酒店助理的岗位职责集锦15篇

在充满活力，日益开放的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的酒店助理的岗位职责，希望对大家有所帮助。

酒店助理的岗位职责1

1、协助业务经理，对分管区域内的酒店进行主动业务开拓

2、维护管区域内的酒店，并提供日常业务的相关支持

3、为分管区域内的.酒店提供平台维护支持，包括定价与房态等信息，完成用户访问量与订单转化目标

4、协助业务经理协调公司与分管酒店之间的各种关系（包括定价、促销、预定等）

5、培训酒店完成平台产品上线的操作，提升商家使用率

6、协助完成相关后台系统运营工作

7、部门主管交付的其他各类酒店业务维护工作

酒店助理的岗位职责2

岗位职责：

1、向酒店总经理负责，协助总经理完成公司下达的工作任务。

2、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的`实施和运转，落实岗位责任制。

3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。

4、协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。

5、协助总经理审核并组织实施酒店各类物资采购供应计划的落实确保酒店采购供应正常运转。

6、深入部门，检查工作情况，发现问题及时督办。

7、完成总经理交办的其他工作。

任职要求：

1、3年以上酒店管理工作经验，熟悉酒店运营，具备良好的管理能力与沟通协调能力；

2、思维敏捷，亲和力强，善于处理客户纠纷与突发事故；

3、敬业勤奋，能吃苦耐劳。形象气质佳，28-45岁，男女不限。

酒店助理的岗位职责3

一、根据酒店所制定的年度预算，实施成本控制行政费用、营运费用及能源工程维修固定费用控制。

二、建立健全酒店内部管理制度，监督酒店资金管理、成本、费用、利润和财产管理，组织酒店的全面经济核算，审核会计科目，进行收入、成本、费用、利润的专题分析，编制报表，保证各级核算的正确性。

三、建立一整套财务系统及操作程序。

1、财务系统：

A、财务系统：

B、总帐、应收帐、应付帐、总出纳、物资帐及各类明细帐和以表代帐的资料。

2、操作程序：

A、制定收银及收入审计的核算程序。

B、制定各种所需的凭证、表格。

C、建立帐帐之间核对，帐表之间核对等工作制度，确保所反映的经济活动情况的准确性。

四、参与酒店基本建设投资、客房、餐厅改造、经济利益分配、经济合同签订重要决策，从经济管理的'角度为领导提供参考数据。

五、拟定财务内部的组织机构，提出各级主管人员的岗位职责，并与总经理或主管副总经理确定会计主管人员的人选，分配工作任务，监督各级主管会计人员的工作，及时准确编制财务报表，其中对外报送的财务报表要报领领导签章。

六、控制资金先使用审核各部门的设备、物资、计划和酒店开支计划；并在报总经理批准后，监督贯彻实施，维护酒店经济利益。

七、审核酒店的收益报告和利益分配报告；监督财税计划和贯彻实施按期上交国家税费，协调酒店同银行税务等有关部门的关系。

八、定期向总经理提出预算和决算报告，资产负债表给总经理审核同意后，组织贯彻实施。

九、负责财务部的日常行政管理工作。

酒店助理的岗位职责4

岗位职责：

1、主持前厅的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施。

2、执行总部下达的各项任务。

3、做好前厅各个部门的分工管理工作。

4、监督前厅商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

5、掌握前厅各种设备的'维护保养知识。

6、监督前厅内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

8、主持召开餐前会，传达有关指示，做餐前的最后检查，并在餐后作出总结。

酒店助理的岗位职责5

1、在总经理领导下开展日常工作，直接对总理经负责。贯彻执行国家有关政策法规，严格按上级下达的劳动力计划进行招募工作；

2、根据有关文件精神和酒店领导的意图制定有关人事管理规定；统计员工的流失率、分析原因，及时了解员工的思想动态；

3、根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续；

4、负责酒店全面人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定；

5、负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各项手续；办理审核批准的`有关员工的人事评核及调动事宜；

6、组织筹办、策划酒店员工的休假、娱乐、联欢等活动；负责酒店员工人事档案的管理及办理临时用工工作；

7、协助其它部门进行新员工岗前培训并协调安排时间、地点等。负责劳动纪律的检查实施和员工违纪的调查处理；

8、负责人事部的文件、资料的归档保管，负责上级文件的接收和传递工作；负责档案资料的补充、归档和转入、转出的传递工作。

9、按上级要求定期做好人事报表统计、及时准确掌握酒店各级员工的变化情况；抓好员工宿舍及员工餐的监督管理工作。

10、办理每年员工体检工作事宜，及外来人员的暂住证办理。完成酒店领导交派的其它工作。

3飞鹿大酒店人事部岗位职责

1、负责酒店的人力资源整体规划；

2、负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理；

3、负责部门文件及单据的审核；

4、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进；

5、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作；

6、负责指导和改进部门员工的工作方法及工作效率；

7、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；

8、负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；

9、负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；

10、负责对外宣传酒店人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境；

11、负责办理酒店员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；

12、负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的'利益平衡；

13、负责酒店员工的每月薪资计算核对工作；

14、建立人事部各类文档管理工作，负责文件打印、收发、催办、负责办公用品领取、保管诸事宜。

15、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；

16、负责人力资源的成本评估；

17、负责公司员工发展，职业生涯规划；

18、负责定期对直接上司汇报工作情况；

19、负责处理上级临时交办的事务；

20、负责中餐部剩余酒水的保存。

21、负责制作月工资报表，负责员工签定（签证）合同及工作证、出入证、名牌。

22、执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。

23、负责图书的管理、存取及借阅。

24、负责对对讲机的管理。

25、对员工宿舍的管理理及每月的卫生大检查。

26、负责人事档案的整理。

27、负责案例的整理、登记、及时与客人电话沟通及回访。

28、负责每天的营业收入输入及分析。

29、负责上报外界各部门的表格及数据。

30、负责公司证件及荣誉证书的管理与登记，及年审办理。

31、其他临时性的指定项目和阶段性任务。

酒店助理的岗位职责6

【工作内容】

1、负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；

2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；

4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制

5、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；

6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

7、负责做好酒店与客户的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；

8、关心员工思想和生活，不断改善员工的'工作条件；

【任职资格】

1、大专及以上学历，条件优秀者可放宽至中专；

2、有酒店行业1年及以上的管理经验、前厅/客房/销售至少管理过两个部门，20-40岁，连锁酒店或星级酒店经验者优先；

3、具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力；

酒店助理的岗位职责7

1、了解新店项目工程进度和《新店项目合同》条款;

2、审核新店经营布局图纸，房型比例和布置，及时提出合理建议;

3、根据公司运营标准和酒店实际，提出组织结构、人员定编和工资标准方案，报公司分管领导审批;

4、负责酒店人员招聘工作;

5、负责开业前员工培训和从事管理工作;

6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算;

7、负责落实酒店宣传和促销资料;

8、负责酒店开业前期的销售工作;

9、根据公司物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报公司分管领导和运营中心审批;

10、跟踪落实公司统一采购物品到位;

11、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报公司分管领导审批;

12、按计划负责自购物品采购工作;

13、根据公司运营标准，结合酒店的.具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，在开业前培训到每个员工;

14、根据工程进度，定期检查和反馈工程质量情况;

15、工程竣工验收后，负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进;

16、负责酒店开荒和清洁工作;

17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作;

18、根据新店项目计划，做好开业前的其他各项准备工作，自查合格后，上报运营部和公司分管领导进行开业验收;

19、酒店周边关系协调;

20、完成公司分管安排的其他工作。

酒店助理的岗位职责8

1、自觉遵守酒店的各项规章制度和工作规程，了解党和国家关于人事、劳动、工资等方面的政策法律；

2、掌握酒店各部门定岗、工作时间、工资报酬等情况，确保酒店各项劳动人事经济指标如期完成；

3、负责酒店员工每月的考勤统计、工资、过节费、补贴、奖金、劳保等福利待遇的相关表格制作及具体统计发放工作；

4、办理有关正式、聘用职工的社保和医保的'缴费、登记工作，并建立明细台帐；

5、负责涉及酒店经营管理的各种到期、新增证照的办理和年审工作；

酒店助理的岗位职责9

1.协助总经理执行酒店各项决议，完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。

2，检查酒店管理制度，岗位责任制和服务程序的`落实，执行情况。

3.按照总经理的分工安排，督导具体业务部门的服务质量达到酒店规定的标准，并用量化进行考核，掌握酒店日常经营情况。

4、查阅酒店每日经营报表，发现问题及时报告总经理，采取必要措施给予解决。

5、根据总经理安排，主持召开每周经营例会或专项业务会议，对业务工作进行协调、调查。

6、就总经理提出的酒店长远规划和年度计划提出合理建议，对业务市场及酒店经营管理方针发表见解，供总经理参考。

酒店助理的岗位职责10

部门：总经办

职位：总经理助理

直接上级：总经理

直接下级：所管辖部门经理

总经理助理岗位职责

一、 工作概要

协助总经理工作，并根据总经理授权，完成其交办的各项任务。

二、 岗位职责

1、 向总经理负责，协助总经理完成董事长下达的工作任务。

2、 负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转，落实岗位责任制。

3、 参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。

4、 协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。

5、 协助总经理审查施工合同，监督并控制施工过程中各项资金的'使用，确保各投资项目的资金合理使用。

6、 协助总经理审核并组织实施酒店各类物资采购供应计划的落实确保酒店采购供应正常运转。

7、 深入部门，检查工作情况，发现问题及时督办。

8、 完成总经理交办的其他工作。

酒店助理的岗位职责11

1、在总经理的领导下，全面负责人力资源部的工作。根据政府有关政策和酒店的经营目标，搞好人力资源开发，合理安排本部门的日常工作。经常召开人力资源部工作会议，及时发现问题并及时解决。

2、协助总经理做出酒店各部门的人员编制，制定各岗位工资及工资调整的策略。

3、根据酒店发展需要对酒店各岗位进行描述（包括各岗位的职责描述、工作范围的描述、考核方法的描述、奖惩办法的描述等）。

4、根据酒店的考核和奖惩办法，完善酒店各岗位的考核和奖惩体系、根据考核结果制订奖惩方案，经批准后组织实施。

5、根据酒店发展的需要，建立开发培训人才的.机制、落实人员淘汰机制、竞争上岗机制、培训机制等，制订相应的方案，经批准后组织实施。

6、熟悉酒店各部门业务，协助总经理建立和理顺其它各部门管理机制、体制。

7、树立酒店的团队文化、维护酒店祥和的工作气氛，进行协调、组织能力的培训，协助总经理把酒店员工建设成一支富有凝聚力的队伍。

8、制订、完善酒店的档案管理、保险等制度，制订实施方案，经批准后实施。

9、人力资源部和劳动人事部门保持密切联系与合作。

10、完成督导上级的各项工作任务。

酒店助理的岗位职责12

1、协助部门经理，区域经理负责办公室的全面工作，努力作好参谋助手，起到承上启下的作用。

2、协助经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

3、做好公司内外文件的.发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

4、负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

5、负责上级领导机关或单位领导的接待、参观工作。

酒店助理的岗位职责13

1.服从主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的'非保密信息

4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9.执行公司制度，负责员工的记录汇总、外出登记，监督员工刷卡

10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

12.完成领导交办的其他或临时工作

酒店助理的岗位职责14

一、岗位概述

主要职能是在企业主管（培训总监或人力资源经理）的领导下，根据企业发展对人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工业务技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平进一步符合企业的要求。其具体职能体现在以下方面。

二、主要责任

1、制定企业整体培训计划与年度培训计划、呈交主管审批，执行培训计划并将执行情况定期

向主管汇报；

2、制定培训预算的编制与调查分析管理，呈交主管审批，并定期向主管汇报培训费用的开支

情况；

3、了解企业各级各类人员的培训需要分析调查，并分别制定相应的培训计划；

4、制定各类人员培训计划，具体安排各种培训课程或活动；

5、与人力资源部其他人员合作搞好培训档案的管理，为培养企业个类经营管理人员和开发企

业人力资源的发展打下基础；

6、充分利用各类资源，外部培训讲师的联系，为企业培训业务服务。

7、培训课件的规划与组织开发管理。

8、负责新入职员工的岗前培训（一般性/HR培训），介绍公司的历史、背景、经营理念、愿

景、使命、价值观。通过学习、训导的.手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，进而促进员工现在将来的工作绩效提高，增加企业员工对工作的责任感、，减少缺勤、浪费、损失与责任事故。

三、工作内容

㈠公司内部培训

1、新员工入职培训

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2、在职员工提升培训

3、中层领导提升培训及组织

4、公司内部会议组织：

①晨会 ②月度例会 ③季度述职例会 ④中层领导研讨会 ⑤年终员工大会 ㈡网点培训

1、各市场品牌美容师培训会

2、各品牌招商会议组织及执行

3、公司商学院各及会议的组织

4、网点店销会议的组织及相应策划

㈢上调会议

各项上调会议的通知及组织

四、培训内容

1、介绍基本的产品/服务知识、服务技能与销售情况。

2、介绍规章制度与组织结构。

3、培训公务礼仪、行为规范、职业操守。

4、介绍薪酬和晋升制度。

5、企业文化传播

酒店助理的岗位职责15

1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。

2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。协助店长完成工作目标及工作计划。

3、其次根据店面情况合理提出改进方案或建议，针对先阶段存在问题反馈改进措施及结果或提出问题所在请求店长指导工作改进方案。

4、持续合理保证店面正常运作，客户维系、员工培训、团队建设等工作方面入手描述你要的文档。