印刷厂跟单文员的工作内容

印刷厂跟单文员的工作内容具体有哪些?以下是小编整理的关于《印刷厂跟单文员的工作内容》的文章，欢迎大家阅读参考!

篇一：印刷厂跟单文员的工作内容

1、收集客户有关信息和需求，相关市场信息的挖掘和整理收集;

2、负责印刷业务的印刷跟踪、质量控制、交货时间控制、售后服务等相关工作;

3、整理客户资料、销售协议、合同等存档管理;

4、负责客户订单货物成品生产的进度和售后跟踪;

5、及时跟踪和处理客户的反馈，维护客户关系。

篇二：印刷厂跟单文员的工作内容

1、跟单员接听电话，并传达客户要求;

2、客户打电话下单，不明白的，要求对方传真或叫送货人员去厂家拿版;

3、客户下单是旧版，开生产工程单送至版房，如果是新版要问清楚工艺，报价才开单做货。工单上要填写清楚，并注明所用材料和各种工艺要求;

4、送货员拿回的样板表达不清楚的，跟单员要打回电话给厂方，问清楚才开生产工单;

5、每张工程单，要用夹板夹好，原版用样板袋装好跟工程单一起走;

6、跟单人员要认真核对，确认无误后签名拿到版房，自己不能肯定是否正确的，要问清楚或传真给客户确认;

7、跟单人员每天要跟踪订单进度，要做到随问随知，注意每批货的生产情况，做到合理安排每道工序的先后次序，并填写生产进度表;

8、客户打电话催货要有明确、准确的'回答，不能说得模棱两可，并把急单及时传达到相关部门，在预定货期里及时将货品送达;

9、客户打样件，按原版介好，用信封袋装好交给业务员或客户，并自己留下一套，用文件夹贴好，以备下单之用;

10、完工后的工程单、传真单、要分厂存放好，一个月整理一次，新产品留版分类存放好;

11、完工的产品，包装员根据生产工单的数量包装，跟单员点清数量，开送货单送货，并追回送货单;

12、每个月月终检查有无漏单或未签回单，并分类计算好交财务;

13、如有电话找某人，而当事人不在时，不能帮忙解决的问题时，要将对方的姓名、厂名、电话、记录下来，以便当事人回来时复电;

14、完成领导交办其它的工作内容。