欧莱雅副总裁：做企业跟做人一样

盖茨(Bill Gates)和巴菲特(Warren Buffett)如果将其时间和金钱投入到新业务当中会不会比他们做慈善对社会的贡献更大?在美国Forbes杂志揭晓的2010年度世界新首富墨西哥电信大亨卡洛斯斯利姆埃卢看来，做慈善对解决社会问题基本上无济于事，“减贫的最佳手段是做大自己的企业、增加就业”。

“对企业来说，做慈善的方式回报社会，与做好企业、增加就业的方式来回报社会是两个不同的方面，”欧莱雅中国副总裁兰珍珍不太认同斯利姆的观点，“一个有社会责任的企业两方面都应该去做。”

兰珍珍认为：“作为一个社会公民，把企业运作好是前提，在这个基础上，如果在社区和整个大环境中，企业并没有做出具体的贡献，那也就没有完美地履行企业的社会责任。”

欧莱雅中国副总裁兰珍珍

慈善的方式

在法语和中文之间流利切换的兰珍珍，这样对欧莱雅中国区总裁盖保罗解读“仁商”：“这是一个很中国的说法，如果将之翻译一下，仁商应该就是一个履行社会责任的可持续性发展的企业。”

不过兰珍珍也坦承，虽然不是如斯利姆所言“做慈善对解决社会问题无济于事”，但是企业如果不花心思认真地去做慈善，真的可能事倍功半，而且会招来不少怨言。

一个例子是浙江的一家民营企业。据报道，他们曾经出资8000万元来帮助当地的一个村庄修路，这样的善举本来应受到尊重，但是该民企老总后来在当地却处处遭恨，原因是，其他村庄听说这件事情之后，也都纷纷向该企业表示希望捐资修路，企业却一时无法拿出这么多钱来做慈善。

“只是拿出支票或现金来做慈善，并不是最好的方式。”兰珍珍认为。作为欧莱雅中国区副总裁，她参与过多次欧莱雅中国的慈善活动。“欧莱雅做活动的时候，比较注重全社会的参与和互动。”兰珍珍表示。

其实如果只是开一张支票，或者拨一笔款不是件很难的事情，但是欧莱雅没有采取这么直接和简单的方式，“欧莱雅更注重的就是怎么样把这个事情运作得让更多的人都能够知道，同时要持续跟踪，确定最终我们所做的事情要有效果。”

以欧莱雅“真情互动”校园义卖助学活动为例，欧莱雅并不是直接地拨了一笔款给西部学校，而是采取了校园义卖的活动方式，从在校大学生中招募一批义卖员工，为其提供全方位专业培训，之后他们与欧莱雅的.正式员工一起直接组织、实施校园义卖的工作。

为什么要让学生运作呢?兰珍珍认为，首先学生在毕业之前，可以通过参与这样的活动了解和学习到一个企业怎样去运作一个大型活动计划的方式方法。学生在参与活动的整个过程中，欧莱雅有一个挑选培训的过程，培训他对产品的了解，对公司的了解，对销售技巧的了解，对团队合作的理解，让他们真正体验今后走进社会，怎么样做一个职业人员。

其次，通过义卖筹得的款项将用于设立“欧莱雅西部助学金”，通过青少年发展基金会发放给品学兼优的西部大学生，帮助他们完成学业。这也减少了很多大的城市里面，一些比较富裕的学生不理解或者说瞧不起比较贫困的学生的错误观点，而贫困生也体会到参与义卖的学生付出劳动的辛苦和真诚。

“像这样的方式方法，并不仅仅是捐款，公司在其中所付出的其他人力物力投资是非常大的，但是从效果来看是双赢的，非常值得。”兰珍珍表示，“被发动起来的学生跟公司之间能很好地互动，一方面这笔捐赠的款项在这个过程中能够帮助到需要帮助的学生，另一方面学生对公司有更多了解，而且如果欧莱雅做得好，他对企业有了非常好的印象。”

影响层面的公益

款项捐出去了，并不是活动的结束。欧莱雅还会进行效果的追踪，比如受资助学生是不是觉得真的更加努力以对得起这笔奖金，活动是否有继续开展下去的必要。同时参与义卖活动的学生，欧莱雅也会进行追踪，如果他们真的很优秀，毕业以后也有机会直接加入欧莱雅，成为公司的一员。

兰珍珍表示，欧莱雅会从影响的层面或者倡导的层面去看其所做的公益行为，“我一直认为一个企业或者一个个人再有能力或者再富有，也不可能拯救社会上的每一个角落。重要的是我们所做出的公益举动，能够让周边的你我他都感动，并受到影响，并能够同时去行动起来，一起去做能够影响更多人的事情。”

比如在世博中，欧莱雅就抓住这个机会展示自己和感染别人。作为世博会和法国馆的双料赞助商，欧莱雅组织来自四川和青海地震灾区的学生参加“让世界更美好欧莱雅地震灾区学生世博夏令营”等。

在整个过程中，欧莱雅更细心地去把每个细节都关照好，让所有参与这个活动的人知道，不论是助学还是救助灾区，不是开张支票拿出去，这个过程也能够帮助公益的举动本身是能够改变人的一些思想意识形态的，能够引领一些人，更激发他们自己内心还没有被激发出来的爱心。

“我觉得这种公益项目的目的，超越过去纯粹地做一件就事论事的公益项目，就是说输血不如造血好，我们希望做的是在输血的同时让他能够自身造血，这是我觉得非常重要的。所以我们在选一个公益项目题目的时候非常重视，同时我们在做公益项目的时候这个过程我们也非常重视，选一个题目、选一个领域跟我们这个行业有关的，我们做起来更在行，更得心应手。”兰珍珍表示。

作为个人来说，要赢得别人或者是社会的尊重及认可，是一件非常重要的事情，也是一件不容易的事情。“做企业跟做人是一样的，很简单的道理。”兰珍珍说。