销售人员的绩效考核表
销售部绩效考核表
姓名: 填表日期: 年 月 日
考核时间范围: 年 月 日----- 年 月 日 得分:
考核项目 | 考核指标 | 考核标准 (评分部门填写) | 满分 | 实际完成数值(评分部门) | 完成比率(人资) | 得分 (人资) | 评分部门 | 备注 | ||||||
工作业绩 (40分) | 销售完成率 | 本月任务 万元 | 15分 | 实际销售额 万元 | 财务 | 完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100% | ||||||||
销售增长率 | 上月销售额 万元 | 10分 | 本月销售额 万元 | 财务 | 增长率=(本月销售额-上月销售额)÷上月销售额的绝对值×100% | |||||||||
回款完成率 | 实际回款金额/计划回款金额 | 10分 | 本月回款额 万元 | 财务 | 完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100% | |||||||||
销售费用完成率 | 实际销售费用/计划开发费用 | 5分 | 本月费用额 元 | 财务 | 完成比率=实际发生费用÷计划费用×100 | |||||||||
新客户开发 | 实际开发客户/计划开发客户 | 5分 | 人 | 经理 | 完成比率=实际新客户数÷任务×100% | |||||||||
团队协作 | 个人利益服从集体利益 | 5分 | 违规 次 | ----- | 经理 | 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣5分。 | ||||||||
销售制度执行 | 按公司销售制度执行 | 5分 | 违规 次 | ----- | 经理 | 每违规一次,扣1分 | ||||||||
客户拜访 | 每两个月拜访一次客户 | 5分 | 违规 次 | ----- | 经理 | 无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户,一次处罚5分。 | ||||||||
参加培训、会议、活动 | 培训 次、开会 次 活动 次 | 4分 | 缺席 次 | 经理 | 公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外,无论何种原因。 | |||||||||
出勤率 | 迟到次数 | 5分 | 迟到 次 | ----- | 人资 | 出勤率达到100%(出差不计),得满分,迟到超过3次,此项不得分 | ||||||||
日常行为规范 | 公司各项规章制度 | 3分 | 违规 次 | ----- | 人资 | 公司所有现行制度,违法一次该项不得分 | ||||||||
客户满意度 | 顾客投诉次数 | 2分 | 投诉 次 | ----- | 经理 | 出现一次客户投诉,该项不得分 | ||||||||
服从安排 | 对领导工作按排的态度 | 3分 | 违规 次 | ----- | 组长 | 听从领导合理安排,恶意违背此项不得分 | ||||||||
考核项目 | 考核项目 | 考核标准 (评分部门填写) | 满分 | 实际完成数值(评分部门) | 完成比率(人资) | 得分 (人资) | 评分部门 | 备注 | ||||||
工作态度 (7分) | 周总结 | 1分:总结流于形式,没有价值 2分:思路基本清晰,有自己的思考在里面 4分:能对市场清晰了解,对客户充分认识,对自己的工作充分掌握 5分:工作成果超乎想象,积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息 | 4分 | ----- | ----- | 总经理 | ||||||||
责任感 | 0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分:自觉地完成工作任务,但工作中有失误; 2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作 | 3分 | ----- | ----- | 经理 | |||||||||
工作能力 (16分) | 0分:只了解公司产品基本知识 1分:熟悉本行业及本公司的产品 2分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多 4分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识 | 4分 | ----- | ----- | 经理 | |||||||||
分析判断能力 | 0分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断 1分:一般,能对问题进行简单的分析和判断 2分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的'运用到实际工作中 4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正 | 4分 | ----- | ----- | 经理 | |||||||||
沟通能力 | 0分:不能清晰的表达自己的思想和想法 1分:有一定的说服能力 2分:能有效地化解矛盾 4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 | 4分 | ----- | ----- | 经理 | |||||||||
灵活应变能力 | 0分:缺少变通能力,反应不灵活 1分:对个别问题能处理,有一定的应变能力。 2分:较强,工作中遇到的突发事件基本上都可以处理,但有时也有失误 4分:很灵活,应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施 | 4分 | ----- | ----- | 经理 |