教育招生电话销售话术

招生工作最常用的方法就是电销，电销话术至关重要，电销话术在于精不在于多，说到点上去最重要。面对不同问题，一定要灵活运用，多多锤炼，然后自己听自己的电话录音，换位思考，如果你是家长，这样说你会来吗？

那么电销话术最基本的流程是什么？

首先，确认家长身份，一般收集到的手机号码会留有家长的称呼，小朋友的名字和年龄等最基本的信息，课程顾问首先要确认是否某某小朋友的家长，这样做可以让家长知道我们是知道他的身份的，就不会认为这是骚扰电话了。

其次，要介绍自己的身份，比如是蓝莓果学校的老师，以此来拉进与家长的距离，毕竟大多数人对“老师”这一职业还是非常尊敬的。

再次，表明自己的目的，说明家长在什么时候给学校这边留了资料，现在有一个适合小朋友的互动课堂，想邀请家长带小朋友过来参加体验，然后确定好时间和地点。

当然电销话术不仅仅是上面这一点点内容，还有许多需要了解的东西，必须询问清楚，不然家长很容易放鸽子，而没有什么实际效果。

比如，表明了自己的来意之后，一定要询问孩子的基本信息，那么话术是：

为了保证老师在课堂上更好地关注到孩子，我们需要简单的了解一下孩子的基本信息，孩子上哪个年级？在哪个学校？目前在的学校英语课有外教吗？学习的效果怎么样？对英语感兴趣吗？孩子有学习其他的兴趣班吗？家长过来学校方便吗？开车需要多久的时间？孩子的性格是活泼还是慢热？爸爸平时对孩子的'学习生活关注的多吗？爸爸妈妈平时工作忙吗？一般接送是爸妈还是爷爷奶奶？

这些问题能够多问就尽量多问，一定要很有技巧的问下去，从为孩子课堂效果着想，从关心客户为出发点，吸引家长配合，获得我们需要的信息。

了解孩子上的什么学校是判断家长的支付能力和教育理念；

了解孩子性格可以判断家长的教育方式；

了解爸爸对孩子的学习生活参与度可以了解决策人是谁；

了解接送问题可以判断后期报班家长是否有时间来接送等。

了解的越多后期掌握的主动权就越多，所以这些都是电销话术的经典问题，很重要，一通电话打下来，如果你发现什么都没问下来，那后面的工作就会很难做。

我们不断了解家长和孩子的信息，就可以大致的判断出家长的需求点在哪里，然后组织相应的电销话术，吸引家长过来。

比如孩子的性格比较内向，不喜欢表达参与性较低。

可以这样说，我们的体验课程多以老师与孩子，孩子与孩子的互动形式，可以提高孩子的自我表现能力，增强孩子的综合能力，给孩子一次展现自我的经历，这对于孩子的成长是非常有帮助的。