销售励志的短文

导语：你永远没有第二次机会给客户建立自己的第一印象。以下是小编为大家分享的销售励志的短文，欢迎借鉴！

三分货，七分卖

终端门店的成功，“三分货，七分卖”，亘古不变的理。在产品销售过程中，除了将产品展示给客户并加以说明之外，还要向客户推荐产品，以引起客户的购买兴趣。这是一门销售技巧—终端门店的销售技巧。门店销售是所有销售环节的末端，在整个销售体系中有着举足轻重的作用，产品销售就看这临门一脚了，可以说门店导购、销售人员的销售能力的强弱直接影响到商品是否热销。产品销售要有“针对性”，对于产品的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客户的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。

当有客人进店时，现在很多店员、店主都喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”，殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给客户灌输了一种“看看就走”的潜意识。客户会想，这个店没有我可以选择的东西，只适合随便看看，那我还是到另外一家店去吧。

如果觉得“欢迎光临”太土的话，可以对客户说：“您好!我们刚来很多新款式，请慢慢看，一定会有您喜欢的”，让客户不知不觉地去寻找自己喜欢的那一款。客户刚刚走进一家终端门店，对于陌生的环境和导购都缺乏安全感，心理上自然会产生一定程度的抗拒和戒备。通过主动与客户打招呼可以拉近双方的距离，但与客户打招呼需要掌握好恰当的时机。

如果客户一进店门，导购就跑上去紧随不放显得太热情，会给客户一种压抑感;但如果不招呼客户或招呼晚了，则会怠慢了客户。导购正确的做法是面带微笑对进店的客户行注目礼，并在距离客户1米远时向客户问好，告诉客户“买不买没有关系，请放心选购，我随时为您提供满意的服务”。然后礼貌地与客户保持一定的距离，让客户自己随便挑选。若客户主动询问，则为其做详细介绍，否则就不要贸然打扰客户挑选产品的兴致。

案例：店员/店主：“您好，欢迎光临本店!请放心挑选，买不买没有关系，喜欢的话就试一试，有需要的话可以随时叫我。您是想自己先看看，还是让我有重点地给您介绍?”

店员/店主：“先生/女士，下午好!欢迎光临本店!看中了可以先体验，买不买没有关系，买产品就是要多看、多试嘛!不管您买不买，我都会努力让您满意。您是想自己先看看，还是让我为您介绍一下?”

店员/店主：“您好!欢迎光临本店!能为您效劳是我的荣幸，请放心挑选，我会尽我所能为您提供资讯与服务。您是想先逛逛，还是我陪您一边看一边做介绍呢?”

技巧：请一定要微笑，但不是奸笑，是让客户感觉到舒心的笑容，平时可以多对着镜子练习一下这些动作。为了将主动权掌握在自己手里，可以选择问句，您是..?还是..为了不显得太俗套，可以简短的问候下，比如，下午好，节日好等，根据时间来作出最好的问候。

接待客户的时候切忌过分热情，不要客户刚入店铺就尾随而至，寸步不离;不要对客户喋喋不休地介绍产品如何如何。作为客户来说喜欢有一种宽松的`自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”，所以店员要切忌“过分热情”。

有的客户进门以后，会到处走走看看产品，显然是闲逛型客户，他们一般没有固定的购买目标，可买可不买，看到喜欢的就体验，抱着试了也不用花钱的心态，碰到合心意而价钱又适合的也会买。这类客户进店只是想凑凑热闹、消磨时间，进店后往往行走缓慢、东看西看，或与同伴谈笑风生，或喜欢到人多的地方凑热闹。对于闲逛型客户，店员/店主应给其充分的自由选购空间，在说一声“请随意挑选，如果有需要请叫我一声”后，与客户保持一定的距离，在整理货品的同时，随时留意对方的举动，但不宜斜视和盯着客户看，避免让对方紧张不安。当客户集中注视某件货品或主动提问时，导购应该适时上前提供服务。

如果客户进店后直接去看某件产品，说明客户在进店前就已经有了明确的购买目标，是专程来购买某类产品的。这类客户的神情一般比较专注，很少左顾右盼，而且脚步轻快，直奔摆放着意向产品的柜台，对合心意的产品从试到买都比较干脆。

这类客户我们称之为目的型客户，是购买意向最明显的客户，一般以男性客户居多。接近这类客户的关键是迅速、流畅。店员/店主应面带笑容，主动上前打招呼，积极推荐客户看中的产品，注意动作要迅速、准确，按客户的要求尽快成交，尽量不要有太多的游说和建议，以免扰乱客户的视线，使其举棋不定或推后购买的时间。

当闲逛客户在某件产品前停下脚步仔细看，说明客户对这件产品产生了兴趣，这是接近客户的最佳时机。此时，接近客户的重点是初步降低客户的戒备心理，逐渐缩短双方的距离，然后将谈话的重点转移到客户需要购买的产品上。

导购可以采用简单赞扬客户的方式接近客户，表达时要注意分寸和时机，充分体现对客户的尊重，不要让客户有突如其来的感觉。在取得客户的初步信任后，再自然过渡到客户感兴趣的产品上，主动为客户提供服务，帮助客户试穿，向客户介绍其正在关注的产品。