面试客服的自我介绍

　　范文一

大家好，我叫XXX，我是广州本地人，不过父母是汕头人，所以我既会讲粤语也会讲潮汕话。(点评：介绍家乡的时候顺便带出自己的语言优势。)

我毕业于广州大学市场营销专业，在校期间我曾经两次获得奖学金，两次被评为优秀学生干部，还得过一次全勤奖。(点评：已经毕业了两年的申请人一般不会提到自己在大学期间所获得的奖励，但是“全勤奖”当然是值得一提的。)

毕业后的第一年，我在中山市的一家电子公司担任前台兼秘书，主要负责接听电话、整理文件等常见的文秘工作。之所以离开这里，是因为工作实在太清闲了，每天的工作只用小半天就能干完。我是一个比较喜欢忙碌的人，只有忙碌一点，才觉得心里很踏实。(点评：既说明了离职原因，也暗示了自己的优点，可谓一箭双雕。)

我的第二份工作，也就是我现在在广州乐士医药公司的工作，就相当忙碌。乐士是一间从事中药药材批发的民营公司，每年的销售额大概有五千多万，大大小小的客户有几百家。我所在的客户服务部现在有八名客服代表，每个人手上都有几十家客户。我的工作职责包括打单、配货、制作销售跟踪报表、催收货款、处理客户投诉等等。在去年年底人力资源部做的满意度调查中，我获得了4.5分的销售代表满意度和4.2分的客户满意度，满分是5分，这个分数在当时的九名客户服务代表中名列第二。(点评：用事实说话，用数字说话，打动人的自我介绍一定有很多的数字。)

我现在来到汽巴求职，原因有两个。第一个原因是，我一直向往着能加入世界一流的大公司。第二个原因是，我觉得自己很符合汽巴的招聘要求。虽然我并没有做过精细化工产品的客服，但是药品行业对客服的要求是相当高的，因为药品在包装、运输、进出库和销售等各个环节都有着非常严格的要求。此外，我了解到汽巴所使用的是ORACLE公司的ERP系统，它和我长期使用的和佳ERP是很类似的，而且我每天都用英文版的ERP。(点评：自我介绍的结尾，必须提到所应聘的单位，可以再次陈述自己对该单位的浓厚兴趣，也可以强调自己的优势。)

　　范文二

你好!

我叫XXX,我是来自清远的,我读的专业是计算机与网络.我个人性格比较开朗,喜欢人与人之间,多沟通,认识多D朋友.这次来应聘的岗位是客服代表,

选在学校期间,主修的专业课有×××(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),根据所学的知识,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课×××,在其中负责××主模块或者担任××组长工作,应用了 ×××(应聘相关的课程)技能及财务知识等,取得了×××什么样的成果.并在实践中,加深了对××的认识,提高了此类工作的实际操作能力.

另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如××(此处最好说1-2样如学院××周年校庆活动或院运会),在其中加强了和同学们的交流,全方面认识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和知识.个性上,首先是比较诚实、乐观、热情.

其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心.在这里应聘贵企业的××职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长.客服主要是为了受理客服的业务咨询和客户的投诉处理!而且我对工作的认真态度,和高度的责任感,一定能胜任这份工作的.希望自己能成贵公司一员,为客服服务!>

希望有这样的机会,能和诸位成为同事.我的情况大概就是这样,我想作为一名客服作重要的是服务态度和交际能力,所以我会在这两方面尽量努力,希望大家能够支持我刚开始的时候可能我会有点小错误,但后面会渐渐好转的,请大家见谅!谢谢每一位一直在我身后支持我和鼓励我的人,谢谢!