《管理学原理》考试大纲
第一章 管理与管理学
1 、管理的概念及其特征;
2 、管理的基本职能;
3 、管理二重性的基本内涵和意义;
4 、管理的科学性与艺术性。
第二章 管理思想的发展
1 、泰罗的科学管理理论;
2 、法约尔的经营管理理论;
3 、梅奥的霍桑试验和人际关系学说;
4 、马斯洛的需要层次理论;
5 、赫茨伯格的双因素理论;
6 、西蒙的决策理论;
7 、圣吉的学习型组织理论;
8 、中国现代管理思想发展的新趋势。
第三章 管理的基本原理
1 、管理原理的主要特征和意义;
2 、系统原理、人本原理、责任原理和效益原理的基本内容;
3 、责、权、利和能力四者之间的关系。
第四章 管理的基本方法
1 、管理的法律方法的内容与实质、的特点与作用及正确运用法律方法;
2 、管理的行政方法的内容与实质、特点与作用及如何正确运用行政方法;
3 、管理的经济方法的内容与实质、特点及如何正确运用经济方法。
第八章 管理决策
1 、决策概念和分类;
2 、决策的原则与过程;
3 、决策的.影响因素;
4 、决策的方法。
第九章 计划与计划工作
1 、计划的概念及其内容;
2 、计划的性质;
3 、计划的分类;
4 、如何编制计划。
第十二章 计划的实施
1 、目标管理的基本思想;
2 、滚动计划法的优缺点;
3 、网络计划技术的基本步骤和优缺点。
第十三章 组织设计
1 、管理幅度、管理层次与组织形态的关系;
2 、影响管理幅度的因素;
3 、锥形组织结构和扁平形组织结构的基本特点;
4 、组织设计的基本原则和影响因素;
5 、各种组织形式的依据、优点和局限性。
6 、权力的性质和特征。
7 、组织中集权与分权问题;
8 、制度分权与授问题。
第十四章 人员配备
1 、人员配备的任务、程序和原则;
2 、外部招聘的概念及其优缺点;
3 、内部晋升的概念及其优缺点;
4 、管理人员选聘的标准、选聘程序、方法和考评的内容及考评工作程序和方法。
第十五章 组织力量的整合
1 、正式组织与非正式组织的区别;
2 、非正式组织对正式组织的积极作用和不利影响;
3 、如何发挥非正式组织的作用。
第十六章 领导与领导者
1 、领导的内涵及其要素;
2 、菲德勒的领导权变理论的分析标准与内容;
3 、管理方格论;
4 、领导艺术的基本内涵。
第十七章 激励
1 、激励的概念与过程;
2 亚当斯公平理论的基本内容;
3 、波特—劳勒综合激励模型的基本内容。
第十八章 沟通
1 、沟通概念与过程;
2 、各种类型沟通的内涵及其优缺点;
3 、非正式沟通的特点及其如何管理;
4 、沟通的障碍因素及其克服问题;
5 、冲突产生的原因、处理的方法;
6 、谈判以及如何谈判。
第十九章 控制与控制过程
1 、控制的基本原理;
2 、有效控制的基本特征;
3 、控制过程的基本内容;
4 、如何选择控制的重点;
5 、制定控制标准的方法。
二、参考资料周三多,管理学(第四版),复旦大学出版社, 2003.8.