【必备】工作计划范文集锦七篇

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时间一晃而过,很快就要开展新的工作了,是时候开始写工作计划了。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢?下面是小编整理的工作计划7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【必备】工作计划范文集锦七篇

工作计划 篇1

新学期、新起点、新希望。忙碌而又紧张的上学期已经悄然逝去,我们辰小又迎来了充满希望的下学期。由于本学期的时间较短,为了有计划、有步骤、有目标的完成本学期的教研任务,特做计划如下。

一、工作重点:

1、利用集体备课活动,发挥教研组的群体教研作用。

2、定期开展教学常规检查,及时发现问题,及时整改,力求实效。

3、切实做好‘‘培优辅差’’工作。

4、认真开展校本教研活动,积极探索‘‘四字六步’课堂教学模式的实施与创新

二、工作措施:

1、落实教学常规,提高教学质量。

(1)严格教学常规。对教师的的教学“五认真”(备、讲、批、辅、评)要抓不懈,一是改革备课,注重学生生活及训练和内容的设计,完善学校电子备课的管理与模块的开发,要求教师教案书写改为电子文档,每位教师精心书写主备课教学设计,制作出本课课件,严禁抄袭或下载,真正做到资源公享。

(2)重视提前一周备课,然后利用集体备课共同研讨,先由主备人讲述备课思路和设计,其他教师做补充。然后教师根据任教学科班级的生情和雪情进行两次备课,备课内容写在教科书上或在文档上进行编译修订,切实提高课堂教学效率;

(3)在作业管理上,课堂练习时间不少于十分钟。批改作业做到“有发必做,有做必收、有收必批、有批必改有该必评”,作业布置要有针对性、讲究实效,尽量做到精少,批改符号要规范,并要保证批改的正确率。作业次数要达到规定次数(每课时一次,不允许间隔两天。期中、期末期间最多不能超过三天)。培养学生认真作习惯,为后续发展打下坚实的基础。

(4)强化课前候课制度,认真、高效的完成四十分钟课堂教学任务。

(5)在教学中要充分体现我校提倡的“实效、灵动、理想”的教学模式。在教学中要注重现代化手段的运用,特别是讲课要明确目标,讲透知识点、训练要扎实有效,要及时反馈教学效

(6)作业本要统一,书写要工整,色泽要统一,封面保持干净整洁。错题要有更正而且第二次批改要及时。要跟上教学进度边学边改,不允许累积到一辅导要及时,针对性要强。

(7) 重视每一单元的检测。每次单元结束时要及时掌握学生对知识的掌握情况,对本本单元进行检测。过后要认真分析教学中存在的问题,不断提高自己的教育教学水平。

2、扎实开展教研活动,努力提高教研效率

(1)根据教研活动,制定切实有效的教研计划,落实教学常规和教研组工作。

(2)每次教研活动要求全体成员准时参加,不无故缺席,并做好记录。

(3)根据学校教研计划,安排好听课、评课活动,促使每位教师的教学观念和教学技能得到提高。

(4)本学期继续开展组内展示课和“同课异构”赛课,在评课和探讨中不断发现问题、解决问题,及时调整和改进课改的实施和思路。

(5) 对容易出错的题目,实行强化练习,用好概念本和错题集。

三、 工作安排表:

三月份:

1、检查假期备课情况,进行集体备课。

2、制定各项工作计划。

3、举行集体备课活动。

4、作业教案、检查。

四月份:

1、举行第一次月考。

2、举行五年级数学“同课异构”赛课活动

3、举行集体备课

4、举行计算题竞赛

五月份:

1、举行期中考试

2、作业、教案检查

3、举行集体备课

4、检查教学进度

5、举行第二次月考

6、小课题研究《如何提高学生的分析问题的能力?》

六月份:

1、举行集体备课

2、作业、教案检查

3、结束功课

4、写各项工作总结

5、举行期末考试

工作计划 篇2

一、 问题回顾:

我校校本教研的骨架已经基本形成,校本教研工作依据我校的实际情况,按照轻重缓急,难易程度,明确主攻方向,全校整体布局,统一规划形成四大板块:展示自我活动(教研组为单位)、“1+N”活动(九镇学校之间、学校师徒间)、校际交流活动(农村学校和城市学校之间)、课题牵动活动。四大板块既有统一教研活动,又有单独活动,教研分散与统一相结合的方式组成。从开展情况看存在以下主要问题:

1、教研组活动学校要求定时间,定内容,定中心发言人。但缺乏监督,形式注意仍然严重。

2、对校长、主任校本教研工作制度没有进行探索、实践尝试。学校内部管理层对校本教研工作的认识程度不一,在校本教研工作他们应该做些什么?

3、 结合学校校情,自选课题进行了小课题研究显得力量单薄。

4、校本教研开展过程缺乏监督,特别是在集体备课、研讨课评课上,以及研究的连续和准备的充分情况看问题较多。

二、本期校本教研主要内容:

1、校本教研四级具体制度建设。

一级———校长、部主任、教研室校本教研工作制度。

二级——教研组(长)校本教研工作制度。

三级————备课组(长)校本教研工作制度。

四级————教师校本教研工作制度。

2、 西部农村中学校际协作促进学校均衡发展教研活动实施。至少开2次以上的研讨活动,以初三复习研讨为重点。

3、规范学校校本教研活动的要求,着力从6个方面来规范:

①每两周每位教师要求上校本研讨课一次。学科以教研组为单位听、评课。在学校规定的校本教研活动时间里研讨课、听评课同时进行。(至少2节课时间)

②每次校本教研活动要提前通知教导处,并通知学校校级领导参加。校本教研活动开一次上交检查一次,每次上交的校本教研活动的资料要求规范,填写要完整。研讨课的老师在上课前经集体备课研究后,用专用备课纸备好课。

③教研组、备课组认真梳理教学中的实际问题。避免研究问题的随意性,研究活动必须有针对性,研究必须有连续性,最终将问题上升为课题。校本教研活动围绕问题来展开,集体备课围绕问题备课,授课者带着问题上课,听课者带着问题听课,围绕问题评课。

④研讨课教师就是本次校本教研活动的中心发言人,发言围绕以下内容来进行。

1、所授课课标解读,并作简单说明。

2、对新授课的起点要求是什么?

3、近年来在中考中出现的情况

4、本次研讨活动的主题是什么?解决问题的方法作简单说明,留下了什么遗憾。

⑤校本教研活动过程步骤:

1、带着问题备课、围绕问题上课、围绕问题听课

2、上课者反思

3、教研组成员评课

4、授课者对大家提出的建议反思

5、教研组总结,下次活动安排。

听课之后要评课。评课要防止只唱赞歌,不提意见和建议的倾向。可坚持(123)原则,即每位听课教师(即评课教师)对上课教师所上的那节公开课进行评议,“肯定一条最值得借鉴的优点,找出两条突出性问题,提出三条操作性建议”,以帮助上课教师改进其存在的问题。教研组评课望参照评价量表进行。建议从教学思想、教材处理、教法选择、学法指导、能力培养、师生关系等方面来认真评课。交流要有深度。

⑥教学帮扶活动是教研组校本教研的重要形式,指导教师的帮扶活动最终要体现在帮上,所以每月至少2次的听被指导教师的课。

1、做好《开展城市、农村等不同区域以校为本教研活动运行机制、模式与行为的策略研究》课题结题工作。

2、召开校级课题的阶段总结工作会议,对课题实施情况作出监督。

3、 陈家桥中学电子资料库建议筹备工作

电子资料库建设是提高备课组备课水平,教研组研讨水平的重要资源保障。为了作好陈家桥中学电子资料库建设工作,特提出以下建议想法:

1、 注意从网上搜集各地的中考题(要可修改)、单元练习题、自命题、月考题,半期、期末考试题。特别是中考题按类型分类整理。

2、 根据平时的练习的错题情况,归纳总结学生的易错题。

3、 单元专题复习(可修改)复习资料(包括专题复习测试题,专题复习课件)。

4、 注意从网上搜集课时教案,课时课件,根据学校实际情况再修改使用。正在让老师去研究教案,提高教案,而不是为了教案而写教案。

5、 理科实验图片,学生演示实验flash 动画。帮助学生建立模型、突破教学重难点的演示动画。

工作计划 篇3

××电信分公司20xx年工作总结及20xx年工作计划 20xx年××电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下,在全体员工的奋力拼搏下,按照省市公司的各项工作部署,以绩效考核过百分为主线,认真承接省、市公司的七个跨越,切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下,各项工作稳步推进,取得了较好的成效,现将20xx年主要工作总结如下:

一、 经营发展工作

今年,××分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4.67%的情况下,确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。

(一)以收入为核心,指导各方面工作的开展

20xx年,××分公司始终以收入为主线,多方面开展各项工作,取得了一定的成绩。至10月,主营业务收入完成559.76万元,完成年计划667万元的83.92%,同比增长5.05%;其他业务收入完成7.07万元,完成年计划8万元的88.41%,同比增长-78.83%;总收入完成566.83万元,完成年计划675万元的83.97%,同比增长0.10%,(超进度0.67%。经营收入计划完成率排全市第三名,是主营收入正增长的四家公司之一。

(二)经营工作开展情况

1月初召开电信工作会,分解下达收入,发展计划,讨论相关办法(到人、到月)。

1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。

2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。

3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。

4、重点转型业务发展稳步推进。

5、宽带私接整治持续推进。

6、聚类营销虚拟团队,每周至少外出营销一天。

7、推广酒店完美联盟,上半年发展10户112部电话,15部宽带,11月前完成商务领航105户发展计划。

8、以收入为核心,做好局域网上网用户的整治。

执行情况:

1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通发展居全市前列,局域网上网用户的整治取得了较好的效果,但新业务发展乏力。

2、在政企部支持下电子政务进入试运行,平安城市已勘点制定出方案。

(三)品牌推广情况

1、“我的e家”专席。

2、针对性寄送宣传资料。

3、“尊享e8”体验点。

4、上门推广“商务领航”。

5、电瓶车广告。

6、差异化服务开展。

7、三项服务、营业服务、关注细节。

执行情况:

1、“我的e家”-e8发展较好,目前有1458 户, 占家庭宽带客户1842户的79.15%。

2、已启动商务领航两版套餐的推广工作,目前已完成10月套餐签约计划105户。

(四)欠费管理方面

1、制定《20xx年欠费追收管理办法》。

2、加重绩效考核。

3、派单。

4、晚上集中催费。

5、上门催收。

6、提前提取准欠费户电话催。

7、人工双停。

执行情况:

欠费呈逐月下降趋势,至10月隔月欠费率为3.73%。

二、 运维方面工作

1、抗雪灾、迎奥运全体动员。

2、城乡adsl扩容完成,尊享e8提速实现。

3、电子政务接入、培训工作开展。

4、新城电信设施规划完成。

5、电信淹没指标复核(比屏山多500万元)。

6、移民局等5个单位光纤上网完成。

7、c网资产清查工作完成。

8、公路建设光缆杆路维护力保畅通。

9、进线室、配线室、油机房等整治。

10、电缆防盗,破获一盗窃团伙。

三、“内强素质、外树形象”基础管理工作

(一)开展情况

1、成立整改实施领导小组。

2、制定实施方案。

3、3月13日召开全体员工大会动员

4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。

5、上级领导多次现场检查指导帮扶。

6、动用2万元保证执行整改到位。

7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。

8、11月开展了“我为c网献策”演讲活动。

9、每天早上编号点名早会。

10、每周四晚7点周会。

11、安全生产常抓不懈。

工作计划 篇4

20xx年,中心将以十八届三中全会精神为指导,认真开展党的群众路线教育实践活动,积极深化行政审批职能归并改革,创新行政审批管理服务机制,不断完善行政审批和便民服务工作体系,努力改善和提高政务服务水平,做到六个“着力”:

1、着力深化行政审批制度改革,创新行政审批管理服务机制。进一步转变政府职能,调研投资项目审批有关的中介服务机构,对中介服务机构实施分类规范,加强诚信监管,规范职业行为;展开信息共享平台建设调研,制定相关信息共享标准和制度,尝试建设共用共享、互置互换的信息平台;对投资、社会事业等重点领域审批事项要构建服务项目“绿色通道”,在中心窗口实行重点建设项目定向挂钩服务,通过预约办理、跟踪督办、限时快办、承诺预审等形式提供全过程服务。

2、着力推进两个中心发展,构筑科学规范的服务平台。公共资源交易中心坚持管办分离,强化公共资源交易中心的交易职能,完善进场准入机制和诚信机制,以信息化推动公共资源交易规范化、程序化和公开化,全力打造公平公正公开的交易平台。群众信息服务中心进一步加强平台自身建设,着力完善96333呼叫中心、调处中心硬件;探索建立规范、高效、便捷的办事机制;强化人员培训,提升窗口工作人员的服务水平;重点抓好96333民情热线、网站及干部管理系统等的日常运行、维护,充分发挥平台功能,服务全县经济社会发展。

3、着力创新便民服务方式,提升行政服务效能。服务与创新并重,推动和鼓励窗口进一步创新便民服务举措,不断优化窗口服务。继续巩固“两集中、两到位”成果和简单审批事项的“一单清”制,进一步拓展审批项目联合办理的范围,积极推行网上审批,扩大实施范围,重点对现场踏勘类和一审一核类承诺办件实施网上审批。抓好县、乡、村三级便民服务体系建设工作,要采取“连锁”模式,同一标准统一设置办事服务窗口,规范各级发展服务中心的运作。

4、着力推进网上审批和电子监察系统建设。推动网上审批及整合提升发展向乡镇延伸和联动;以加快电子政务建设为切入点和重要途径,积极探索建设并形成网上审批、网上行政处罚、网上行政征收、网上绩效评估、网上政务公开及其电子监察等六大系统,实现效能建设的重点领域和环节的电子化监控。

5、着力完善运行管理机制。继续抓好“项目、人员、授权”三个到位,抓好服务项目和服务职能的管理,加强窗口授权,杜绝“回潮”,实现中心的顺畅运行。健全监督考核机制,建立班子成员和科室联系窗口单位制度,加强窗口日常管理,完善“服务标兵”、“模范党员”、“红旗之窗”、“效能之窗”评比办法和服务办件回访制度,加强对考核结果的应用。

6、着力提升中心整体形象。深化创建省级文明单位活动,不断提高文明服务水平。加强组织建设和文化建设,不断增强人员归属感、凝聚力和向心力;加强人员培训和管理,增强业务水平和职业道德。

工作计划 篇5

在这学期中,记者团在老师以指导下,本着“为同学服务”的信念,努力扮演好“关注热点的舞台,宣传报道的领地”的角色。在过去一学期的工作中,我们始终坚持在成长中学习,学习中发展,坚持正确的舆论导向,努力提高宣传报道的质量,也积极配合学院记者团做好宣传工作力求做到全心全意为同学服务,达到丰富校园生活的目的。

一、工作回顾

1、积极配合记者团做好宣传报道工作,这一学期,我们继续加强宣传报道工作。由于我们的新闻意识在老师的指导下有了大大提高,新闻报道的时效性与质量大大提高。我在记者团中由负责摄影到系部写稿等工作,稿件经过审核会及时向学院报送,加大新闻报道的影响。 2、积极参与系趣味运动的宣传,我系召开趣味运动,我们积极参与其中,优质完成任务。达到了良好的宣传效果,很好的展现了我系的精神风貌。

3、自从成为记者团的一员后,身上就披上了神圣的使命,随时关注身边大大小小事,让同学能够及时更好的了解系部以及学院你的动态信息。通过锻炼,大部分团员的写作、采稿水平得到很大的进步。同时,记者团还向蓝鸟通讯社学习,新闻报道质量高,获得老师的好评。

二、工作中的优点与不足 1、新闻报道的时效性增强

在老师的鼓励和支持下有了明显的提高和新闻意识也显著增强,能够主动第一时间对活动进行跟踪报道,关心学院大小事留意同学的微小事。提高稿子的新闻价值及时进行修改尽可能发到学院网站。 2、创新方面还不足。

受在就业工作学生主题团队工作习惯的影响部,我在记者团的工作以沿袭原有活动为主,缺乏创新性。没有及时了解各方活动的状况。对工作不够重视。在写稿方面报道模式较为单一,缺乏多样性和创新性。

三、结束语

带着对记者团美好未来的憧憬,我们相信糅合进新思想和观念的记者团会持之以恒,踏着坚实的脚步不断前进,努力发挥好我我系记者团的作用。我们将按着计划一步一个脚印,踏踏实实将工作干好,让我们记者团越办越出色,希望记者团能起到中流砥柱作用。相信记者团的未来会更加美好

工作计划

新的一年,新的气象;新的一年,新的征程;新的一年,新的发展;新

的一年,新的意义!在新的一年里我想在记者团将重点还是写稿兼顾摄影: 在记者团中待了一个学期的时间了,经过这段时间的锻炼与磨练,我的进步老师也看在在眼里,我的能力也算得到了各位老师的认可。 下面就以我本人的观点对下学期的工作做出计划。不足之处请大家指出,以期更大的进步。

首先是记者的工作性质,我在团里一个学期的时间,撰写新闻稿和摄影,那时作为新进入记者团,真心不知道自己应该做些什么, 都是傻傻的等着老师指派任务,另外有时候被安排到写人物通讯和其他形式的稿子时候往往无从下手,文采还需要提高。所以针对以上的.情况,我希望尽快的让自己看点不同形式的新闻稿,多跟同伴交流,同时多向写稿水品高的同学学习。再来是工作内容,上学期都是部门安排什么工作自己就写什么稿子,这个学期我希望自己能坚持每个月看一本课外书,丰富写稿的内容,同时形成自己的价值观,让自己能写出有价值的新闻稿,最后是工作形式,多参考学院的蓝鸟通讯社的稿件,在借鉴的基础上创新,同时在摄影方面需要继续学习和提高。 希望我们记者团越来越好。充满温暖。

工作计划 篇6

新的一年新的开始,学生会女生部本着认真负责,全心服务于学生的工作态度,开展系列活动,提高活动质量,充实数计院全院学生的大学生活,增强班级团体的凝聚力,特别是xx级新生班级,让出次离家的新生倍感大学生活中的温暖,更为关注女生的生活、学习、心理,培养学生成自立、自强、奋进的新一代大学生。

为此,制定有关女生部该学年工作计划。该计划分为两类:学院自主活动策划以及参加学校活动策划。

  学院自主活动计划

一、新生基本资料调查

1. 活动目的:基本了解新生大体情况,让班级干部、学院干部了解新生基本情况。新生情况因人而异,有助于干部推荐,帮助新生正确参加学院、学校各式活动,增强新生参加活动的积极性以及自信心,有利于新生在大学生活中和学习中积极努力向上。

2. 活动方式:以班级为单位,采用发放问卷调查形式,收回问卷,班级主要干部、年级干部或至各部门主要干部甚为了解。

3. 活动时间:新生开学一周以内。

二、xx级学生会年级女生部长与干事招新

1. 所需要求:认真负责,工作积极主动,活泼开朗,热情大方,真诚关心年级每一个同学,建立良好的同学关系,和老师、学生会干部有良好的沟通,积极带领新生开展各式有意义的活动。

2. 招新时间:9月下旬

3. 招新对象:xx级新生

三、xx级礼仪队招新

1. 活动目的:在新生女生当中挑选大方端庄,礼仪得体的学生,组织相关礼仪方面的训练,充实院礼仪队,给院女生做礼仪方面的榜样。

2. 活动方式:学生自愿报名参加,经院礼仪队相关人员以及女生部相关干部的挑选,合格学生相关方面的训练。

3. 活动地点:理学院教室

4. 活动时间:9月中旬

5. 活动宣传:利用海报宣传、各班女生委员宣传

四、形象设计大赛

1. 活动目的:丰富大学生活,让学生充分展现自己的各种才能,锻炼学生的胆量,提高学生自信心,积极向上,努力奋进的对待学习、生活。

2. 参赛对象:自愿参加,xx级、xx级学生

3. 活动地点:初赛:理学院教室

a) 复赛:可以容纳上百人的礼堂

4. 活动时间:11月中旬

5. 活动宣传:利用海报宣传,女生委员,年级女生部长协助宣传

6. 活动经费:600元(包括奖品、宣传用品以及场地费)

五、xx级新生年级活动之英语戏剧大赛

1. 活动目的:旨在营造全院浓厚的英语学习氛围,丰富同学们的课余文化生活,我们以英语短剧这种新颖的形式来增强同学们对英语学习的兴趣,充分发挥和提高同学们的英语口语水平,在轻松娱乐的气氛中体现英语的魅力。同时也能让同学们在舞台上充分展现自我,不断的进行自我超越。

2. 活动时间:11月上旬

3. 内容形式:喜剧、悲剧等都可。

4. 参赛对象:xx级以班级为单位参加比赛

5. 活动地点:理学院309教室

6. 活动经费:400元

7. 参赛评委:学院辅导员已级各班英语老师

六、女生讲座

1. 活动目的:为了使我院学生特别是女生能够在大学的学习生活中树立远大志向,珍惜大好年华,砥砺品格,做到德才兼备,全面发展,为了广大同学能自我教育、自我管理、自我服务,努力上进,让奋发之风吹遍校园。帮助新生快速的融入这个新的环境,努力认真的开始大学生活的第一步。我们举行一些关于女生心理,情感,学习,生活等方面的一系列讲座。

2. 活动时间:10月下旬

3. 讲座地点:理学院教室

4. 主讲老师:?中玉博士

七、手抄报活动

1. 活动目的:关于女生保健.心理.情感.职场.礼仪等方面的系统性的宣传以及相关方面的报道,为了让整个学院的女生在这些方面有更多的了解以及在生活上面应该注意的小细节, 以xx级为参加对象做手抄报的活动。

2. 活动主题:关于女生的心理.情感.职场.保健等方面的报道

3. 活动方式:以月报的形式做出,每个月上旬出样报.每次两个班承办.样份在学院宣传栏展出,每次复印一些,发到各个寝室进行传阅。

4. 作品要求:内容积极向上,符合相关主题,手抄报形式不限

  学校女生部活动

学校女生部活动主要为校园文化艺术节以及下学期的女生节的各种系列的活动,作为院女生部积极支持学校活动,参加学校活动。在平时活动中,关注全院学生各种才能,推荐支持学生参加学生的各种活动,像似四星大赛、师大之星等校园文化艺术节的活动。

在女生节期间,女生部应在学院组织各式活动。例:女生节“甜蜜送”送糖果送花活动,嘱咐女生节日快乐,表现对女生的关心。活动需女生部干部亲手送礼物至各女生手中,表达对女生节日的祝福,并出海报表达对女生的女生节,全院女教师妇女节快乐以及真挚的祝福,所需活动经费:100元。

在全院xx级、xx级、05级举行拔河比赛以及举办女生形象设计讲座等系列活动。

除在院举行各种系列活动外,组织全院学生积极参加学校以及其他学院女生节等系列活动,类似像健美操比赛等。

全年工作计划大体如上,女生节系列活动计划好在策划中,大体工作计划如此。在这一学年里,学生会女生部所有成员将认真负责的完成属于自己的那份工作以及积极协助其他部门的工作,共建数计院学生会的明天。

工作计划 篇7

本季度以来,我重工加气站在公司的领导下,安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关心和支持加气站优质服务工作的局面,从而切实保障重工加气站在安全生产和财产不受损失,向制度化、规范化、精细化建设迈出了踏实的一步。

一.经营情况

截止至20xx年3月25日累计销售量526393.53立方米,日平均销售量21000立方米。

二.安全方面

加强安全教育培训,提高员工的设备管理意识与设备操作技能,设备的完好与否,直接关系到设备操作者的人身安全,因此设备管理的好坏,也就直接影响到安全生产。为了保证员工在生产中能够正确的使用好设备,我们认真开展了岗位培训工作。包括设备的使用、维护、保养、冬防、故障排除等,通过培训,提高了员工的设备操作技能。

三.服务方面

从现场服务水平来看,我们重工站的服务水平在不断提升,服务以“微笑服务”、“三声服务”“文明服务” 为主导,在服务中与每一位司机拉近距离我们要牢记“顾客就是上帝”。我站充分利用质量优势,优质服务(向客户提供免费用水洗车,提供可饮水等服务),塑造加气站新形象。

现阶段本站还有很多的不足一. 狠抓安全管理,争取全年365天无事故

消防安全是加气站管理中永恒的主题,是加气站正常营运的根本保证。所以,在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。

安全生产,预防为主,加强全站员工的安全意识,安全员、班长起到带头作用,把各种隐患扑灭在萌芽状态,避免伤己、伤人、伤设备。并根据不同时期或不同季节的特点,及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容,利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练,以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力。我们的宗旨是“安全百日功,火烧一场空,宁可不生产,也要保安全”。

二. 建立设备档案,让设备安全有序的运行

1 建立健全的设备档案,给每台设备的每个部位安上身份证,定时的更新,定时的检查。在设备某些部件快要到达使用年限时,勤检查、多观察,确保不发生跑、冒、滴、漏问题。并向上级管理部门提出申请,发放配件,发现问题直接更换零部件,杜绝零部件超年限使用,避免造成不必要的经济损失。

2强化服务质量,提高经济效益。好的服务质量能给顾客好的心情,我们是窗口行业,必须以“顾客就是上帝”为原则,实行“微笑服务,细致服务,人性化服务”。在人性化管理的同时仍需进一步加强人员监督管理工作,让员工自律、互助,相互监督,实现人性化与制度化的互补管理模式,加强员工的安全意识、

增强责任心,提高团队合作精神。

3 好的服务质量才能有好的效益,我们面临的顾客大部分是出租车,本站10公里半径内共有加气站11座,在建加气站5座,只有打好压力仗、质量仗、服务仗才能保住大量的客源,提高本站的销售量,提高公司的经济效益。

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