制。创新带教模式，探索带教实践机制，成立“梁慧丽工作室”，带教新进社区工作者，帮助他们熟悉并掌握居民区各项工作的方法；健全和落实社区代表会议和社区委员会制度，完善运行机制，建立健全知情、议事、协商、评议、监督等机制，发挥“三会”制度在议事协商中的作用，促进社区民主协商，推动解决治理难题；依托街镇，探索引导居民建立自下而上的自治议题和自治项目形成机制，建立自下而上的居委会工作评价体系，加强居民对居委会及其成员的评议监督。成立XX区居村委工作协会。

二、加强社会组织建设

一是培育发展社会组织参与社区治理。根据区委、区政府《关于进一步创新社会治理加强基层建设的实施意见》重要政策措施的分工方案的要求，联合相关单位和各街道、镇积极培育发展社会组织参与社区治理。按照XX市关于社区基金会建设指引要求，全面推动社区基金（会）在各街道、镇成立和规范运作，促进自律自治和加强能力建设。加强社会组织服务中心建设，开展本区各民间组织服务中心统一名称变更登记工作（更名为社会组织服务中心）。保障人、财、物配备，推进中心实体化建设，完善社会组织枢纽式管理工作。

二是推进全区孵化基地建设。目前区社会组织孵化园即将开园入驻，将强化孵化园区日常管理和培育孵化机制，结合政府购买服务工作，建设园区供需对接网站平台。注重与区内其他孵化园地的联动，鼓励街道、镇利用社会组织服务中心、社区生活服务中心、青年中心、创业园区等场所，推动社会组织的培育发展，打造“1+x”培育孵化联动机制。

三是推进建立政府购买服务机制。与财政局协调配合，制定《XX区政府购买社会组织服务实施目录》和《承接社区服务的社会组织指导目录》。将符合社区治理和群众需要的服务纳入政府购买服务指导目录，通过项目购买、项目补贴、项目奖励和公益创投等方式，推动社会组织服务供给与社区需求对接。

三、加快社会化养老服务网建设

一是加快“久龄家园”为老服务立体网络建设。引入社会组织参与为老服务工作，合理设置为老服务项目，实现供需对接完善“久龄家园”为老服务立体网络;召开20xx年适老房改造项目动员会，收集各街道、镇符合适老房改造的受助老人家庭信息，开展上门评估，公示评估结果;加强对社会组织的监督管理，选择已经运作的个别站点，试点对“久龄家园”站点运作开展评估。

二是推进统一老年照护需求评估体系试点建设。建立健全区内统一的老年照护综合管理信息平台建设；会同区卫计委、人社局、宜川街道、曹杨街道等部门和单位完善区统一评估试点方案；加强整合养老床位和医疗护理床位资源；建立第三方评估队伍。

三是加强养老机构消防安全。汇总分析本轮检查情况，组织养老机构负责人以及消防安全责任人进行消防安全知识培训；针对消防安全检查中发现的安全隐患进行跟踪督查，落实整改，责任到人；督促、指导各养老机构完善院内消防安全制度和消防应急预案。

四、有序开展社会救助

继续开展“一站式”医疗救助平台建设，完成项目建设书和可行性研究报告编写，向区发改委报送方案。建立XX区社会救助联系会议制度，强化社会救助工作区级层面的统筹。同时，按照时间节点做好居民经济状况核对和综合帮扶和慈善救助等工作。

五、加强双拥优抚安置工作

按照新一轮双拥模范城区创建要求，对照指标狠抓落实，做好迎评迎检工作；做好20xx医保年度重点优抚对象的医疗补助工作，分别按50%、40%、30%、20%的比例给予残疾军人、烈属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属医疗自负部分的补助；做好20xx年上半年度的伤残评定工作，完成材料的初审、伤残鉴定的组织等工作；进一步推进“关爱功臣活动”项目，落实上门走访慰问、日间照料等精神慰籍和生活帮助服务；做好干休所搬家前的准备工作，努力为军休干部营造温馨舒适的活动场所。

20xx年上半年，我能够按照分行的要求，严格要求自己，较好地完成了上半年的各项工作。通过半年来的工作与学习，本人在工作中不断创新、寻求突破，工作有了较大的提高，现将半年来的工作情况总结如下：

一、上半年主要工作

1、日常性事务工作。本人做好办公室的日常事务工作，包括报纸分发、卫生、来宾接待、会议布置、文件传递等，加强协调联系，搞好服务。半年来，切实加强与各部室间的联系、搞好内外沟通等工作，有效搞好各项服务工作。

2、管理好分行(公章、行长手签章)印章，坚决做到盖用印章必须经领导批准，严格按照总行盖用印章有关制度执行。保管好营业执照、织结构代码证并能按时进行年检。 3、仓库保管及办公用品出入库工作、认真做好出入库台帐。保证帐实相符。 4、负责编制分行每月办公用品计划，能够及时购置机关办公用品，为各部室提供良好的办公条件。同时，为分行办公用固定资产、车辆用油、餐费、住宿费、管理费用等等做好核实、验收、结算等相关工作。

二、上半年工作中存在的问题和不足

1、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。有些工作不够细、不够认真，与领导的要求有差距，工作方法有待于改进，工作责任心有待于加强。

2、平时工作中发现的问题以及自己的想法不能很好地与领导沟通或交流，工作缺乏主动性，比较保守，不够大胆。

3、学习还要加强，当前的知识水平和自身能力与搞好本职工作有一定的差距，特别是工作经验方面不足，还需要更好地锻炼及学习。

三、下半年工作打算

下半年是完成全年工作的关键，也是自己自身提高的关键，我将按照年度计划以及岗位要求，不断改进工作方法，争取下半年在本职岗位上做出更好的成绩。

1、继续加强学习，拓宽知识面，在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的工作内容来抓，不断增加理论知识和专业技术知识。认真做好本职工作的每一件事，切实把事情做细、做实，努力做到让领导满意，同事满意。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，给领导决策提供依据，真正做好领导的助手。

3、下半年，我将在上半年工作的基础上，总结经验及时调整自己，在工作中争取有更好的业绩。

一、夯实组织机构，完善组织网络，明确职责任务。

调整和完善街道预防青少年违法犯罪领导小组，由政法委员顾建明同志任组长，综治办主任杨生根、派出所所长周其海、派出所副所长徐小夯、司法所所长朱菊根任副组长，并担任法制副校长。成员包括街道综治办、宣传办、民政、社保、妇联、团委、派出所、各村党支部、居委会、中小学、幼儿园等各相关职能部门。

领导小组下设办公室，由综治办杨生根同志任主任。各成员单位按照领导小组统一部署，明确职责任务，充分发挥各自职能，密切协作配合，切实为青少年远离犯罪、遵守法纪创造出良好的环境。

二、以学校为开展预防青少年违法犯罪工作的主要阵地，开展各种法制宣传和教育工作。

1、发挥法制校长作用。

以各种形式警示学生，提高法律意识，以“远离危险、远离犯罪”为主要内容，深入各中小学定期举行法制专题讲座。法制副校长结合学生、学校、家庭、社会的现状，对青少年犯罪典型案件进行剖析，重点讲解什么是违法行为、什么是犯罪，增加学生的法律知识，提高学生的法律意识。

同时，由街道派出所民警、司法所同志不定期向师生汇报近期街道区域内违法犯罪的典型案例，并邀请校外法制辅导员举办法制报告会。向师生们介绍《未成年人思想道德建设》、《未成年人保护法》、《青少年维权法》等相关的法制法规，增强全体师生的法制意识、遵纪守法的意识及对违法犯罪的防范意识，提高他们的自我保护能力。

2、充分发挥教师、学校、家长联合作用，构建预防网络。

加强教师的法制观念，通过加强师德，增强广大教师监督、保护学生的责任感和使命感，宣礼讲法，及时帮助、引导学生远离犯罪，特别是关注问题学生的学习、生活问题。充分发挥学校主渠道作用，将法制教育列入教学大纲，切实将法制教育落到实处。提高家长的法制意识和教育方法，利用家庭这个青少年成长教育的重要课堂，耳濡目染宣传守法意识，营造出家庭和睦、遵纪守法的环境。教师、学校、家长加强联系，努力合作，为青少年创造出遵纪守法的典范和环境。

3、提高自我保护、安全自救的意识及抵御侵害的能力。

通过青春教育、心理生理辅导、避险救护演习，引导他们克服成长期综合症状，抵御不良思想侵蚀，提高自我保护能力。邀请消防中队在中学举行实地灭火演练，增强学生的消防安全意识，邀请交通民警为师生上交通安全课，培养学生遵守交通法的良好习惯。通过种种措施让学生掌握必要必备的自我自救方法，提高自我预防和自我保护能力。

三、在社区开展维护青少年合法权益和预防青少年违法犯罪工作。

作为加强对青少年的教育、管理和服务并预防青少年违法犯罪的一项重要举措。

1、开展社区系列普法宣传活动。以社区青少年法制学校为依托，建立社区青少年法制教育基地，增强法制观念。提高对是非的辨别能力，增强依法保护自己权益的意识和技能。提高家长素质，改进家庭教育。

2、以“家长学校”为依托，开展各种家庭教育培训班、讲座、咨询等活动，帮助家长特种是年轻家长提高自身素质和家教水平，提高家庭文明程度，杜绝家庭暴力，维护未成年人的合法权益。

3、强化社区青少年管理、服务，帮助、教育社会闲散青少年深入开展形式多样的基层创建活动，加强社区文化建设，进一步发挥社区管理，教育和服务功能。社区居委会要因地制宜，建立青少年活动场所，争取设立法制教育阅报栏、宣传栏、图书室及预防青少年违法犯罪工作网络。继续对残疾、下岗以及因父母服刑、吸毒而无法获得正常家庭监护的困难青少年开展“一助一”、“多助一”结对帮困服务，解决他们在学习、工作和生活上的实际困难。对有不良好行为或严重不良行为的青少年要制定社区结合帮教措施，安排专人开展结对帮教措施，预防和减少青少年重新违法犯罪。开展“社区青少年远离行为”联合公安部门利用社区各种活动阵地和宣传阵地，开展多种生动活泼的活动，向青少年介绍有关的知识，使广大青少年了解给社会、家庭、个人带来的危害，增强青少年拒毒防毒的意识。

4、净化社区环境，消除青少年违法犯罪的诱因，加大社区环境整治力度。街道、社区要联合公安、文化、工商等相关部门，根据社区中青少年成长环境的突出问题，密切合作，各抓共管，特别是对、不健康音像制品、违规经营网吧、违规经营歌舞厅等危害青少年健康成长的环境问题，采取有效措施，加大清理整顿力度。重点做好校园及周边地区的治安整治工作。组织青少少年开展“告别网吧”、“拒绝”、“远离赌博”活动，增强青少年对社会不良现象的免疫力。

四、争对日益增多的外来人口中的青少年，通过多种方式建立信息渠道，掌握情况，重视并切实抓好管理工作。

通过宣传、教育，提高外来青少年的法制观念和思想道德文化素质，采取行之有效的方式教育有不良行为的外来青少年，做到企业内、各村及街道社区中外来青少年群体的生活有人问，思想工作有人做，发生问题有人管，遇到困难有人帮。

五、建立预防长效机制。

建立了由街道综治办、派出所、司法所、文化教育等相关部门参加的预防青少年违法犯罪工作联系会议制度，坚持定期召开联系会议，沟通信息，协调、督促、落实预防青少年犯罪的教育、管理、服务等相关事宜。及时对工作中出现的各种问题进行深入调查研究，在保护青少年权益的基础上，通过预防、挽救、教育感化等方式妥善解决各种问题。

预防青少年违法犯罪工作是一个长期而艰苦的工作，我们要不断努力，开拓创新，勇于进取，扎实工作，积极探索新时期、新形势下预防青少年违法犯罪工作的新思路、新方法。进一步规范预防办组织机构，加强预防小组各成员单位间的沟通与联系。

在继续扎实做好基础性工作的同时，继续增加教育宣传活动次数，大力推进工作向纵深发展，创造性的开展适应青少年特点的工作，不断提高我街道预防青少年违法犯罪工作的整体水平，创造更加良好的成长环境，使青少年远离犯罪。为创建“平安太平”打好扎实的基础。

眼间又进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、与压力的一年,也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划，以便自己以后的工作中总结今年的经验教训。

一.继续提高员工素养,强化员工服务意识

人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。

二.不断完善管理制度

由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

三.加快管理岗位建设

我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。

四.作内容及安排

1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。

2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。

3.每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。

4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。

5.每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。

6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。

7.严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。

9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。

10.做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。

11.库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。

12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。

13.仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。

14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。

15.了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。

五.工作重点

1.对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。

2.对库房货物的管理,做到货物标识齐全、唯一、正确。

随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。

新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象。

(一)创建“服务形象”。

严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，

(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。

认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定。

应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。

一、班级基本情况：

本班共有学生65人，其中男生36人，女生29人。由于一年级学生年龄小，因此他们是一群可爱而又好动的小精灵，在行为习惯及学习习惯的养成上比较欠缺，因此我将力争让孩子们近快适应学校的学习生活，使每一位学生在这里都受到良好的养成教育。

二、班级奋斗目标：

(一)在行为习惯方面，养成良好的养成教育。

(二)培养学生爱集体、爱劳动、爱师长、爱同学的良好品德。

(三)以学校和班集体计划为指导，以课堂教学和教育活动为载体，以学生为本，以团结、向上、奋进、求实为目标，以本班学生特点为基础，培养学生的现代文明，全体同学都能树立明确的学习目的，形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范，弘扬正气，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风，构建一个团结向上的集体，这是一(4)班的奋斗目标。

三、班级管理措施：

刚踏入一年级的小学生，对于学校的日常生活和学习还不太适应，每一项规章制度对于他们来说是极其陌生的。为了使学生能够及早进入角色，适应学校的生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因此，我决定从以下几点入手：

(一)学习方面

1、上课能积极发言的同学给予红花奖励。

2、上课认真听讲，会学习的同学给予大拇指奖励。

3、作业写得干净又整洁的同学给予红花奖励。

(二)纪律方面

1、课间作好课前准备，由班干部进行管理，教师辅助管理。

2、课间做到三轻，队伍做得快、静、齐，两操认真的同学可以得到小红花。

3、培养学生在楼道不打闹，校园不疯跑，上下楼梯靠右行，轻声慢步进课堂，上学放学排路队的好习惯。

(三)劳动方面

1、做值日认真的同学可得卫生小红旗。

2、主动捡地上的纸片的同学，自觉维护班级卫生的同学可得卫生小红旗。

(四)卫生方面

讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。收拾好卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。

1、个人卫生：要求衣着整洁，做好“三勤”，桌箱勤清，物品勤摆，两操勤做。

2、班级卫生：每天早、中、晚分派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。同时进行爱护环境和花草的教育。

(五)安全教育方面

“安全时刻记心中”，时刻提醒学生上学、放学排好队，队伍中间不打闹，上、下楼梯不追逐，马路行走看车辆，陌生人不搭话，安全回家。

四、班干部的培养方面：

一个优秀的班级往往都有一群得力的班干部在积极配合着班主任的工作。因此，在开学初，我就积极采用激励方法，表扬表现好的同学，并时刻注意观察他们的动态，观察他们的适应能力及组织能力，选择优秀的，有上进心的，关心集体的学生作为班干部培养对象，并委以他们重任，指导他们做好本职工作,让他们在不断的学习实践中锻炼自己，并培养他们热爱集体、关心他人的良好品质。通过他们来管好班级的各项事务，并让他们配合老师进行差生转换。

五、家校结合，分类施教

本学期要做好分类施教工作：

1、对学习后进生，每节课都要提问，作业中有错要单独进行辅导，与家长联系，共同帮助提高学习兴趣。

2、对行为后进生，发现闪光点要大力表扬，树立信心，在老师和家长共同督促下改进。越是表现差的方面，越要让其引起重视，比如当班干部。

3、经常保持与学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来。

随着教育改革的深入，新的教育理念不断出现，如创新教育、素质教育等，面对新的教育理念，我们如何正确对待后进生呢？这是摆在我们教育工作中的一大难题、根据多年的教学经验，发现后进生不是绝对的，作为教师有义务、有责任使每一个学生健康成长，尤其不能丢下一个后进生。事实证明，后进生是可以转化的。下面是几点后进生的转化方法。

一、加强思想教育，使后进生认定目标

后进生容易受到社会不良风气的影响，认为学与不学一个样，抱着混的态度，其表现为不要学。教师的作用在于如何引导学生去认定学习目标，以正面教育为主，以培养学生的责任感为手段，从小事做起，寓思想教育于化学教学中。

以教材为蓝本，将日常生活和社会环境中用到的化学知识介绍给学生，使学生认识学好化学是生活的需要。例如，学习工业酒精中的杂质甲醇时，要重点讲解甲醇具有毒性的内容，结合报道山西朔州假酒中毒事件，说明当事人因为缺乏化学知识，导致严重后果。学习一氧化碳一节内容时，说明利用一氧化碳具有可燃性、又有还原性，生活上用于做燃料，工业上用于冶炼金属，为社会创造财富，但一氧化碳具有剧毒性质，如果不注意而泄漏，会使人中毒，排放到大气，就会产生环境污染。化学肥料的使用，如使用不当就会适得其反等。从而认识学习化学的迫切性。

二、以培养非智力因素为突破口，培养后进生学习的信心和兴趣

后进生由于非智力因素（指动机、兴趣、意志、情感、性格等）时有不良，其表现为不想学和不能学。所以要以培养后进生非智力因素为突破口，提高他们的学习的信心和兴趣，使后进生能参与学习是关键。

（一）培养后进生的信心。信心是成功的第一步。有较强的信心，就能勇于面对困难，战胜困难。后进生在步入初三前的学习成绩不理想，就放弃了初三的学习，对化学科的学习也失去了信心。为了培养他们的信心，我们可以进行以下的工作：

1、授课时面向全体学生，深入浅出，使每一个学生都能接受。如第一节课先讲述什么是化学，介绍现代科技有关化学方面的成就和荣获诺贝尔奖的化学家的故事及他们的成功之路，怎样才能学好化学等这些容易接受、故事性强的事例。

2、给每个学生均等的机会。化学是初三新开的科目，每个学生都是在同一起跑线上，因此每时每刻都要兼顾后进生，给后进生创造成功的机会。

3、相信每个学生的发展潜能，积极挖掘他们的优点和长处，对他们的每一点成绩和进步都要及时肯定和表扬，老师要真诚地为他们的每一点进步而高兴。

4、让每个学生都得到发展。无论在测验、提问时发现问题，都要有针对性地加以辅导，根据不同学生的不同需要给学生第二次学习机会，正如布卢姆所说的：对没有命中的目标再射一箭。我们要求学生的是发展，而不是压抑，所以当学生出现问题时，要及时加以纠正，增强学生的自尊和自信。惩罚性的教学往往适得其反。使后进生克服自卑心理。

（二）培养后进生的学习兴趣。

历史告诉我们许多发明创造都是由兴趣开始的。正如爱因斯坦所说：兴趣是最好的老师。兴趣可以引导和推动一个人去钻研、探索，最后获得成功。在教学过程中，根据学生的心理特征，专门为后进生创设提高学习兴趣的环境，如建立兴趣小组、开展课外活动等。

在教学中穿插一些趣味化学，介绍化学知识在其它学科的应用，也是培养学生兴趣行之有效的方法。如化学知识在医学方面的应用，在生物学上的应用等，使他们感受到化学知识的广泛和重要性。

三、教会后进生科学的学习方法

化学科后进生的学习方法往往不科学，要使他们逐步掌握科学的学习方法，我认为可以从下列几个方面开展辅导教学：

（一）在化学概念教学时，教会他们理解概念，掌握其内涵和外延。例如学习溶解度定义时，可帮助他们理解为四个一定：一定温度，一定是100g溶剂，一定饱和，则质量单位一定等。

（二）教他们学会总结和归纳。在元素及其它化合物性质的教学中，把化学性质相似的归纳为一个整体。例如，把氢气、碳、一氧化碳三种物质的化学性质归纳为都具有可燃性和还原性。在教师多次的指导下，他们慢慢地学会归纳，从而将零碎的知识条理化、网络化、系统化。合理分配时间投入到各科学习的方法，并告知学生学习要做到坚持，只有做到坚持，成功的喜悦才会到来。除以上所述之外，还可以在课堂上实施分层教学，降低授课的起点，在习题、答问、作业等学习活动中，亦对后进生实行了倾斜，使后进生对新内容作出正确反映，使后进生也能感觉到我能学得懂，这种感觉和成功的喜悦，将支撑着差生继续努力学习的信心和毅力，这种非智力因素的作用是不能低估的。

总之，转变化学科的后进生，必须在教学中应特别关心学习有困难的学生，尊重后进生，减轻后进生的心理压力，不断地发掘后进生的积极因素，鼓励帮助他们树立信心，培养学习兴趣，培养良好的学习习惯，辅以科学学习方法的指导，从而使后进生真正成为学习的主人，使教学质量得到提高。