【精选】市场营销策划汇总十篇

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市场营销策划 篇1

本学期的第十八周,我们XXX班如期地迎来了市场营销策划的实训。本次实训由XXX老师和XXX老师带队,为期五天(20xx年6月25日-29日)。此次实训是为了让我们把从课堂上学到的知识和实际工作结合起来,达到真正的学以致用。

【精选】市场营销策划汇总十篇

按照带队老师的要求,我们全班同学一共分为8组,每组6-7人。因为某些原因,我们小组一共有8人。我们小组的名称为“启航”。我们做的是即将举办的“娃哈哈第五届全国高校市场营销大赛”的题目,压力着实不小。

在确定了我们要做的项目后,随后我们就按照每个人的特长进行了分工。其中包括有整个策划案的整体把握,二手资料的收集,实地调查,整理资料等等,一直到PPT的制作。当然并不是每个人只做其中一样就可以的了,我主要负责的是二手资料的收集,PPT的制作和最后的PPT解说。在这其中也帮助一下其他队友的工作,当然这是互助的。

在了解了自己的工作后,我们开始风风火火的投入其中,但是由于时间的不足,让我们没有太多的时间去准备。无论是在二手资料上还是在某些数据上我们都没有太多的把握和证据,也因此导致了我们做出来的方案有着不少的漏洞。

除了时间不足之外,还有一点是让我们最纠结的,那就是我们很多人的理论知识都不过关,很多地方要用到的知识我们都不懂,当然其中也包括了我。比如说在营销组合策略这一环节吧,我们做得就不是很好。很多地方都做得很模糊,这是一个无法改变的事实。还有就是具体实施方案方面也是一样,看上去很专业,但事实上真要按照这个方案去做的话,我还真不知道怎么做。

就整个实训过程来说,我们过得并不是很愉快。因为就这个题目而言,在这么短的时间里,真的很有难度。也因为这个,我们几乎都是工作一整天的,也导致了我们心情的浮躁。在这个时候就可以看出一个团队的合作精神是怎么样的了。在我们发现了这种情况后,我们就在心态上作出了一些调整,那就是我们能做多少就做多少。毕竟里有一些因素并不是我们能控制的,当然知识方面的不足是我们无法逃避的责任,这也是我本次实训最大的感慨。在平时我总是以为自己什么都懂,但是到了真正要用到这些知识的时候才发现,原来我什么都不懂。这时才发现自己是何其悲哀,同时也非常后悔以前没有认真的去听课,导致了自己错失太多太多。希望在今后,不管是我还是其他同学都要认真地对待自己的课程或人生,不要让自己留下太多的后悔。

市场营销策划 篇2

从电视广告到明星代言,再到终端堆头形象宣传,价格一路走高,膨化食品可以堪称是小食品中的营销上层人物。当然这也仅限于表现较突出的薯片而已。像锅巴这样的产品,消费者对它的印象还只停留在太阳锅巴、小米锅巴那个年代,没有任何市场动作,价格一路走低。可见膨化食品领域的两极化多么明显。

对于膨化食品,其实除了打广告,攀明星,抢终端,还可以有很多突破方式,譬如从产品口味突破,结合不同消费层;从产品销售突破,建立不同的组合路线;从产品包装形态突破,不只是瓶装、长方形口袋这么如出一辙。营销手段比比皆是。

市场营销策划 篇3

9大门派中的哪一种,都是和老百姓生活息息相关的,尤其是国家近两年执法力度的加强,食品过关将成为一道不可逾越的门槛。以前的那些一台机器,十几个工人,几十平方的小作坊将逐渐被淘汰,只有企业对产品、机器、技术、卫生等各方面要求提高了,才有可能销售出更多的产品,创造出品牌,别动不动就吃出来塑料袋、玻璃碴,产品过关最重要。

市场营销策划 篇4

第一步:市场状况分析

一、行业概况

目前,打印机已成为办公自动化的主要设备,其附属产品——打印耗材也日益走入it舞台的中心地带。随着彩色喷墨打印机日益盛行,特别是数码照片打印机方兴未艾的今天,打印机耗材也受到了消费者的广泛关注。目前因为各种因素,兼容耗材快速发展起来,而原装耗材为了继续保持自己的竞争优势,仍然从各个方面大力打击兼容产品,作为兼容耗材厂商来讲,真的可以从耗材市场中分得一杯羹吗?

1、产品规模日益扩大,兼容耗材市场空间加大 从20xx年以来,中国信息产业的发展速度比同期gdp增长值大3倍多,其增长率高达27%,而作为一个巨大的市场,中国的互联网用户和连机数量均持续快速发展,目前位居世界前列。中国国内旺盛的内需,强烈地刺激了打印机的市场,其销量增长率达14%,其中销售喷墨打印机占整个打印机总销量的63.9%,超过了200万台。由于家用喷墨打印机购置量猛增,再加上联想等大公司买电脑预置(捆绑)喷墨机,销量比相关部门预测的量还高一些,到20xx年底之前,我国喷墨打印机保有量将达850万台左右,今年的发展将更为迅速,这也就为喷墨耗材本地化提供了巨大的市场空间。

2、相关法规出台,原装兼容耗材竞争更为激烈 20xx年12月17日,欧盟出台了一项新的法规,旨在禁止打印机厂商强迫消费者购买它们自己品牌的打印墨盒。差不多同一时间,国内的耗材厂商们云集北京,举行了一个内部会议。与会人士透露,我国《回收利用电子垃圾(草案)》有望明年出台,其中将明确制造商责任。这对于耗材市场来说,无疑是个非常重要的讯号,从某种程度上给给多年举步维艰的通用耗材厂商带来绝好机遇,但是原装耗材在意识到这种情况之后,一直在渠道以及服务上压制着兼容耗材,因此两者之争将表现得更加激烈。

二、发展趋势

质量持续提高 在影响打印质量的要素中,耗材的作用最大,打印质量的好坏70%取决于耗材质量。就目前国内市场的实际情况来看,兼容品牌耗材质量并不尽如人意,在今后相当一段时期内厂商仍会将提高产品质量作为首要任务。

2. 环保耗材必然会成为主流产品 1994年美国已把墨盒的再生利用写入环保法中,目前激光再生耗材占整个市场销量的70%,兼容喷墨耗材市场份额也达到30%。“循环再造、废弃减少、节省开销、利于环保”已是国际上的潮流,也应成为中国打印耗材市场的发展方向。

3. 打假力度继续加大 目前国内耗材市场上假冒耗材的扩散非常严重,在很大程度上危害到厂商的信誉和用户的利益,未来几年政府、厂家及用户三方将会携手继续加大耗材打假力度。

第二步:竞争情况分析

在耗材的竞争上,表现最明显的自然是原装耗材和兼容耗材的竞争,目前以hp为首的原装耗材首先从渠道以及服务方面推出了“3000家耗材放心店”计划,宣布未来3年内惠普要将耗材放心店扩展到3000家。经销商只要加盟惠普耗材放心店,惠普将提供一系列的支持,包括广告宣传和推荐、市场推广活动、培训及产品资料,此外连同统一店面设计、统一展示牌、统一服装等等全部免费提供。但是,天下没有免费的午餐,惠普严格要求经销商禁止在店内摆放或销售假货、水货和通用耗材,经销商可以销售其他品牌的原装耗材。这不但说明了原装耗材为了对付兼容耗材而进行暂时的联合,也使兼容耗材在出路上首先将遭遇原装耗材的堵截。 另外一方面,虽然兼容耗材目前也和原装耗材一样组成了集团以对抗原装耗材,如在北京comdex展会上便有一个由几十家兼容耗材厂商组成的展团,但是既然是同行业产品,那么其中的竞争就不可避免,因此,兼容耗材面对的竞争是在大前提下联合对抗原装耗材,而同时又必须在兼容耗材中加大力度,以获取更高的市场占有率。 原装耗材:墨盒排在前几位的分别是:epson、hp、canon和lexmark等硒鼓排在前几位的分别为:hp、epson、canon和联想等 兼容耗材:天威、格之格、麦普、耐力、活彩、全能等

第三步:消费者行为心理分析

1、 用户购买的关注因素 一般用户购买打印耗材时关注的因素主要是价格、打印质量和品牌,三者的购买影响对消费者来说,购买决策率大约均为32.5%,而其它因素只占大约2.5%。

2、很多用户仍然关心耗材的质量和服务 原装打印机在销售过程中都会有很明确的一条规定,就是若使用了非原装耗材而导致打印机的任何问题,厂方均不予保修,而另外原装耗材的生产厂商往往具有良好的服务体系,同时,由于市场的混乱,很多兼容耗材往往被用户当成假冒伪劣产品,所以一般用户仍然很关注质量和服务的问题,并不能完全接受兼容耗材。

3、兼容耗材的价格优势用户接受程度仍然不高 虽然通用耗材厂商依靠成本上的绝对优势,能够给渠道商留出可观的利润空间,但是从系统的toc总体运营成本来看,高可靠性和高打印质量可以降低劳动力成本和其它成本,使用灌装墨盒时打印质量低、不具备可靠性且产出率低,这些差别使劳动力成本上升,很容易抵消掉与原装墨盒的价格差别。考虑了劳动力成本后,原装墨盒有更高的价值。兼容耗材和灌装耗材表面上的低价格不仅不能为用户节约打印成本,而且会因损害易损部件、引发打印机故障等带来巨大的附加成本。如果长期使用兼容耗材、灌装耗材而不是原装耗材,这种“细水长流菇在不经意间掏空用户的腰包。在这点上,原装耗材也以此作为成本点打击兼容耗材,也导致了即使在最有优势的节约成本方面,用户的接受程度也不高。

第四步:品牌产品定位 品牌(brand)是一个综合、复杂的概念,是商标、名称、包装、价格、历史、声誉、符号、广告风格的无形总和。

美国市场营销协会(ama)曾为品牌做出这样的定义:品牌是一个名称、名词、标志、符号、或者设计或是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某个群体销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品或劳务相区别开来。 兼容耗材的发展一直是在摸索中前进的,由于市场发展不成熟导致的混乱状态使兼容耗材一方面面对着原装耗材的倾轧,另外在假冒伪劣产品的冲击下,兼容耗材真正能够做出品牌的只是少数,而原装耗材却在厂家的其他it产品的带动下在出现的同时本身已经带上了一种家族的贵族气质,所以在建立品牌的路上就比兼容耗材少走了很多路,而且在建设上也少了很多广告以及推广方面的成本,近来,由于市场容量的增长,兼容耗材在一直的摸索过程中也初步找到了自己的品牌之路,以g&g为首的兼容耗材从请明星代言等角度开创了兼容耗材品牌先河,同时以成本优势在渠道利益分配上也以先进的理念获得了三甲的市场占有率,兼容耗材的品牌建设以及有了一个可以遵循的模式,同时也表明了兼容耗材也必须建立自己的真正品牌才能在激烈的竞争中真正找到市场的突破口。

品牌思考(针对兼容耗材之间的竞争,怎样才能建立自己的个性品牌?) 品牌核心价值是品牌追求的终极目标,如何让一个品牌的核心价值在消费者心中刻下深深的烙印呢?只有在坚持品牌核心价值特点的基础上,始终不渝地坚持下去,才能真正塑造一个品牌。 1. 排他性:品牌的核心价值必须是独一无二的,具有可识别的明显特征,并且与竞争品牌形成鲜明区别。

2. 承诺性:我们的核心价值对消费者必须对消费者有所承诺,谁拥有了好食客谁就拥有了年轻的心态,拥有了好时刻,而在食用的过程就是一个体验时尚的过程,是一个和别人或者是自己和自己分享好时刻的过程。

3. 执行性:品牌的核心价值应该和企业的核心竞争力和企业的长远目标相一致,只有这样,才能够坚持核心价值。要体现年轻心态,时尚情怀,除了在整个ci系统中必须始终贯彻之外,在整个营销传播过程中也应该始终地坚持,而年轻心态,时尚情怀的表现形式和执行力度是比较有操作性的,也比较容易引起消费者的认知。

4. 感召力:品牌应该具有感召力,引起消费者的共鸣。从情感因素来说,年轻的心态是每个人都想保持的,对于成人特别对于生理上已经比较老的人来说,年轻的心态能够引起他们内心最深处的共鸣,而时尚同样也是对青年人的一个最大的诱惑。

5. 兼容性:品牌核心价值在兼容性上体现在两方面:一是空间的兼容。品牌的核心价值应包容企业的所有产品,并且为企业日后跨行业发展留下充分的空间。二是时间的兼容。企业一经确认核心价值,就应该始终坚持,才能使品牌屹立不倒。

第五步:进行前期策略检讨和市场试行,发现问题 在品牌进入新市场的时候,除了要经过前期的深入调查和周密思考之外,还必须要真正地在市场的历练下考验营销策略和上市计划,只有能够在真正的市场中接受住考验的策略才是对企业有用的策略,才能够在以后的持续执行中获得成功和发展。而在市场检讨的时候,要善于从总结中得到提高!因为任何一个策略都不可能考虑到全方位的问题,在市场试行过程中,要善于将前段一阶段的工作进行总结和反省,才能明确自己最终的营销目标,才能知道一步应该怎样记避免

一、前期策略检讨和市场试行,发现问题所在

1) 是否找到成功上市的正确方法?

2) 克服问题的能力或可能性

3) 是否允许制定新的营销策略?

4) 是否明确知道各产品所处的市场地位?

5)决策层是否存在效率问题?

二、根据深入的有目的性的市场调查,总结修改

1) 市场调查的目的和方法:针对品牌形象、通路进行调查(当然也必须针对当地用户对兼容耗材的心态进行深入调查),调查中文案调查和问卷调查并行,选择有代表性的区域和消费群体以及通路人群(经销商、分销商)进行调查,并采用提问法和观察法,广泛收集一手资料。

2) 数据录入和分析:根据消费群体层次以及通路人群层次进行抽样,在确保数据准确的前提下,减少工作量和时间。

3) 研究修改策略和方案:通过数据分析,找出前期策略和方案中的问题,并及时进行修改。(待续)

市场营销策划 篇5

一、活动前言

跳蚤市场作为在校大学生一项惠利生利的活动,即利用了大学生现有的的二手资源,又通过跳蚤市场这一平台为在校大学生创建了一个营销机会。不仅有利于发掘大学生的商业才华,而且培养了大学生的实践能力。跳蚤市场营销技巧大赛是实践商业知识的平台,为参赛同学求职和职规划积蓄力量。同时也是抱着整合我校跳蚤市场、更好的服务我校师生的目的。

二、活动主题:

营销自我,彰显青春风采

三、活动宗旨:

通过跳蚤市场大型活动,让在校大学生体验营销,展示营销人的风采。造就营销空间,展现队伍魅力。为将来的事业做好心理准备,提升大学生的社会竞争力。

四、活动目的:

1)以诚信为本,在营销中提升自身价值。

2)增强营销意识,展示自我风采,转变营销观念。

3)以此次活动为载体促进大家对跳蚤市场多元化的认知。

4)立足本校,加强大学生的相互了解,增强队伍意识。

四、活动时间XX年12月1号——XX年12月25号

五、参赛人员全体在校学生(以队伍报名参赛)

六、活动地点重庆科创职业学院子弟校

七、活动参与者要求:

1)每位摊主或队伍只可销售一类二手商品,但每类商品的数量不得少于十件。不得出售学校明令禁止的新商品。一经发现,取消其参赛资格。

2)每个报名团,所有成员必须是本校在校学生。并按要求填写报名表(报名要求及报名须知见附件)

3)参赛队伍,在报名日起7个工作日内上交队伍营销方案策划书

八、活动内容

1,前期准备

在活动开始前一周在校内对此活动进行大规模的宣传(张贴海报、派发宣传单、拉横幅和网络媒体发布等方式)

在活动开始之前在子弟校进行摆点咨询及报名。(附:报名表)

报名形式:队伍销售,代理营销。

2,中期准备

参赛人员需详细了解卖家须知,做好各项准备工作。

报名者在七个工作日内,上交关于跳蚤市场商品的营销策划书。(附:营销策划书评分标准)

3,活动期间

大赛主要分为初试、复试、比赛三个环节

初试由专业人员对上交的活动策划书进行审核,主办方在一个工作日内公布复试名单。

复试主要是主办方派出专业人员,以参赛人员的跳蚤市场营销策划书为依据,进行现场问答。参赛人员回答需逻辑清晰,有理有据,切实可行。评委根据评分标准评选比赛人员名单。(比赛结果在一天之内利用海报或者短信等方式通知晋级选手)

比赛过程设有“队伍营销、销售技巧、现场交流、现场谈判、销售业绩”等一系列的综合评选。根据各个环节的评委打分(附:具体环节参阅比赛说明)最终算定出平均分数,分数最高者为获胜者,依次决定最终名次

比赛方法与评比:

为保证比赛的公平、公正,谨防作假,每个摊位需自备一本账本,并记录所有账目,每位摊位面前派监督人员监督。比赛时间结束后,全部上交账本,由评定人员通过账本记录确定盈利额。营业额的高低占总分评比的60%。复试方案答辩占总评分的30%,摊位布置占总评分的10%。最终分数最高者获胜。

九、活动流程:

1、报名队伍在报名后在一周之内提交队伍现有条件(内容包括:持有商品类型,商品名称及其数量,参与人员及联系方式),以此为标准确定卖家。

2、了解卖家须知以及赛制流程,在一周之内上交营销活动方案策划书。

3、策划书审核通过者,确定复试名单,一个工作日内公示。

4、选定时间进行复试,卖家答辩,决定比赛名单。

5、审核通过的卖家,可以向主办方申请场地、桌椅及设备的使用;

7、比赛中所有参赛人员需自备二手商品,也可向生活部现有商品发起代购权,但需要书面申请,并签订相关协议。

8、参赛队伍可以对商品进行现场推广及其实体销售,参赛队伍可自行布置各个销售点及其吸引顾客的活动宣传。

9、摊位布置:均由参赛队伍自行布置,自负盈亏。

10、所有参赛队,在活动结束后向主办方上交营业额的5%作为活动经费。

11、活动结束后,在校公示获奖名单以并颁奖。

十、经营项目:

1)书籍类:大学教材、各类字典、各类教辅、四六级考试、艺术辅导、各类职业资格证考试丛书、人文社科、文学小说、青春励志、体育保健、时尚杂志、生活休闲、时事政治等。

2)生活类:衣物、运动鞋、自行车、电风扇、台灯、被子、吹风机、插座、装饰用品等。

3)通讯类:手机、充电器、手机电池、手机贴膜等。

4)电子类:电子词典、随身听、收音机、MP3、MP4、相机、U盘、耳麦、麦克风等。

5)电脑类:笔记本、台式机、显示器、显卡、摄像头、键盘、鼠标、音响、电脑软件、贴膜等。

6)运动类:篮球、足球、各类球拍、健身卡、登山鞋、登山包、健身器材、运动护具等。

7)时尚类:护肤品、彩妆、提包、围巾、手套、眼镜、玩具、表、帽子、配饰、挂饰等。

十一、注意事项

1)如果天气情况不好,则视情况延迟活动开展时间。

2)在活动开展之前,确定卖家摊位已经二手商品的数量。

3)相关工作人员应做好监督及维持现场秩序的工作,以免发生吵闹事件。

4)卖家在销售过程中,应文明用语、尊敬他人。

市场营销策划 篇6

前言

随着中国市场经济的进一步发展和中国加入WTO后市场的扩大,以及网络营销的发展,使得饰品的发展空间很大。但是,一个新的行业的出现,一方面蕴含着很大的发展潜力,同样也存在着很多问题。由于饰品行业一直以来的经营状况都比较零散,行业的竞争日趋激烈,而饰品店缺少规范化操纵,往往没有足够的规模,同时,个体经营的小饰品实店的成本较高,造成饰品行业整体抗风险性很低

一、产品特性分析

1、产品概述

饰品是用来装饰的物品,一般用途为装点居室、美化公共环境、装点汽车、美化个人仪表。故饰品可分为以下几类:居家饰品、服饰饰品、汽车饰品等。

2、发展环境

中国内地,这一行业尚处于初期发展阶段。随着社会经济、文化的飞跃发展,人们正从温饱型步入小康型,崇尚人性和时尚,不断塑造个性和魅力,已成为人们的追求。

3、发展特性

从购买铂首饰品种的选择取向来看,市场消费存在变数。有关专家认为,今后一个时期我国黄金珠宝首饰市场的消费增长主要靠婚庆、钻饰消费和境外来华游客消费等三

个需求来拉动。项链的需求与戒指,尤其是婚戒比较,购买动力趋弱。如果商品价格上涨过快、过高,消费者很容易转向其他首饰品种,如白金首饰或K金首饰;尤其世界黄金协会推动的K金战役将推动K金首饰在年轻一族中与铂首饰竞争。

4、功能

佩戴小饰品是一个人搭配衣物、彰显个性的重要选择,饰品也就是用来装饰和佩戴的,有些饰品可以起到芳香,清洁,美化等等的作用,好的饰品可以让换然一新、心旷神怡,在街上诸多的饰品精品店也越来越注重到饰品的市场,选当然在送生日礼物、朋友聚会、送男女朋友等都离不开小饰品。

5、生命周期分析

每一样产品都该有一个生命周期,饰品作为选择类消费品,它从工厂出来进入批发商零售商领域,再到最终消费者手中,最后被爱美的人士佩戴,直至被淘汰,这期间的过程可长可短,完全取决于消费者的喜好,因此,饰品的生命周期会随着人们的喜好而发展至淘汰

6、产品差异分析

由于小饰品的各自差异,如买家包装工具不同(包括实际包装与广告包装)、饰品生产所用主材料、以及饰品使用寿命价等不同,使饰品有了差异与价格不同

二、市场分析

1、行业分析

饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来,综合形成的一个新兴产业

2、市场潜力分析

饰品作为新经济的增长点,发达国家已逐步走向成熟。各种档次的专卖店、销售点星罗棋布;各种款式、各种层次的产品充分满足了日益增长的市场需求。而在中国内地,这一行业尚处于初期发展阶段。随着社会经济、文化的飞跃发展,人们正从温饱型步入小康型,崇尚人性和时尚,不断塑造个性和魅力,已成为人们的追求。

3、目标市场分析

1、宏观环境

中国经济的快速发展,国内市场环境稳定,加入WTO后为饰品行业的发展创造了更为广阔的市场空间,饰品行业市场日趋成熟,我国饰品行业正面临着全面的产业升级。

2、微观环境

饰品行业属于低端行业,技术含量要求不高,相对于其他行业,它的成本少,收益较快。

3、消费者分析

饰品行业是一个彰显时尚、个性的行业,小巧,精致,产品偏向于女性,以15—25岁女性为主要的消费者。

市场营销策划 篇7

摘要:近几年,世界经济一体化发展趋势促使我国经济社会也得到了飞速的发展,同时也导致各企业间的竞争更为激烈,企业市场营销策划在企业竞争方面的作用逐渐得以凸显。现阶段,大多数企业已经开始认识到市场营销策划工作的重要性,并将其放置到企业战略发展的重要位置上,希望能够借助高质量的市场营销工作推进企业获得更好的发展。本文从当前企业市场营销策划存在的问题入手,对企业市场营销策划的重要性和具体途径进行了分析,以期能够进一步提升企业市场营销策划的水平。

关键词:企业;市场营销策划;重要性;途径

科学、高效率的市场营销策划是企业获得成功发展的重要保障,市场营销策划不仅能对企业的正常运转产生相应的促进作用,同时也能够帮助企业在运行中获得丰厚的效益,是企业在市场竞争中抢占发展制高点的重要保证。一般情况下企业制定的相对完整的市场营销策划应该包含明确的营销目标、个性化的营销创意以及操作性较强的营销措施,并且只有实现这三者的有机配合,才能够使企业市场营销策划对企业发展的推动力量得到充分的发挥,保证企业实现高效率的运转。但是在当前时代背景下,我国企业市场营销策划工作的开展还存在一定的问题,严重影响了市场营销策划功用的发挥,对企业在现代社会市场竞争优势的获取产生了不良影响,下面本文就对其进行具体的分析。

1、当前我国企业市场营销策划存在的问题

1.1企业市场营销观念相对落后

在当前时代背景下我国市场经济得到了深入的发展,企业要想在激烈的市场竞争中获得一定的竞争优势,实现更好的发展,就必须对自身市场营销理念进行合理的创新。现阶段,市场营销理念已经逐渐由传统的以产品为中心转变为更为科学的以市场和消费者为中心,对企业市场营销策划工作的开展产生着相应的影响。但是部分企业领导在工作中却没有认识到新时代市场营销理念的变革,仍然以传统的思想推进营销工作,造成营销策划市场的适用性较差,甚至会出现企业生产的产品过剩、影响企业持续发展的局面,因此必须对市场营销理念进行创新。

1.2企业市场营销管理工作落实不到位

随着市场经济的飞速发展,一般企业领导已经开始认识到市场营销工作的重要性,并且加强了对市场营销策划的重视。但是由于缺乏系统的理论指导,企业在实施营销管理的过程中仍然存在严重的营销管理不到位的现象,直接造成了产品销售工作混乱,严重限制了企业市场营销工作的进一步发展,甚至挫伤了企业员工的工作积极性[1]。此外,企业市场营销以外的部门没有认识到自身对营销工作的责任,不能够发挥各自职能辅助营销策划工作的开展,严重制约着企业全员营销局面的形成,对营销绩效最大化目标的实现产生了不良影响,不利于企业在当前激烈的市场竞争中获胜。

1.3营销策略单一无法完成对新市场的拓展

现阶段,我国部分企业缺乏对长期营销工作的正确认识,企业营销工作存在相应的短期化现象,甚至存在一些企业将价格战作为唯一的营销手段,不仅影响了企业营销功用的发挥,也不利于企业对新市场的拓展。在当代社会,新产品市场的开发对市场营销工作的合理开展产生着特定影响,企业只有加强对新产品开发工作的重视,才能够获得相应的竞争优势,实现持续健康发展。但是当前我国大多数企业受到相关因素的限制在新市场的开发方面相对落后,导致部分企业某些产品的市场份额不断的缩减,甚至最终退出市场,从而对企业的稳定发展产生不利影响。

1.4市场营销策划方案的具体评估存在困难

良好的市场营销策划方案能够对企业营销工作的发展方向和方法做出正确的指引,对企业各项决策工作的开展产生着相应的影响。但是企业市场营销策划评估工作涉及到多方面的内容,内容广泛、指标繁多,并且受到多种因素的影响容易出现较大的变动,在一定程度上造成了市场营销策划方案的评估难度相对较大,如果企业自身不具备相应的评估体系,则必然会影响评估工作的正常开展,导致企业在评估工作中无法获得客观、可靠的评估信息,以至于对营销策划方案的具体应用产生不良影响。

2、企业市场营销策划工作的重要性

2.1能够帮助企业协调营销目标,降低营销工作的盲目性

市场营销策划简单的说就是按照企业总发展目标开展的、有目的性的营销计划,能够促使企业各层次营销工作目标实现一致性,进而最大限度的降低企业出现盲目营销活动的几率。这一作用的产生主要是因为企业市场营销策划能够对企业整体利益进行全面分析和综合,能够促使企业的长短期目标、局部和整体利益实现有机的整合,进而保证市场营销活动各个分步骤和环节所采取的措施都能够对营销总目标的实现产生推动性影响。例如张家港某企业在市场调查过程中认为乳胶手套能够对艾滋病传染起到一定的防护作用,因此便生产了大量的乳胶手套,其这一生产行为缺乏营销策划的科学指引,最终造成产品积压,对企业的下一阶段发展造成了极其严重的影响。

2.2有利于进一步实现营销资源的优化配置

企业市场营销策划对企业发展最为显著的作用就是能够在策划的制订过程中对企业自身所具有的各项营销资源进行综合分析,并在营销策划总体性目标的指导下对企业营销资源进行科学配置,进而真正实现以最小的投入获得最大的营销产出,促使企业的市场竞争能力得到显著的提升,为企业在新时期激烈的市场竞争中获得更好的发展提供相应的保障。

2.3引导企业在社会中树立良好的形象

科学的市场营销策划工作的开展还有助于企业在发展过程中树立良好的社会形象,并为企业在社会中无形资产的扩大提供相应的支持。企业只有在科学的市场营销策划的指导下,才能够规范而有序的推进各项市场营销活动,为消费者提供高质量的营销服务,进而提升消费者对企业的满意度,让企业在消费者心中留下良好的印象[2]。例如大型饮料企业可口可乐公司经过十几年的发展和合理的市场营销工作,在社会上树立了良好的形象,促使其在世界范围内的饮料市场中都具有极其强大的影响力,有利于该企业在市场竞争中获得更大的优势。

2.4能够进一步推动社会经济的发展

在当前我国经济市场上,一些企业为了能够在激烈的市场竞争中获得相应的竞争优势,纷纷结合自身实际情况扩大生产规模或者与其他企业进行联合组建集团,也就是说激烈市场竞争的存在促使市场竞争逐渐由小企业间的竞争转变为大企业间的对抗。所以大企业要想在市场竞争中获胜,就必须借助大规模的产品生产降低生产成本,从而促使企业的经济效益得到相应的提升。但是受到市场营销策划能力较差的影响,我国大多数企业仍然只能进行小批量的产品生产,并且专业化的生产还无法满足消费者的需求,因此新时期企业必须借助市场营销策划来对企业产品的生产经营进行科学的规划,借助市场营销策划对企业发展做出正确的指引。从企业的长远发展看,合理的市场营销策划工作能够进一步减少生产和消费之间的矛盾,进而实现产品的供需平衡,能够促使企业采取科学的营销策略,在市场竞争中获得一定的优势。因此可以说,良好的市场营销策划能够促使企业获得竞争优势的同时,还能带动大小企业的发展,进而切实推动经济社会的进步。

3、针对当前我国市场营销策划问题提出的相应措施

3.1积极转变市场营销观念,建立有效的营销组织

有效营销组织的建立要求借助营销组织工作促使相关部门准备和执行营销策划工作的能力得到强化,一般情况下,营销组织的工作效率主要表现在产品销售和市场反应的速度、产品的销售成本和顾客对产品的满意度等多个方面。高校的营销工作应该能够促使企业内部各部门和各个业务环节之间实现合理的分工、协调以及合作。同时,只有企业员工在工作中真正认识到应该将满足消费者的需求作为工作的出发点和落脚点时,才能够真正实现企业员工和各部门工作之间的良好协调。因此可以认为有效的营销组织最关键的一点在于全员营销,所以企业在发展过程中应该严格按照顾客至上的原则开展相应的市场营销工作,切实将产品的研发、生产、采购、营销等工作与企业内部的销售人员、业务人员、社会公众进行有机整合,并通过最佳的方式对其进行组织,促使企业的营销合力能够得到充分的发挥,保证企业在市场竞争中获得一定的优势,实现营销效率最大化和企业效益最大化。

3.2树立创新工作意识,积极开发新市场

创新对企业营销工作的成败有着决定性的影响。具体来说,企业在市场营销方面的创新主要包含市场认知、营销思维、营销模式、竞争手段和营销策略等几个方面。面对当前我国市场上急剧变化的营销环境,企业要想在新的环境中获得良好的发展,必须加强对营销市场的重视,并且积极探索相应的措施,着眼于对新市场的拓展和创新。对于企业新市场的开发工作来说,一方面,企业借助市场细分的方式,能够探索和发现新的市场空白点,进而结合新机会对企业市场营销工作加以拓展,获得相应的市场空间[3]。具体来说,市场上的空白点就是市场上的商品在此处没有满足消费者的需求,所以企业根据市场空白点进行营销策划工作,能够发挥企业所制定的相应的发展策略,有效避开激烈的市场竞争,还能够创造独具价值的市场竞争优势。另一方面,就是企业通过科学研发和技术创新,完成对新市场的拓展。借助于科技开发和技术创新,企业能够对产品进行优化升级,推进新旧产品的更新换代,进而最大限度的满足当前不断变化着的市场个性化需求,最终完成对原有市场的拓展和开发,从而为企业的生产和发展创造更为广阔的空间。与企业新市场的开辟工作相适应,企业市场营销策划也应该不断进行拓展和创新,制定能够满足新市场发展需求的营销模式,采取更为合适的营销策略,促使新产品在市场上能够获得快速的认识和认可,为市场营销的成功提供相应的保障。

3.3创新营销渠道,建立健全的营销网络

在当前网络社会时代背景下,企业要想充分发挥市场营销策划的各项作用,就应该在激烈的市场竞争中积极探索营销渠道和营销模式的创新措施,为营销策划执行效率的提升奠定基础。企业在运营管理过程中可以通过渠道整合、渠道扁平化处理以及渠道横向联合等多种方式进行创新,完成新渠道的开发,进而对自身营销网络加以完善,在企业推进市场营销的过程中能够保证营销网络在营销推广、商品流通和形象传播等多方面的职能得到充分的发挥,为企业整体市场营销目标的实现创造条件[4]。在具体操作方面,企业可以尝试性的使用市场细分法,根据各地区地理环境、人口构成、消费倾向、消费行为等变量,在对企业进行合理划分的基础上,根据市场特点以及企业的营销资源、最终营销目标对目标市场加以选择,最后调动企业内部所有相关营销资源,在目标市场上加以分配,在企业内部构建高效、系统的营销网络,促使企业获得更好的发展。

3.4大力推进产品的品牌发展战略

一般情况下,营销的艺术对企业发展产生着极其重要的影响,可以看作是一种企业对品牌构建所表现出的艺术形式,而知名品牌的构建和企业良好社会形象的树立正是企业在激烈的市场竞争中取得一定竞争优势的关键因素之一。现阶段,我国主流商品之间的竞争主要表现为各个优质品牌之间的竞争,因此企业要想在新时期获得更好的发展,不仅仅需要树立资金的品牌,更应该加强名牌建设。首先,企业在运营管理过程中应该树立相应的品牌建设观念,要以品牌的创设为切入点,促使企业在社会中树立良好的社会形象。其次,企业应该通过对目标市场进行充分的分析,进而制定相应的市场定位战略,在发展过程中逐渐形成具有企业个性化特征、能够满足消费者需求的品牌形象。再次,企业应该将产品的质量作为树立品牌形象的根本,只有保证产品的质量,才能够通过消费者的信息反馈逐步建立良好的品牌形象。最后,应该对企业营销手段加以整合,加强对品牌形象传播工作的重视,促使企业品牌形象深入人心,这样在激烈的市场竞争中才能保持持久的优势。

3.5进一步加强营销管理工作

企业营销工作质量对企业发展产生着决定性影响,而营销策划更是市场营销工作的重点内容,在企业发展过程中占据着举足轻重的地位。因此企业必须加强对市场营销策划工作的重视,通过加强管理促使营销策划的作用能够得到充分的发挥。

第一,加强对营销策划过程的管理。针对这一管理工作,企业可以以过程的方式对营销策划的输入和输出是否能够与国际惯例相吻合加以界定。针对企业营销策划的输入和输出问题,企业管理人员在实际管理过程中应该对企业的每一个管理单元进行细化,进而结合实际情况采取合适的管理控制方式,确保整个过程始终处于被控制的状态,并在管理过程中对客户的潜在期望和消费偏好加以评估,为市场营销策划的'有效实施提供相应的保障。

第二,加强对营销策划信息的管理。企业市场营销策划工作应该建立完善的信息监测和信息反馈系统,及时对顾客的产品使用情况信息进行搜集和整理,结合实际情况做出信息反馈,为营销决策的制定提供相应的信息支持[5]。在推行营销策划的过程中应注意对信息管理渠道进行疏通,构建科学合理的管理程序,保证企业在经营过程中能够结合实际情况灵活采取相应的营销方式,最终达到预期的营销目标。

第三,加强对营销策划工作的舆论控制。企业管理者在践行市场营销策划的过程中应该充分利用舆论宣传和引导工具,以良性舆论作为发展导向,鼓励全体员工在营销策划方面进行探索和创新,进而在企业中营造良好的舆论氛围,促使员工以积极的状态投入到企业市场营销策划工作中。第四,重视市场营销策划的综合评价工作。企业在实际运行过程中,在每一项营销策划得到贯彻落实后都应该注意对实施效果进行全方位评价,并将顾客对营销活动的满意度、产品的市场占有率以及发展潜力等量化指标作为实施综合评价的重要依据,进而吸取经验教训,为下一阶段营销策划工作的开展奠定基础。第五,对市场营销策划进行持续性的调整和改进。企业在实施市场营销策划的过程中可以建立连续性的信息监测和反馈系统,为营销策划的持续改进提供相应的信息支持,进而构建相对健全的售后服务体系,实现企业营销工作与市场的全面接轨,对企业持续健康发展产生积极的影响。

4结语

总而言之,在当前市场经济得以深化发展的社会化背景下,企业市场营销策划工作对企业在激烈的市场竞争中获胜,获得持续稳定发展有着极其重要的影响,因此企业在未来发展中必须加强对市场营销策划工作的重视,在充分明确其对企业发展影响的基础上,结合当前市场营销策划中存在的问题,采取适当的措施对市场营销策划工作进行优化调整,保证市场营销策划工作在企业中的各项功用得到充分的发挥,切实推进企业在现代社会获得更好的发展,为推动我国社会主义市场经济的进步做出应有的贡献。

参考文献

[1]王泽馨.企业市场营销策划需考虑的因素分析[J].消费导刊,20xx(12).

[2]杜高俊.试论企业市场营销策划的重要性及途径[J].现代工业经济和信息化,20xx(12).

[3]王念,廖可贵,黄琴,等.基于成功素质教育品牌的营销策划[J].企业导报,20xx(23).

[4]平文英.市场营销及营销策划的创新思路探究[J].中国商贸,20xx(25).

[5]何灶贵.市场营销策划人才培养如何提高实效性[J].现代经济信息,20xx(11).

市场营销策划 篇8

为期三周的市场营销策划的实训已完成,下面从以下实训过程内容、个人承担的小组任务、心得体会三个方面分析我们这次的实训所学。

1、实训时间:20xx.09.13-20xx.09.26

2、实训小组成员:五个人

3、实训目的:通过模拟企业系统运营,使受训者在主导“企业”各项经营管理活动的训练过程中体验得失,总结成败,进而领悟科学管理规律,提高经营管理能力。

4、实训过程内容:

我们的这次实训是按照老师给我们的市场定位与营销策划的实训表进行的。首先我们实训前老师给我们做了实训动员,其目的是让我们了解这个学期的实训安排计划。其次就是按照老师给我们的选择范围进行选择我们要进行的实训题目。最后我们按照实训计划表中的实训项目进行我们整个市场定位和营销策划。

我们做的营销策划项目的内容主要包括:

1、收集燕氏小厨各方面的信息,包括宏观环境和微观环境,以及针对我们要做市场细分和市场定位收集相关的信息;

2、燕氏小厨的市场定位和市场细分以及我们所做的swot分析、Ansoff矩阵、波斯顿矩阵等等;

3、做出小组实训报告和个人总结分析以及做出最后的总结报告展示。

4、个人承担的小组任务

在我们的小组中,通过分工合作的方式,使我们在整个实训调查和策划中进行有效的合作,也同时让我们的实训过程得以顺利的完成,下面是我在对燕氏小厨小组进行营销策划实训中扮演的角色和承担的任务:

(1)、供应商分析。在宏观环境分析和微观环境分析中,我在里面主要分析的是微观环境中的供应商分析,在供应商的分析中,让我明白了供应商与企业有着密不可分的关系,如果燕氏小厨缺乏了合适的供应商,也许燕氏小厨的原有的菜谱特色就会发生相应的改变,随着也就是企业本质的区别。

(2)、目标市场和目标市场策略的选择。目标市场的选择应当有严格的数据支持,缺乏了数据的支撑就像一栋高楼没有了地基一样,随时都肯能摇摇欲坠。企业也就不可能取得稳定快速的发展。其中目标市场的选择的主要依据有:规模小,发展潜力;产品的类似程度;需求类似程度;产品生命周期;市场竞争状况等等微观环境分析,而市场策略的选择也必须根据上面有关的环境分析而选择合适的市场营销策略。

(3)、波斯顿矩阵分析。在波斯顿分析中,我们可以清楚的看出他所依据的分析前提就是市场占有率和市场增长率。也就是这样,我们才能更好的让我们企业的资源得到合理的利用,让企业取得更好的发展。

5、个人心得和体会。

(1)、心得。通过这次的市场营销定位和营销策划的实训,我认为要注意的问题主要有以下几点:第一,要想做的一份好的市场定位和营销策划,就必须做好一份好的市场调研,只有做好有效的信息收集,才能在我们在做市场定位和营销策划时提供有效的信息依据;第二,专业技能知识尤为重要,没有一份扎实的专业技能,我们在做市场定位和营销策划时就会满路荆棘,也不可能做好一份好的策划;第三,无论是学习、工作、做事都离不开与人交流,处处合作才能让我们能够顺利的完成一份好的工作,好的成绩等等,由此可以看出团队,永远是我们离不开的一个话题。

(2)、体会。现代营销是团队销、兵团作战,一个人是永远也成不了事的,现代营销时代已远远将个人英雄甩在了脑后。个人英雄就像一滴水,一不留神就会蒸发掉,只有置身于团队这个“大海洋”中,才可能得以存在和发展。

而作为营销员需要与各种各样的人打交道,那么,团队精神就显得尤其重要。因为每个营销员都应该是一块“好钢”,但必须要放在团队这个“大熔炉”中,经过千锤百炼,才能够成为好的模具,创造优秀的成果。也就是说,营销员要善于整合各方面的资源为己所用,与大家精诚合作,以团队的力量来规划个人的职业生涯,以团队的力量去帮助个人实现自我价值。

6、感谢:

最后,由衷的感谢我们的指导老师和自己的团队,谢谢!

市场营销策划 篇9

消费者对于新产品、新品类的喜新厌旧间接决定了企业的发展速度。同时,从市场发展的规律不难看出,沉寂多年的雅克有了维生素糖果雅克v9的推出,瞬时间变成了中国糖果强势企业;华龙有了今麦郎弹面,立即实现了进城的愿望,并一路走高打败统一,成为方便面市场老二,可见新产品,新品类对企业的重要性;福来20xx年十大创新营销案例生命阳光牛初乳提出的免疫1+1,更是因为开创新品类而成为牛初乳行业市场的新标杆!

就食品行业而言,产品线空洞,形象陈旧,营销表现单一,无法满足消费者求新的需求。而事实上却是有很多可以完成创新的。譬如饼干糕点市场,不妨在现有单纯饼干的基础上,开发一些海鲜饼干,蔬菜饼干,香肠饼干等等,再比如鱼干鱼丝除了干吃,是否能考虑湿吃?做成软罐头,想想韩国泡菜怎么在中国卖的这么火吧!不怕做不到,就怕想不到!

市场营销策划 篇10

欧莱雅是世界化妆品行业的领先者,它的销售业绩在全球范围内稳步增长。迄今为止,欧莱雅在亚洲国家的发展势头依然迅猛,其最大动力正是来源于它把亚洲市场作为今后数年扩展的目标。

欧莱雅的中国之行始于香港,早在1966年就通过一家名为ScentalLtd.的经销办事处销售产品。当时,这个公司的主要业务是将兰蔻(Lancome)和GuyLarches品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。1979年,ScentalLtd.成为其全资子公司,同时将其业务拓展到护发产品,并建立了广泛的市场渠道。

1993年初,欧莱雅向进军中国广阔市场迈出了重要一步,一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立,为尽快了解和把握中国市场,欧莱雅首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。

在成功收购了美宝莲品牌之后,欧莱雅不仅扩大了它全球市场的产品线,还取得了全面进入中国市场的机会。通过美宝莲的销售渠道,欧莱雅迅速渗透了中国化妆品市场。至2000年,欧莱雅在中国50多个大城市成立了870家专卖店,聘用了2000名专业美容顾问,并成功推广了欧莱雅、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。在此之后,欧莱雅又耗资3千万美元在苏州新加坡工业园区建造了分工厂。专门生产大众化妆品的苏州工厂于1999年4月正式投产。新工厂将从事染发剂、粉底、睫毛膏和指甲油的生产,其生产能力将达到2千万套,并向欧莱雅全球市场供货。

一、在中国市场的产品策略

研究数据表明,欧莱雅产品卓而不凡的高品质是它博得中国消费者青睐的主要原因。此外,产品的多样化也是造就良好销售业绩不可忽视的重要原因。产品线的拓展全面满足了消费者的不同需求,并为欧莱雅赢得了市场份额。尽管售价颇高,但消费者更愿意获得欧莱雅的承诺。

就中国市场而言,欧莱雅的四大产品类型各具特色,它们分别是:专业美发品;大众化妆品;高档化妆品(香水和美容品);特殊化妆品。如今,欧莱雅在中国市场推出的品牌有:巴黎欧莱雅、巴黎兰蔻、纽约美宝莲、VichyLaboratories、RalphLauren、GiorgioArmaniPerfumes、Biotherm、HelenaRubinstein、LaboratoriesGarnier、Redken5thAvenueNY等。欧莱雅更多的产品将逐步走近中国消费者,欧莱雅相信更多的产品将扎根于中国市场,它们中不仅包括大众化化妆品,也包括了高档化妆品。

1996年,欧莱雅与中国最负盛名的医学院之一:苏州医学院共同成立了苏州欧莱雅化妆品股份有限公司。在与苏州医学院的长期合作下,欧莱雅充分了解了中国顾客并获得了大量权威而及时的信息,使得其研发部门能生产出符合中国顾客需要的化妆品。1997年2月,欧莱雅中国总部正式在上海成立。从那时起,欧莱雅成功地推出多种产品,包括皮肤护理产品、美发产品、彩妆、香水等。

二、在中国市场的广告策略

广告策略是欧莱雅进军中国市场又一重要手段。欧莱雅对于不同的产品采用不同的广告策略,根据不同的目标顾客欧莱雅采取了行之有效的促销方法。

同一产品,欧莱雅拥有多个广告版本,这一策略的关键在于产品推广市场的需求与广告传播概念的吻合。这里有两个实例,其一是美宝莲,它以大众消费者为目标顾客。美宝莲是欧莱雅于1992年收购的一个美国品牌。美宝莲先于欧莱雅进入中国市场,美宝莲早在1992年之前就已在苏州建立自己的工厂。欧莱雅将美宝莲定位为一个大众化的品牌,每一个中国妇女都应该拥有一件美宝莲的产品。中国消费者把美宝莲当作时尚的代表,所以欧莱雅在大陆投放的是由美国影星为模特的国际版广告。

另一个例子是染发产品。最初,中国顾客很难接受染发的观念,他们认为染发并不适合中国人,而且会令自己看上去缺乏职业精神。欧莱雅为了帮助中国消费者了解染发产品,邀请了巩俐作为广告模特。因为巩俐拥有标准的东方人的头发,又被公认为中国的明星。通过巩俐拍摄的广告,欧莱雅想让越来越多的人知道,巩俐是中国人,她通过染发使自己更美丽,所以染发不再是中国人不能接受的,而只会是很自然的。巩俐是具有国际知名度的中国影星,她身上具有东方人的高贵、典雅和美丽,欧莱雅邀请她作为品牌代言人,目的是与当地消费者更好地沟通。

三、在中国市场的销售策略

(一)广泛的销售区域。

欧莱雅的产品遍布整个中国,在立足于大城市的同时,欧莱雅越来越注重深入中小城市的销售。通过过去几年销售记录的统计,欧莱雅总结到:

·中国人结现代美的追求愈显迫切,它们在美容品上的花销越来越多。

·新产品很容易在中国市场流行,中国消费者乐于接受高品质新概念的全新产品。欧莱雅正准备逐步向中国消费者介绍在世界市场上畅销的产品。

近年来,欧莱雅的覆盖区域日益增多。早在1997年,当欧莱雅第一次出现在中国市场时,它的产品主要集中在大城市周边,而如今更多的销售增长则来自零碎的市场,因为这些市场里的消费者的购买力正在与日俱增。

2、独特的销售渠道。面对不同的顾客,欧莱雅为其产品设计并建立了最佳的销售渠道:

·专业美发品:美发产品部是这一领域的领导者,它向专业发型师或通过美发沙龙单

一渠道直接向消费者提供一系列美发产品。

·大众化妆品,大众化妆品部通过集中的市场分销和媒体广告,使欧莱雅的产品进入了普通消费者的生活。

·高档化妆品:香水和美容品部有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾客提供各类高档品牌。

·特殊化妆品:特殊化妆品部通过指定药房及其他专门渠道销售皮肤护理产品。

四、在中国市场的包装定价策略

为了更好地服务于中国顾客,更好地参与竞争,欧莱雅注重产品对中国消费者的适应性,并致力于以下几方面的努力:

1、与苏州医学院联合成立了化妆品研究中心。

通过设立研究项目帮助欧莱雅了解中国消费者的特点,以生产出专门适用于他们的产品,与此同时,充分掌握当地消费者的需求能促使欧莱雅及时调整产品以适应不断变化的中国市场。

2、由当地的市场部门全面负责产品的包装和标签。对当地消费者而言,这保证了产品外观的方便实用,区域化外包装对中国顾客更具吸引力。

3、由当地市场部门决定产品的价格,尽管销售以盈利为目标,但是灵活的价格体系更有利于欧莱雅在中国开拓新市场,对不同层次的市场采取不同的营销策略。欧莱雅的销售业绩证明该决策的正确性。

4、几类产品的价差幅度由总部控制。这避免了内部竞争也保证了售价在全球市场和当地市场的平衡。

五、在中国市场的组织策略

欧莱雅是全球排名第一的化妆品公司,拥有500多个不同品牌,在100多个国家内成立品牌分部。在竞争激烈的市场中,欧莱雅不但要充分利用整体竞争优势,还要兼顾不同品牌的相对独立性。为了解决这个矛盾,欧莱雅首先在中国试用矩阵式的组织结构,如果成功还将向全世界推行。在新的矩阵式组织结构中(图-1),我们可以看到根据不同的产品种类欧莱雅规定不同的部门相应的责权。因为当地的组织者直接与消费者建立联系,因此,这种组织结构可以更迅速有效地迎接竞争者或潜在竞争者的挑战。

作为一个新兴市场,中国吸引了欧莱雅高层管理人员的注意。1997年,欧莱雅在被视为中国商业中心和亚太地区供应中心地上海成立了欧莱雅中国公司。最初,欧莱雅总部向中国派驻了三位管理人员,分别负责制造、财务和全面管理。为了加强与当地员工的沟通,欧莱雅任命了一名中国人为人力资源主管,任命三名在大众化妆品市场有资深经验的法国人分别出任欧莱雅、薇姿、美宝莲和兰蔻的品牌经理(图-3)。中层管理人员大多是具有诸如化妆品、日用消费品等类似跨国企业工作经验的当地人。近些年来,在完成组织结构设置后,欧莱雅不断发掘校园人才,并向他们提供各种各样的职业发展锻炼。而事实证明,这群新生力量取得了迅速的成长。

鉴于不同层次管理的需要,欧莱雅是这样分配权力的:

·基层管理者:他们是欧莱雅中国公司业务与竞争力的基础,在他们的业务范围内对短期与长期的表现负责;

·中层管理者:他们负责资金、人力和信息资源的调配;

·高层管理者:他们更注重建立一个良好的组织整体。

在欧莱雅中国,每个品牌都有自己的市场部和销售部,而没有研发部。但在日本、法国等地都有不同的实验室进行全面的研发工作。针对不同的品牌和具体的市场情况,欧莱雅中国在营销领域适当地调整其广告策略。

在中国的高层管理者组成了欧莱雅中国执行委员会,他们定时开会商讨决策。与此同时,欧莱雅中国也举行诸如Orientation、部门会议等相对较低层次的会议。在每次会上,高层管理者都会强调组织结构变革的重要性,并收集对执行的建议。这些会议使欧莱雅中国作为一个整体和谐地运转。

作为一个法国公司,欧莱雅注重组织的灵活和适应性。

鼓励每个员工参与决策,并向他们提供机会表达自己对职业发展的需求。相应地,公司在任命时也充分考虑员工的个人意见。此外,公司鼓励员工提出不同意见。公司认为,由分岐引起的交锋能保持创新的能力,并将激发新的创意。再者,各个层面的管理者通过多种渠道与下属频繁沟通,当雇员与他的直接领导者产生摩擦时,他可直接向更高层汇报。公司鼓励那些有才干,长期受中国传统观念熏陶的员工,放弃绝对服从而学会大胆勇敢。在化妆品行业,创造力和想象力是成功的催化剂。

过去10年里,欧莱雅用于研究和发展的费用达32亿美元,高于它所有的竞争对手。这些研究花费使欧莱雅每三年更新近50%的生产线,平均每年申请300项专利。在不断需要新产品的化妆品行业,这是欧莱雅的一项优势。欧莱雅将在上海设立研发中心以加强产品的竞争力,并使之更加适合中国的顾客。

促使欧莱雅这一大企业进行创新的途径之一是促使不同品牌在不同地区相互竞争。欧莱雅赞成旗下不同品牌之间的相互竞争。它建立一个研究中心与另一个较劲,它建立一支营销队伍与另一支抗衡。他们至今彼此争斗,在这一过程中同时也打倒其竞争对手。欧莱雅通过不断向中国市场引进新的品牌以加强自我竞争。

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