情报信息工作总结

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不妨让我们认真地完成总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编整理的情报信息工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

情报信息工作总结1

两年的信息情报工作，我一直在思考、摸索、挨骂、然后寻找挨骂后面的原因，最后终于开始分享情报工作协助提升销售业绩的乐趣。这里概述的是我这两年来的心得，仅供大家参考。

一：了解组织成员的情报需求，并明确我们的任务。

对于信息情报部门来说，最重要的问题就是如何确定我们的工作重心。如果这个问题没有解决好，我们将沦落为一个响应临时信息要求的中心。

1：信息情报部门的工作重心应该放在能够产生重要结果的部门上。

单位是个“哑铃型”的企业，重销售与研发，这就决定了我们的工作重点放在销售与研发上。我们时刻牢记信息情报工作最终的目的，不是丰富大家的见识，不是做信息收藏，而是提升企业销售业绩。大卫﹒奥格威说过“一日经商，终生行商。”我做过两年半的销售，深刻理解这一点的重要。

2：了解组织成员的信息情报需求，对症下药。

在一个组织里，思考战略问题的决策者和冲锋在前的销售人员，在情报需求方面就存在本质的差别。参加决策者的会，大家最爱问的问题是：“近期宏观市场需求到底是上升了还是下降了？”而在销售人员的会上，问题则变成：“竞争对手产品价格调整了吗？有什么新产品推出？”因此，我们必须提供给组织人员合他们胃口的信息。

3：有效交流，才知道组织成员们关心的问题。

信息分析的结果很重要，但更重要的是这些结果是不是组织成员们需要的。其实组织成员们有时候也不清楚自己需要什么，只有你把东西做出来，他才知道要还是不要。因此，报告做出来之后，与组织成员进行有效的交流，不仅能知道这些东西他需不需要，还可以发现他真正的兴趣点，这些是做好情报工作的催化剂。

二：寻找有效的信息源，通过人际网络建立信息网。

信息情报部门是公司的服务部门，它不是研究机构，也不是销售团队，但它服务于研究院、销售团队，并通过他们的成功而体现自身的价值。但为了保证工作的.有效和公正，信息情报部门必须成为企业的中立部门，这样才能获得其他部门的信任，并收集并提供时效性强的情

报产品。

1：与情报用户建立信任的关系。

了解情报用户的需求，或者在与他们交流的过程中去发掘他们的需求，与他们共同思考、寻找问题的答案，情报部门有情报部门的优势，我们的视野更宽阔，思路更公正，因此有机会提出让情报用户兴奋的东西，这种无私活动的最终目的是提升销售业绩，但也可以让情报用户开始信任你，并在有困难的时候让你为他们提供情报支撑。

2：为我们的信息情报工作做一个推广计划。

经管情报工作号称“企业的第四项竞争力”，但由于我们是个服务部门，由于我们是个中立的单位，因此更容易被大家当作“鸡肋”。推广计划可以增进其他部门对我们信息情报能力的了解。我用过的有效的推广手段有：参加销售大会并宣布我们情报研究的结果；制作针对不同情报用户的信息周报；举办基于信息情报的案例讨论。

3：建立人际情报网络。

应该经常与销售人员交流，也许他天生就是个优秀的情报人员。以前，当我面对诸多情报任务时，我发现如果找对了某个人，拜托他去做，工作的效率很高，而且信息质量也比自己去收集的高。两年下来，我手上已经有了一份名单，这份资料是我最有用的武器。当然，名单里不仅仅有公司内部人员，还有媒体、咨询公司的朋友。

三：协助提升销售业绩是衡量信息情报工作成功与否的标志。

业内对情报工作成功与否有一些标志定义：部门预算的增加；主管们的演讲中使用竞争情报；对员工竞争情报培训水平的提高；竞争情报部门参与战略会议。

而我认为最成功的情报工作反映在销售业绩的提升，当然销售业绩提升并不一定就是情报工作做好了。配合销售人员投标，提供你分析后得出的竞争对手产品和价格信息，然后听到中标的信息，你会明白自己的工作没有白费。

另外，能参加公司的战略会议，也标志着情报部门的成功，尽管我们在这种会议上可能是去做被人抨击的靶子，但如果连这种会议也不能参加，那情报工作肯定是失败的。

以上是我回顾两年工作来的一些体会，希望能对我们未来的工作有些帮助。

情报信息工作总结2

为深入贯彻落实含能材料分公司情报信息档案管理工作，七月下旬组织全体情报信息专责深入相关专责区开展情报信息现场指导检查工作，现将检查结果汇报如下：

一、 工作总结：

（一）各专责区普遍建立了以行政一把手为组长的信息资料管理组织机构，职责明确；有专人负责情报信息资料管理；将情报信息资料管理纳入日常管理，纳入考核；

（二）各单位内部资料收集基本齐全，分类方案中基本体现类别层级关系，体系完善，整理细目清晰。

（三）处理完毕的情报信息资料，能集中统一分类归卷、上账。建立情报信息电子目录和台账。目录能做到及时更新，确保了情报信息的及时性和可追溯性。

二、存在的问题：

1、部分卷内资料的标识与目录标识不完全对应。

2、电子文档信息不全面，不能充分实现资源共享。

3、对各科室个人保留的现行资料也应编制详细目录，并将其统一给出分类号，方便归档工作。

4、部分单位建立目录有重复登记的现象。

三、整改措施：

1、情报信息资料专责就存在的问题对相关情报资料人员现场指导，提出要求，并要求其现时整改。

2、要求对照档案工作检查记录表，对相关责任区单位信息资料的逐条自检，并将自检情况与当月薪酬相挂钩。

3、建立、健全信息资料的整理规范，查漏补缺。

4、加强电子文档的收集、归档工作，实现信息资源共享。