业务跟单员的工作内容

业务跟单员的工作内容

业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。业务跟单员是指在业务员签订订货合约后，依据客户定单要求负责下生产排产单，在产品生产加工过程中，现场跟踪物料及运作流向，查验产品品质、对出货交期负责，协助业务员催办确认样品和业务票证、单据、报表的.专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中间枢纽。一个优秀的跟单员必须具备全面的生产进度控制能力，要求具有严谨的思维、周密的计划，可以说要“一切尽在掌握之中”。

业务跟单员的工作主要有以下几条：

1、审核订单，根据订单要求安排生产。重点要做好订单登记，“制造命令单”要及时、准确地下达，同时做好相应文档的管理。

2、维护客户关系，了解客户需求，跟催客户订单及时下达，维护现有订单交期。

3、协助财务部及时落实回收货款 ，保障公司利益。

4、及时、准确按照客户要求安排装货、出货。

5、更新、整理网络信息资料，充分利用网络资源，发布最新动态信息，提高知名度。

从企业管理角度来说，经理对跟单员的工作监督较为频繁。因此对优秀跟单员的器重程度也比较高。跟单员在日益激烈的市场经济环境下，重要性不断凸现出来，在很多公司，跟单员成了老板们的特别助理，“要做总经理，先做跟单员”这句话在跟单界广为流传。跟单员工作涉及企业的多个环节，便于积累工作经验和管理知识，具备了一定经验以后，跟单员可以发展为跟单经理。业绩突出的跟单员或者跟单经理，在具备相应 工作 经验、丰富管理技能、并且拥有一定规模的客户群后也可尝试独自创业。