公开招聘面试题“解析”
3月20日,医院举行了2010年公开招聘护理人员面试,40个职位有近200人前来面试,竞争激烈程度可见一斑。作为一名现场工作人员,听了很多考生的面试答题,雷人答题不断,更有考生将护患关系概括成为她和她妈的关系的。
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我虽然不是考生,但想想自己如果坐在考生的位置上,面对这么多老师,心理也难免紧张,恐怕未必有这些孩子们答得好。回头想想自己的女儿也都11岁了,如果她长大了,应聘该怎样答题呢。于是我萌生一试身手念头,在旁边我一直在想如何答题,希望能给考生们一些启示吧。
在医院工作了二十几年,作为医院的职工,对医院的实际情况了解还算比较全面,一些面试题可能因为招聘单位不同有着不同的理解,在此报谓的“解析”不代表单位的思想,只是本人随手“涂鸦”,不能代表出题者的原意。看到这篇文章的人以自己的理解为准。
先说一下今年招聘降低了学历要求,中专可以报名可能有些出乎意料。分析起来可能的原因是,大专生、本科生的护理人员,毕业时已经20几岁了,面临着谈恋爱、结婚、生孩子、带孩子等一系列问题,工作的稳定性差些。中专生毕业大约不到20岁,在面临上述问题之前能为单位多干几年时间。但中专生毕竟比大专生、本科生少受几年教育,思考能力、成熟度、知识范围等方面还是存在差别,医院此举也可能是尝试一下。由于近年来中专生生源不是太好,成绩也不是很理想,如果这一批进来的中专生表现不好的话,很可能会关上招聘中专护理人员的大门。在实际面试中,中专生与大专本科生表现差异还是很明显的。
下面说一下12个面试题。
第一题,你乐意做一年的生活护理吗?
按照问句的本意,这一题都能回答好,无非是“乐意”或“不乐意”。考虑到从基础做起、从生活护理做起和逐步提高的原则,答案“乐意”应该是不会错的。加上一些简单人理由即可。
记得有部电视剧叫《都是天使惹得祸》中,李小璐演的女主角就是从拖地、打扫卫生、为患者服务的生活护理开始,最后通过考试成为正式护士的。我们医院也一样,为了提高患者的满意度,和谐医患关系,从前年开始就开展了以亲情服务为主题的生活护理项目,每年招聘10余名护理人员专门从事生活护理工作,到期转正成为护士。如果不再专门招收生活护理员的话,这个题目好像有点含义。
第二题,你竞聘的优势是什么?
表扬自己大部分人都会。关键是要结合护理工作的特点来展开,如果结合在学校取得的优秀成绩、重点部门工作经历可能会收到较好的效果,如在三级医院、大城市医院、ICU等重点科室工作的经历或取得执业、上岗资格证书等。回答最好有条理,不要东一榔头、西一棒槌,让人摸不着头脑。
第三、四题,你自己最大的优点、缺点是什么?
第三题与二题有点相似,单就题意来讲,第三题说自己的优点范围要大些,不再另行坠述。
第四题有点难以回答。说自己的缺点是真说还是假说都有很大风险。从题目来看,“最大的”如果是优点的话应该是十分突出的,而最大的缺点对每个人来说无无疑是致命的。缺点而且是致命时,实话实说是找死,但如果不说实话,被听出是撒谎的话后果将更加严重。试想在考官面前都说谎的人,你还能指望她今后有什么发展?!
还有一点,大部分人一般对自己的缺点可能心理有数,但关键时候,把自己什么缺点拿出来,还是缺乏心理准备。本人没有什么更好的方法,也许象很多考生那样,抛出一个缺点,往回带一下,说自己通过实习已经改正不少或许是一个好办法。
第五题,你认可的医护收入差距是什么?
猛一看,不知道题目的意思是什么,要仔细分析是样几个词:“医护收入”、“差距”和“认可”。第一你是不是“认可”这样的情况,第二认可“医护收入”中否有区别,第三收入“差别”有多大你能够忍受?只回答上这三个问题,此问基本答全。
你或许会问,医生和护士是两个不同的岗位,都是救死扶伤,都是为病人服务,只是分工不同,“革命工作不分贵贱”吗,“人都是平等的”,而且护士在工作不知道比医生辛苦多少倍,为何单单将医护收入差距拿出来问?是否会引起医生、护士之间的矛盾之嫌?
其实任何一件事情都是有他的原因的。医生、护士收入入差距是不争的事实。原因有:
医生普遍受教育程度比护理人员高,医生本科教育是5年时间,现在硕士、博士医生也非常普遍,相对而言护士学历相对较低,大部分是中专、大专,偶有本科也选择到上海、北京等大城市、沿海城市,学历差别大,职称差别大,收入差距也很大。
其次是在救治患者过程中,医生起主导作用,诊断、制订治疗方案、下医嘱等,护士是医嘱的执行者,作用大小一眼也可以看出来。打个不太贴切的比喻,就如同脑力劳动和体力劳动,尽管护士也是质量很高的脑力劳动。
让前来应聘的护理人员来回答医护收入有差距、并且要认可差距,护理姐妹们心情恐怕不是滋味。但事先知道这些事情、打好预防针,避免在今后因收入分配问题出现矛盾,就像一首歌的名字《用心良苦》。
我想和谐的医护关系非常重要,不论是医生,还是护士,都是疾病诊疗过程中不可缺少的重要部分,融洽的医护关系是医疗工作的保证。收入分配是科室内部的事情,科主任和护士长作为一个科室的负责人,应该有能力有智慧把收入分配好,营造一个良好的工作环境。就个人而言,我认为差距有,但有控制在一个合理的范围内,让护士能够理解,让医生不至于太狂妄自大。
因为现在社会要求的是公平与正义。
第六题,如何看待护士必须上夜班及加班?
这题很好答,如果你准备作一名护士的话,上夜班和加班是必不可少的`。如果不是太紧张的话,理由都能找到。
第七题,在家是否做家务,介绍两次的经过。
护理工作都是琐事,家务事也是,两者有共同点。我们小时候,父母经常说我们眼里没活。注意对患者的观察,随时了解患者的需要,解决问题,是护士的主要工作之一。
现在来应聘的大部分是90后,独生子女在家还做家务得很少,仅靠这个问题就能考察孩子们是不是“衣来伸、饭来张口”能达到什么效果还很难说,但如果猛一下问你洗衣服、做饭的过程,没干过还真不好答。
第八题,你愿意做哪种护士三选一:1直接分至一科,长期工作,2多科护士,3多科轮转后再定一科。
这一题回家考老婆,老婆当时就选择答案2,她说他们的领导恨不得每个人都是全才,啥都能干。我认为她答对了。
有过工作经历的都会很容易理解领导的意图。当然选择3也不能算错,这样知识也很全面吗。至于1也不能算错,长期干这一科,这一科的工作经验和熟练程度没有能比。你说,哪个答案更好呢?
第九题,今后的目标和打算成为一个什么样的人?
单从字面上理解,你如果回答“对人民有用的人”就OK了。但这题的本意图应该是让你说说自己的职业生涯规划。也就是用几年的时间,达到一个什么水平或是职位,10年、20年、30年怎么样?大致应该是:用3年的时间全面掌握护理专业知识、成为一名出色的业务能手,10年时间内取得本科学历、取得中级专业职称或副高级专业职称,当上病区护士长,再用10年时间当上护理部主任或本地区护理权威等等。
回答成为南丁格尔一样的人也不算错,但这样回答太多了,因为那是护理的最高荣誉,有点太宽泛,不突出。
第十题,你认为医护是什么关系?护患是什么关系?
这一题有两问,第一问可参照第5题。但回答是“工作关系”是不够的,是有分工的治疗团队。
第二问涉及到目前紧张的医患关系。“以病人为中心”是这一问题的中心,加强沟通、理解和尊重是创造良好医患关系的基础。
第十一题,护士重要的素质是什么?
如果你学了三、四年还不知道护士需要哪些素质的话,不当护士也罢。知道多少说多少,当然捡重要的说。
第十二题,别人当众开你玩笑,你生气么?你怎么办?
看开得是什么玩笑。如果是恶意的,你不生气说明你是傻瓜。但你是护士,面对患者和患者家属你又不能生气,考察你的耐受力,医院一般都设有委屈奖,但委屈奖都是用眼泪换来的。当然大部分是有眼泪没有奖励。
护理工作是一个辛苦的工作,应该受到大家的尊敬。她们用白衣天使的圣洁和光辉照亮了病人、照出人间真情。向这些即将走上护理岗位的孩子们致敬。虽然你们是独生子女,但你们一定能像你们的前辈一样,撑起这片护理天空。
我用了两天时间思考和回答了这些问题,如果我的前面有7、8名考官,在短短的两、三分钟内,我也许没有那些孩子们表现的出色。