33个生活万能沟通技巧 亲密关系的7个实用沟通技巧

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有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢、对不起,这件事麻烦你了。至于才疏学浅,请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话,就可以免了。以下内容是本站小编为您精心整理的沟通技巧,欢迎参考!

33个生活万能沟通技巧 亲密关系的7个实用沟通技巧
33个生活万能沟通技巧

1

赞美行为而非个人

举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。

2

透过第三者表达赞美

老人常说“背后不说人坏话。”但是在背后说人好话确实事半功倍,从第三个人的口中听到关于自己的赞美可能是显得更加的真实,更有说服力。

3

客套话也要说得恰到好处

客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢、对不起,这件事麻烦你了。至于才疏学浅,请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话,就可以免了。

4

面对别人的称赞,说声谢谢就好

一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

5

有欣赏竞争对手的雅量

当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。

6

批评也要看关系

忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。

7

批评也可以很悦耳

比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”

8

时间点很重要

千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。

9

注意场合

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

10

同时提出建议

提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

11

避免不该说出口的回答

像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。

12

别回答果然没错

这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:你是不是明知故问啊?所以只要附和说:是的!

13

改掉一无是处的口头禅

每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…。

14

去除不必要的杂音

有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。

15

别问对方的公司是做什么的

你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。

16

别问不熟的人为什么

如果彼此交情不够,问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如,你为什么那样做、你为什么做这个决定,这些问题都要避免。

17

别以为每个人都认识你

碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”

18

拒绝也可以不失礼

用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点...”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”

19

不要表现出自己比对方厉害

在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约一星期,就不要说上次你去了一个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。

20

不要纠正别人的错误

不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。

21

不懂不要装懂

如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。

22

掌握1秒钟原则

听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

23

听到没有说出口的

当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须观察。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱。

24

选择合理时机

当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。

25

微笑拒绝回答私人问题

如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。

26

拐弯抹角回绝

许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”

27

先报上自己大名

忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。

28

不当八卦传声筒

当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部份我不太清楚。”

29

下达送客令

如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久…”,或是:“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。

30

让对方觉得他很重要

如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。

31

直接描述现状

和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。

32

寻求解决

如果部属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。

33

主动表达帮忙

如果一时之间无法解决部属的问题,不要说“这种事先不要来烦我,”而是告诉他,我知道有谁可以帮忙!

34

说话语气要平等

主管切忌说“我有十几年的经验,听我的就对了。”比较好的说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”

亲密关系的7个实用沟通技巧

01

要谈就要有诚意地谈

每个人都想保持一个权利:无论面对何种情况,只要当时不想沟通,就有不沟通的权利。

这个权利人人都想有,包括你自己。所以,如果在那一刻你不想与对方沟通,你可以行使这个权利,但是你需要懂得采用适当的表达方式。

你要明白夫妻必须维持沟通,现在不谈,应该给对方什么时候谈的承诺,而且是明确的承诺,而不是“等我心情好了再说吧”这样的承诺。

你可以说:“我现在有点心烦,不想用这个态度跟你谈话,所以我想明天早上吃早点的时候再谈论这件事,可以吗?”

带着烦躁与愤怒去谈任何事,都很容易导致争吵冲突,使事情更难处理。带着焦虑与担忧去谈任何事,会使配偶也有这个情绪。

如果两个人被同一件事困扰,却是两人“甘苦与共”的表现,配偶会愿意接受的。

而且,这远远比让配偶看到对方忧愁但不知何事,因而要强颜欢笑、不断猜疑担心来得好。

02

支持配偶,

就算他/她做得并不完美

在众人面前,当配偶说错了话,不要马上更正他/她。应该等回到家里只有两个人,并且两人都在正面的情绪状态中时,再告诉他/她。

在恋爱和结婚阶段,两人都会保证无论什么事,都支持对方。这些情况,正是显示这个承诺的机会。

在绝大部分这样的情况里,都不会是些什么大不了的事。所以,没有更正配偶的错误也不会带来什么大问题。

反之,让配偶感觉到你的支持,他/她会很开心,这是不容易找到的、“事小效果大”的提升两人关系的机会。

更进一步说,配偶做一些决定或者行为,只要不是会引起严重后果(如犯法)、或者代价太高的(如浪费大量金钱),就支持他/她。

每天的生活中,很多事其实有很多种选择,而结果不会相差很大。例如,走在马路的这边或那边、他/她想买一件喜欢的物品等。

当两人在一起时,若你总能支持他/她的选择,他/她也会以支持你作为回报。

有时,他/她没能做出最好的选择,你可以告诉他/她怎样才会更好。如果他/她不接受,不要坚持你的看法,全力帮助他/她实行他/她的决定。

当结果证明你是对的,他/她便会心服口服,同时感受到你对他/她的支持了。

03

避免批评抱怨对方

没有人喜欢听批评抱怨的话。与一个总是抱怨的人生活在一起是一件极不愉快的事,没有人能够这样过一生。这就是很多感情关系变坏的起点。

而总是批评抱怨的人其实活得很辛苦,没有快乐,同时没有什么朋友(除了一些也是喜欢批评抱怨的人)。

感情伴侣如果还没有离开,肯定就是“貌合神离”,人仍在身边,而心则常开小差。这份关系只可以用虚伪、诺言和敷衍维持下去。

经常批评抱怨的人是没有得到充分成长的小孩,他们希望世界的人事物改变(批评),不满意这些人事物没有如他们所愿地改变(抱怨)。

小时候有父母去满足孩子的这些希望,现在则要求感情伴侣去继续这份不可能成功的工作。因为不可能成功,所以感情伴侣会感到很辛苦。

而充分成长的人用“接受”的态度,去面对所有的人事物,然后思考怎样做才能使情况更有利于自己的发展。这是自己改变,而不是希望世界改变。

有这个习惯的人,我建议用以下的方式去改善:

1、给自己每天只能批评抱怨一次的配额。当配额用完了,当天便不能再说批评抱怨的话。

2、每当对什么事不满意的时候,停下来想出三个方法去处理,然后选择你最愿意、效果可能最好的一个去付诸实践。

3、把批评抱怨的话写在一张纸上,然后用另一张纸针对每一句的批评抱怨,写下一句开解的话。

批评抱怨总是把焦点放在自己没有的东西上,开解的话就是引导自己去注意已经拥有的东西,以及可以有的不同选择。

04

避免嘲笑伴侣

感情关系中的两个人,必须有平等的地位才能出现快乐满足的感觉。嘲笑对方是用最直接的方式说:“我比你好!”

对方会产生被压低了、失去平等地位的感觉,因而会觉得十分难以接受。

被伴侣嘲笑的人,心中会产生愤怒和报复的动力,他会把握第一个出现的机会,扳回平手。

这时,另一边便也感到愤怒和再报复的动力,找出其他嘲笑对方的'机会便放肆地嘲笑对方。

这样,两人就出现了接连不断的斗争,两人的关系便会因此而紧张、疏远了。

很多嘲笑的动机本来只是开玩笑。我建议用说笑话去代替这样的开玩笑。

因为言者无心、听者有意,往往说的人不知道听的人对那些话的敏感程度。

要特别避免开与一个人的生理特征或个人资料有关的玩笑。

05

避免喋喋不休

说话的效果不是来自说了多少个字,或者重复了多少遍。

很多人看到说了没有效果还会再说,这就好像自动售卖机吞噬了你的硬币,却没有吐出饮品。你还要再放硬币进去,这样不是很笨吗?

喋喋不休不会增加效果,而只会破坏和谐,损害感情。

NLP有一句关于沟通的至理名言:沟通的效果决定于对方的回应。

你说了而对方没有给你预期的回应,便是没有效果。重复没有效果的方法只会继续没有效果,而其他的问题又会产生出来。所以,应该做的是改变方法。

沟通的效果虽然由对方决定,但是由你控制,因为你可以改变沟通方法。

有些人会有喋喋不休的习惯。他们多数是惯用内听觉的人(这并不意味着听觉型的人就一定会喋喋不休,但是听觉型的人喜欢说话,是不变的事实)。

喜欢喋喋不休的人,如果有视觉型或感觉型的伴侣,这两人之间便特别容易出现关系紧张的状况,甚至发生争吵。

有喋喋不休习惯的人需要决定:维持这个习惯和与伴侣维持和谐关系之间,哪样更重要?

想改变这个习惯,可以尝试这样做——

1、同样的话只说一次。若怀疑对方听不明白,可以问问他/她。

2、每当自己不自觉地喋喋不休了,叫伴侣提醒你。

3、要说的事,预先想想如何只用三句话说出来。三句当然不能包括所有的信息,但应该包括最重要的信息。

三句之后,若对方感兴趣,自然会请你说多一些,这时你再说出其他信息。若三句后对方不感兴趣,你便应该停止。

4、经常提醒自己多看、多听、少说。这能使一个人观察更多、掌握更多、更受人欢迎。

06

避免盘根问底

伴侣不愿说的,不要逼他/她说,无论涉及的是什么事,你都要尊重对方的空间,而没有控制对方的权利。

仔细想想,你会明白:你有权利离开他/她,但是你没有权利要他/她说出来!

若你用什么事相威胁,逼对方一定要说什么出来,这份感情关系的基础便已经碎裂了。

对伴侣或任何人的事情,很多人会以“好奇”为借口去盘根问底。所有的“好奇”其实只不过是想控制对方的表现,原因是自己的安全感不足。

特别是当对方做了一些自己不认同甚至不允许的事情时,自己便得到一个比对方优越的地位:他/她做错了,他/她不如我好。

这样,便有了“教”对方,或者“原谅”对方的机会。

对伴侣不信任,事事要坦白交代,报告清楚,那是不给予伴侣平等地位的表现。如果伴侣需要事事向你交代,必然会使你的身份高于他/她。

不要以为你同样愿意对伴侣这样地交代便是公平、平等,这只不过会带给你们更加复杂和无法处理的双重身份:一方面是你高他/她低,同时又是你低他/她高。

当你要伴侣坦白交代时,伴侣若持着他/她高于你的身份,两人便开始争吵了。事实上,这就是最常出现的情况。

若伴侣想做你不允许的事,你永远无法控制他/她不做出来。所谓道高一尺,魔高一丈,他/她总会找到机会去做。

两人的相处变成猫鼠游戏:每天不断地一个躲、一个捉,感情已经荡然无存了。

必然是两人之间出了问题,伴侣才会冒险想去做那些你不允许的事,所以你还是从根源着手,放过表面性的问题吧。

07

避免讨价还价

感情关系不是贸易买卖,如果用贸易买卖的态度去处理两人之间的争执,将会难以成功,也必然会造成感情关系的创伤。

最大的问题是:物质世界里,什么东西都可以给予一个金钱上的定价,但爱和爱情是无法以金钱衡量的。

我曾听过这样的事:太太逼丈夫给她买一件名贵的东西,在买回来之前,不跟他上床!

这个太太愚蠢至极,丈夫在这件事情之前也许对太太的爱没有金钱的标准,但在这事之后,他有了!

爱能推动一个人去做很多事,甚至为伴侣而受伤、死亡。

爱给一个人的唯一权利就是为对方做些事,而且真心爱着对方的人都很愿意为对方做事。

并且,当对方接受自己为他/她所做的事时,自己会很开心、很满足。

正是因为这样,当对方有需要而向自己开口要求时,自己也会很乐意得到这次为对方做事的机会。从这点来看,两人关系里没有讨价还价存在的空间。

事情可以有该不该做的讨论,但是讨价还价则是另一回事:事情应该做,但是因为你给我的报酬不够,所以我要求更多的回报。

这样便是给对方一个信息:我对你的爱已经不足以支持我去为你做这件事了。

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