酒店it岗位职责(通用15篇)

在发展不断提速的社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家收集的酒店it岗位职责，欢迎阅读与收藏。

酒店it岗位职责1

1、工作时保持正确的仪表仪容，行为举止要规范，服务用语应符合度假村要求。

2、以微笑服务迎送客人，为客人提供拉、关车门、大厅大门的服务，给客人留下良好的.印象。

3、主动搀扶老、弱、并残客人，提供必要服务。

4、协助疏导门前交通，熟悉出租车业务，帮助客人叫车。

5、协助行李员为客人装卸、提拿行李。

6、协助保卫人员做好大厅内外安全工作，发现问题及时汇报，管理制度《酒店迎宾岗位职责》。

7、协同有关部门负责岗位区内卫生状况和设备完好，发现问题及时汇报。

8、努力完成领班交给的任务，听从其指挥，并接受其监督。与上级、同事搞好关系，创造和谐的工作气氛。

9、负责门前伞架的保管，雨天放在门口，晴天收起。

酒店it岗位职责2

1、为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等；

2、服务掌握酒店实时房态，合理进行流量控制，做到收益化，并处理需要特殊安排的'订房；

3、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求；

4、负责客户关系的后期维护。

酒店it岗位职责3

1、负责公司前台接待。

2、根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。

3、确认入住后，仔细核对期有效证件（身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证）后，扫描并录入电脑存档。

4、确认客人的`入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式。

5、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。

酒店it岗位职责4

岗位职责:

1)全面负责酒店的经营管理;

2)建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;

3)负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

4)负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划;

5)落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;

6)督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作;

7)负责做好酒店与各界人士的.公共关系,树立酒店良好形象;

8)做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;

9)指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。

岗位要求:

1)中大型连锁酒店集团工作经验或中大型度假休闲旅游酒店同岗位筹备经验或具备五星级酒店筹备经历;

2)本科以上学历,相关管理专业,具有10年以上相关高层管理工作经验;

3)熟悉酒店各个部门服务及管理流程;

4)善于管理和经营团队,事业心强;

5)有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

酒店it岗位职责5

1、服从前厅主管的工作安排严格按照规定的服务工作流程为客人提供优质服务

2、坚守工作岗位礼貌、热情、准确、迅速地转接每一个电话

3、严格执行消防安全和保密制度保守通信秘密

4、认真、仔细、准确地为客人提供叫醒服务和留言服务

5、熟悉国际、国内各大城市和地区的电话编码熟记本市急修、急救、火警及涉外单位常用电话号码等问讯资料满足客人查询

6、掌握酒店各级领导的姓名熟悉酒店各部门和服务设施的电话号码随时提供各种查询服务

7、保持机房的整洁维护设备完好做好日常清洁卫生和日常保养工作

8、负责沟通与酒店各部门的联系广泛征求和听取客人及部门的'意见及时研究和解决工作中的问题不断改进工作

9、加强费用控制负责机房财产设备使用管理协助前台主管做好三级帐做到帐物相符

10、做好值班记录遵守交接班制度

酒店it岗位职责6

1、服从上级领导安排的工作，有较强的责任心

2、根据客人的线上以及线下预订要求登记并分房，如果客人没有预订，要为其提供合理的住宿建议

3、处理客人的账务，支付宝，微信，刷卡等收银工作，确保所有账务的`准确

4、对客人的询问作出合理的回答，提供有关酒店的所有增值服务

5、和其他部门有效的配合，保留准确的酒店房间入住信息，保留客人的登记记录

酒店it岗位职责7

岗位职责

(1)参与酒店先期筹备的财务方面的建设;

(2)负责酒店财务管理达到星级酒店的规范;

(3)负责本部门的团队搭建;

(4)做好酒店筹备期及经营期的.各项财政预算;

(5)实时监控成本的控制,实现资源的优化配置;

(6)完成上级领导交办的其他工作。

任职要求

(1)担任过三年以上国际品牌酒店(集团)财务总监或相应职务,且具有酒店开业筹备经验;

(2)做好筹备期的运营及设备的采买计划及预算控制工作;

(3)具有熟练的英语水平,能用的英语进行运营和管理的交流。

酒店it岗位职责8

1、协助负责酒管公司日常运营、管理工作;

2、协助负责旗下各门店的全面管理;

3、根据市场实际情况，协助负责制订各门店经营目标和经营方针;

4、协助负责各门店绩效考核工作;

5、全面协助负责酒管公司安全、营销等管理工作。

酒店it岗位职责9

1、新媒体与数字营销内容撰写：负责能独立运营微信公众号、百度百科、抖音等新媒体平台。

2、根据公司品牌策略，寻找热点话题，带动粉丝量增长;有效提升新媒体账号的用户量、阅读/播放量、活跃度，完成相应指标。

3、根据需求独立策划线上活动，进行前期分析、方案制作、跟踪推广效果，优化社会化媒体传播手段，不断提升效果

4、跟踪账号运营效果，分析数据，积极探索新的运营模式。

5、参与制定并实施新媒体平台的'营销与推广策略，整合网络推广资源，策划可行的自媒体推广方案，提升影响力;

酒店it岗位职责10

1、负责现金、银行存款的日常收支及转账工作；

2、负责日常费用报销过程中的单据审核、现金收支；

3、负责门店每日营收及账务核对；

4、熟练使用开票软件开具纸质发票机和电子发票，及日常发票保管；

5、合理管理银行印鉴，现金库存及银行支票、汇票；

6、负责银行及各种第三方支付平台业务，将收付款单据录入信息并及时对账，编制银行往来调节表；

7、完成公司领导安排的`其它工作。

酒店it岗位职责11

1、做好前厅的迎宾接待，做好对客服务。

2、熟悉酒店客房基本情况、房价情况、向顾客推销酒店客房。

3、做好收银工作、实名登记入住工作、发票开具工作、各部门钥匙收发工作并做好登记。

4、配合部门开展其他服务工作。

酒店it岗位职责12

岗位职责:

1、全面负责处理酒店事务,有效控制成本、提高公司利润,提升公司品牌;

2、建立和完善酒店经营制度,制定经营管理目标,保证酒店经营业务顺利进行;

3、建立健全酒店组织结构,使之更加合理、精简、高效;

4、对酒店经营业绩负责,拓展销售方式,制定酒店经营预算,达成利润目标;

5、指导相关部门开展培训工作,提高酒店服务质量及员工素质;

6、负责做好酒店与各界人士的.公共关系,树立酒店良好形象。

职位要求:

1、大专以上学历,酒店管理相关专业,8年以上酒店管理相关工作经验,其中5年以上四、五星级酒店高层管理经验;

2、具有较强的组织管理协调能力,在对业务单位、社会各界进行沟通协作方面具有较强的公关能力;

3、熟悉酒店业务运作、管理及服务专业知识;

4、有良好的职业道德和敬业精神,对酒店有强烈的责任感。

酒店it岗位职责13

1、做好交接班工作，审核帐单，复核房租折扣报告、客房状况报告、公关费报告等，处理审核中发现的问题；

2、审核当日的`各种消费帐单，做好帐单的销号工作；

3、按要求分发各种报表和帐单，处理遗留帐务，解决遗留问题；

4、发放备用金、发票；

5、负责审核楼层状况表；

6、完成部门领导安排的其他工作。

酒店it岗位职责14

一、深入了解企业各个环节的管理规定，如果有脱节或不完善的管理制度，要及时向上级领导提出改善或补救办法，并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示。

二、文员应做好企业外部来函的`接收，登记，报送，报批，复函，内部发送，传阅，回收以及文件起草等工作。

三、文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节，文件格式书写是否规范，文字，标点是否正确…都直接印象企业的外部形象！应特别注意校对。

四、负责文件资料的管理工作，可根据文件来源对文件进行编号，分类，归档等处理，以方便企业内部人员查找，使用。

五、经常对公司内部相关事务进行多方面，全方位的调查，归纳总结后，为领导提供一些真实的分析数据。

六、负责本部门的日常工作，包括清洁工作，外事接待，客户联络，日常打印，登记台帐，考勤统计，等事务。

文员的确可以称为多面手甚至很多公司的文员还发放员工工资，总之，文员是一份比较复杂的工作，上面这些只是最基本的职责，其实文员因企业，公司不同，还有很多内部职责，我们在具体岗位上还需要严格执行，认真对待！

酒店it岗位职责15

岗位名称：总出纳

直接上级：会计主管

直接下级：无

资质要求：掌握管理和资金支付知识，熟悉本岗位专业知识，懂得电脑操作。能按工作程序和质量要求独立进行工作。高中或具有同等学历以上，从事会计工作三年以上，身体健康，普通话表述良好。

岗位职责：

1每天早晨在见证人的陪同下去总台的保险箱收取营业款，并按照记录表核对交款袋数。

2将每日收到的营业现金及支票和收款员收回的挂账款及时存入银行，不得“坐支”，不得以“白条”抵库，更不许挪用现金。

3根据每日收入资料编制营业款收入日报表，以便核数稽核营业款是否正确。

4准备充足的零钱，以备收银兑换。

5对手续齐全的费用报销单给予报销。

6登记现金日记账和银行存款日记账，做到日清月结。

7编制现金、银行存款收付日报表，送财务经理审阅。

8月末做好与银行对账工作，填写银行余额调节表交上级主管。

9配合做好资金盘点工作，月底做好资金对账，做到账实相符。

10到银行拿取信用卡入账单交会计入账。

11完成上级交办的其它工作。

出纳岗位职责

1、公司财务部库存现金控制在核定限额内，不得超限额存放现金。

2、严格执行现金盘点制度，做到日清日结，保证现金的安全。现金遇有短款，应及时查明原因，报告本公司主管领导，并要追究责任者的`责任。

3、不准用“白条”入帐。

4、不准私人挪用、占用和借用公款现金。

5、到公司以外金融机构提取或送存现金（限额1万元以上）时，需由两名人员乘坐公司汽车前往。

6、现金出纳员必须严格和妥善保管金库密码和钥匙。

7、现金出纳员要妥善保管金库内存放的现金和其他有价证券；私人财物不得存放入内。

8、现金出纳员必须随时接受开户银行和本公司主管领导的检查监督。

9、现金的的收支必须有本公司主管领导审批签字认可，

二、银行存款管理

1、公司必须遵守中国人民银行的规定，办理银行基本帐户和辅助帐户的开户和公司各种银行结算业务。

2、公司必须认真贯彻执行《中国人民银行法》、《中华人民共和国票据法》等相关的结算管理制度。

3、作废的银行支票由出纳员加盖作废戳记，妥善保存。

4、银行结算方式根据公司实际情况采取如下几种方式：支票（现金支票、转帐支票）、银行汇票、电汇、信汇、银行承兑汇票、委托收款（仅限于水费、电费、电话费结算），除上述结算方式外，其他不予使用。

5、从银行取回的各种结算凭证，要及时入帐。

6、公司应按每个银行开户帐号建立一本银行存款明细帐，出纳员应及时将公司银行存款明细帐与银行对帐单逐笔进行核对。于每季度末做出银行核对余额调节明细表。

7、银行出纳员对银行调节明细表所记载的帐项必须及时查明原因，对出现的差错通知责任人进行更正，对未达帐项要及时予以清理。造成的帐帐不一致，应尽快解决。

8、空白银行支票与预留印鉴必须实行分管。由出纳员逐笔登记，记录所签发支票的用途、使用单位、金额、支票号码等。非出纳人员不能办理现金、银行收付业务。库存现金和其他有价证券每季抽查一次，现金出纳员不得担当制证工作，只能由财务部指定的制单人制单。