产品经理手册（大纲）
产品经理手册(上)
这是某研发咨询公司的一个PPT的讲稿提纲，关于如何做一个成功的产品经理，比较全面，与大家分享一下。
1. 产品经理的定位、职责与素质模型
2. 产品的市场管理
3. 产品的开发管理
4. 产品的上市管理
5. 产品经理的培养--资源池
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打造全方位的产品经理
这是一个产品、服务挂帅的年代，产品管理作
为一种组织结构，已经广布各行各业。在这样的组
织结构中，产品经理形同在组织中经营一家小型虚
拟公司，他的职能是跨部门的，甚至是联结企业内
外的桥梁。因此产品经理必须具备各种知识和技
能，包括营销规划、销售、产品开发、财务、客户
关系、时间管理等，只有这样才能在竞争激烈的今
天，成功的`为产品打造出一片天。
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产品经理成长的三个步骤
* 研发内部各职能领域的互动 (研发项目经理)
开发、测试、中试(工艺、结构、试制等环节)等
* 研发与产品线的各职能领域的互动
生产、采购、市场、销售和技术支持等
* 市场驱动研发 (从源头贯穿全流程)
产品经理关注市场一线的需求，策划成功的产品
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产品经理管理体系给公司带来的收益
* “鸡生蛋”和“蛋生鸡”的问题
* 将组织建设成为一种扩张式的组织
产品经理的梯队建设
对事负责的团队文化
强烈的客户需求导向
成功经验的复制
* 成功产品给公司带来的现金收益
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产品经理是如何定位的?
后勤
研发 媒体宣传
客户服务 高层管理
生产 产品经理 销售
财务 采购
客户 Marketing
法务
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产品经理与企业内部各领域的接触程度
广告代理商 2.6
财务 3
物流 3.1
产品服务 3.4
广告 3.5
Marketing 3.7
生产 3.9
客户 4
研发 4.1
销售 4.5
0 1 2 3 4 5
资料来源：《产品经理的第一本书》
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产品经理如何贯穿全流程
需求拉动PULL 市场推动PUSH
业务开发 产品概念/ 产品试用 市场推广
解决方案
产品
经理 R&D Marketing Sales
新技术及
行业标准 产品开发 行销策划 销售管理
用户
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成功的产品经理应该具备的能力
1. 市场管理的能力(需求管理)
2. 产品开发管理的能力
3. 产品的上市管理的能力(商业能力)
4. 跨部门的团队管理的能力
5. 领导力和人格魅力
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产品经理素质模型
个人影响力
15%
项目管理与团队
管理的能力
技术能力 35%
15%
人际沟通及处理
业务能力 冲突的能力
15%
20%
资料来源：《银湖计划》
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产品经理的素质特征
素质特征：
有管理经验，是一个精明而讲究实际的管理者
有个性魅力，使项目组成员快乐而有生气
有全流程的丰富的工作经验
具有创造性思维
具有灵活性，同时具有组织性和纪律性
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产品经理的性格特征
性格特征：
诚实、正直、热情 沉着、冷静、果断
善于沟通 敏感、反应敏捷
多面手 精力充沛、坚韧不拔
自信、有进取心 善解人意
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目 录
1. 产品经理的定位、职责与素质模型
2. 产品的市场管理
3. 产品的开发管理
4. 产品的上市管理
5. 产品经理的培养--资源池
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产品市场管理流程的几个阶段
1. 正确的理解市场 (如何寻找潜在的机会和目标)
2. 进行市场细分 (定义初步的细分目标市场)
3. 产品组合分析 (竞争环境、投资机会等的分析)
4. 制定业务计划 (整个产品线或产品系列的业务计划)
5. 管道管理及资源平衡 (排定项目优先级)
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如何正确的理解市场
1. 环境分析 (PEST法)
2. 市场分析 (市场、客户、销售渠道和网络)
3. 竞争分析 (波特的竞争力模型)
4. 对公司自身的分析 (SWOT分析、优先级排序)
组合分析-战略地位分析(SPAN)
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产品研发项目小组的演进
跨职能核心小组
项目小组
职能小组
1950s-1980s 1980s-2000s 2000
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业界最佳产品管理团队的层次
外围组
核心组
决策层：公司层面，决定产品/项目
CHAIRMEN
投资策略
投资评审团队
外围组 管理层：管理产品交付
核心组
LEADER
产品管理团队
外围组 执行层：执行产品开发管理
核心组
产品经理/
项目经理
产品开发团队
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贯穿全流程的产品开发团队的构成
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产品开发结构化流程的特点
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实例讲解：结构化流程图
0 1 2 3 4
概念评估 策划/规范 开发 评估 产品发布
产品功能描述
可靠性/
概念评估 分析
环境测试
产品开
发计划 实地测试
0阶段评审 阶段1评审 阶段2评审 阶段3评审 阶段4评审
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到什么程度合适?
最优目标要基于组合需求
非结构化 过于结构化
极其随意 没有创新空间
流程不可重复 高效的流程 官僚主义 & 缓慢
平衡的
没有衡量指标 太多的测评指标
可重复的流程
没有文档 可测评的 过多的政策&规范
依赖于“英雄” 文档化并得到应用 通常被忽视或遭暗中削弱
持续改进
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产品开发流程改进曲线
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产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点
1. 概念阶段
2. 计划阶段
3. 开发阶段
4. 验证阶段
5. 市场发布阶段
6. 产品生命周期管理阶段
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产品开发的决策评审机制
第一阶段：技术评估： 第二阶段：具体调查：
*构思工作 *试验工作
*可行性试验 *竞争性技术
*定义下一步研究项目 *确定战略
*商业可行性的定义
*前期市场评估
*前期生产评估
*业务立项书和下一步任务
