酒店销售岗位职责(集锦15篇)

在当今社会生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的酒店销售岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店销售岗位职责1

1、透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

2、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

3、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

4、起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。

5、保持酒店热情待客的.服务水准。

6、遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售岗位职责2

任职要求：

1 、通过电话沟通/直面约谈，对酒店进行考察评估洽谈合作，并根据客户需求，制定合作方案；

2 、完成与商户合作从签约到上线过程中的沟通协调、信息录入等工作；

3 、处理合作过程中出现的各类活动、价格调整、到期后续签等日常运营事务，与合作商户保持联系，推动参与促销活动，并协助客服解决客诉；

4 、协助团队成员达成业务目标，培养下属业务能力，针对工作中遇到的'问题提出有效解决办法；

5、协助上级做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集，维护好重点合作伙伴的长期合作关系。

职位要求：

1、大专以上学历；

2、优秀的谈判能力和沟通协调能力，能熟练运用办公软件（word 、excel、ppt）。

3、执行力强，有极强的责任心和服务意识；

4、善于总结和发现问题，有较强的学习能力且特别能吃苦耐劳；

5、有三年以上销售经验、直销工作经验或酒店行业从业背景者优先.

6、有带团队经验，掌握团队建设，人员激励等人员管理方法

酒店销售岗位职责3

1、负责协助销售顾问经理完成各项销售工作

2、负责开发客户资源，提供良好的售后服务

3、负责维护客户关系，做好市场相关的'各项业务事宜

4、负责制定销售计划和销售方案

5、负责撰写市场分析报告等工作

6、负责整理销售部门文件资料

7、负责销售部门的日常运营工作

酒店销售岗位职责4

1、了解国家有关酒店行业管理规定，熟悉国内酒店业发展状况。

2、制订市场营销部相关管理规定和工作程序，报总经理批准后执行。

3、制订酒店价格政策、酒店推广计划，并呈报总经理批准后组织实施。

4、制订并执行酒店VI系统，制作酒店必要宣传品。

5、审核酒店公关策划方案。

6、审核酒店重大促销计划和方案。

7、选择目标客户群体或地区。

8、组织酒店大型的营销推广活动。

9、开发新客户。

10、组织重要客户的接待工作。

11、掌握客户和竞争对手信息。

12、组织进行商务谈判和客户拜访。

13、提出客户资源整合思路。

14、协调酒店与客户之间的'关系。

15、协调酒店与集团的关系。

16、协调、解决商务协议纠纷。

17、指导、监督、检查下级工作，掌握工作情况及相关数据。

18、对所属人员进行绩效考核。

19、在必要的情况下向所属下级授权。

20、制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并评定其工作。

酒店销售岗位职责5

1、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源；

2、提出并参与制定销售计划并实施落实；

3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略；

4、负责对销售人员的酒店产品和销售技能的`培训；

5、完成上级下达的销售任务；

6、带领团队成员完成个人及团队每月销售任务；

7、评估团队成员的工作业绩和销售业绩；

8、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户；

酒店销售岗位职责6

1、根据部门制定的销售政策，具体执行对所负责市场渠道拓展及产品销售。

2、根据公司的'整体销售计划，结合管辖市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。

3、协助部门经理做好酒店的销售产品分配管理工作，提高经济效益。

4、每月向主管汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。

酒店销售岗位职责7

1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标；

2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标；

3、与会议相关部门沟通，取得销售方面的.信息和支持；

4、在部门年度预算内，推行销售计划；

5、保存有潜力客户的资料；

6、制定临时时间表，记录上月的销售活动，收集每日销售拜访记录并存档；

7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。

酒店销售岗位职责8

一、目标客户档案的建立与管理

1、商务协议客户资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)

2、旅行社资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)

3、网络订房协议单位资料及目录(单位名称、联系人、电话)

4、会员联系方式资料(姓名、手机号码、会员卡号)

5、常客资料表(姓名、单位、联系方式、客户喜好、入住次数)

6、其他资料(竞争对手资料、常客排名表、各类协议、周边2公里内单位及写字楼资料等)

二、目标客户关系维护

1、定期对酒店目标客户进行拜访。

a:每半年对周边2公里内单位及写字楼进行“扫楼式”回访，收集客户意见。

b:每月对商务、旅行社、定房网络及常客等目标客户进行一次电话/短信/上门拜访，收集客户意见。

c:每天拜访三位在店客人，收集客户意见，填写“电话拜访表”。

d:每天对拜访情况进行书面记录，填写“工作日志”。

2、客户意见统计及分析

a:每周收集统计一次客户意见(包括店内和店外客人意见)，了解宾客满意程度，形成“一周客户意见反馈表”，并对书面投诉材料进行回复。

b:每月汇集一份“宾客意见反馈表及分析”。

三、短信平台的.使用及管理

1、建立并及时更新会员短信平台资料。

2、根据酒店促销活动与总部短信平台进行联系与配合工作。

四、会议接洽

1、收集、关注并主动跟进会议信息。

2、制作“会议计划书”及做好前期接洽。

3、会议确定后，做好“会议备忘”发至各部门做好接待准备，整体安排并跟踪会议服务。

4、会议费用及客户意见收集。

5、建立会议档案并做好善后工作，定期联系并回访。

五、旅行社、网络订房中心联系

1、旅行社团队接待：

a:团队定房单确认，提前与导游联系房间安排、车位安排;

b:协助做好团队入住;

c:与餐厅确定“团队早餐品种”，监督早餐质量，收集客户意见。

d:团队离店及费用结算。

2、旅行社关系维护

a:每月对各旅行社负责人进行电话联系。

b:如遇旅行社负责人来店考察要做好接待工作。

C:大力挖掘新合作旅行社与酒店签订合作协议。

3、网络订房中心

a:每月对各网络订房中心负责人进行电话联系。

b:如遇网络订房中心负责人来店考察要做好接待工作。

C：督促前台每天与各大订房中心话务员联系(问候、房态、推荐)。(携程、芒果网、艺龙、12580等)

d:大力挖掘新合作网络订房中心与酒店签订合作协议。

六、特约商户合作

1、特约商户作为辅助销售手段，针对酒店实际情况联系特约商户与酒店合作。

2、签订特约商户合作协议。

七、经营数据分析

1、每周对酒店经营数据进行统计及对比分析。

2、根据数据分析确定酒店合理客源分配。

3、每月制作经营情况数据分析图表。

八、销售调查

每周对周边同类型酒店经营情况进行调查分析，形成“调查报告”，及时调整酒店销售策略。

九、促销方案设计

根据酒店经营情况，每月设计一个促销活动方案，以确保酒店出租率。

十、晚场促销

每周1-2次跟进晚场促销。定期与酒吧沟通联系，做好负责人的接待。

酒店销售岗位职责9

1.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

2.起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。

3.保持酒店热情待客的'服务水准。

4.遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售岗位职责10

1、 根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，制定销售拜访对象及日程，并及时做出拜访报告；

2、 负责与客户的谈判工作，根据酒店价格政策确定价格合约；

3、 负责搜集、整理市场信息，与旅游代理机构、酒店订房机构保持良好关系；

4、 负责收集竞争酒店的信息、客户反馈意见，完成市场调查SWOT分析报告；

5、 负责建立并不断完善主要客户档案；

6、 负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作，及时解决客人需求；

7、 负责收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见；

8、 确保了解酒店所有设施和状况及姐妹酒店的.概况，积极销售酒店各种促销和姐妹酒店；

9、 定期完成工作报告并提交销售部经理，对销售决策提出合理建议；

10、 及时完成上级交办的其它任务。

酒店销售岗位职责11

1.对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

2.根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的`平均房价的控制。

3.透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

4.及时做好协议客户和同到期的续签工作。

酒店销售岗位职责12

1、负责市场调查，及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划；

2、走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率；

3、协调各部分之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作；

4、负责本部门的日常销售和管理工作，带领部门全体人员完成年度经营目标；

5、合理调配部门内部人员，调动员工积极性，不断提高员工的.工作效率和业务水平。

酒店销售岗位职责13

1.负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓

2.负责开发酒店经销商，并负责经销商管理，培训，收款等相关业务

3制定销售计划，完成销售指标，做好销售团队管理

4.市场资料搜集分析，展会规划执行

5.完成其他业务指示

酒店销售岗位职责14

1.根据酒店年度工作目标，完成销售指标。

2.维护公司形象，积极提高服务意识。

3.积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向销售部经理汇报工作。

4.负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作。

5.保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

6.协助销售部经理建立合作紧密、高效能的'营销队伍，充分发挥部门成员的潜能。

7.协助销售部经理对部门员工进行专业技能培训，并积极提高自身的专业工作技能。

8.做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。

9.积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能。

10.按时完成上级交办的其他工作。

酒店销售岗位职责15

1、据酒店的目标市场及顾客的'潜在要求，有步骤地开发客源市场。

2、制定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。

3、负责重要客户的资料收集，做好客户维护工作。

5、完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。